Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 20:18, контрольная работа
Цель контрольной работы – определить роль правильного ведения переговоров для успешного решения проблем.
Задачи:
рассмотреть этапы ведения переговоров;
выявить значение этических норм;
рассмотреть принципы ведения переговоров.
Введение………………………………………………………………….3
1. Деловые переговоры…………………………………………………..4
2. Этапы ведения переговоров…………………………………………..5
3. Принципы ведения переговоров……………………………………...7
Заключение………………………………………………………………10
Список используемой литературы……………………………………...11