Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 20:37, курсовая работа
Актуальность данной темы определяется тем, что в жизни человека процессы коммуникации имеют весьма существенное значение, вследствие этого они притягивают интерес специалистов в самых различных сферах познания.(философии ,социология ,психология и другие). Ведь действительно, существует огромное количество всякого рода барьеров, которые мешают нам не только передавать, но и принимать информацию, тем самым лишая нас многих возможных перспектив как в частной жизни, так и в карьере, поэтому изучению коммуникативных барьеров и поиску путей их преодоления уделяется огромное внимание.
Объектом исследования выступают непосредственно коммуникативные барьеры и пути их преодоления. Предметом - причины, вследствие которых и возникают преграды и помехи в процессе коммуникации.
Цель работы – Целью работы является рассмотреть проблему возникновения помех в процессе коммуникации.
Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:
- дать определение коммуникационных барьеров;
- рассмотреть существующие типологии коммуникационных барьеров;
- рассмотреть принципы построения эффективной коммуникации;
- выявить методы и средства преодоления коммуникативных барьеров;
- рассмотреть коммуникационные барьеры внутри организации и выявить способы устранения коммуникационных барьеров в компании.Я так часто повторял имя Оли Жульковой, что ты ничего лучше не придумала и решила сдирать с её работы целыми кусками (желтым – один к одному из её работы)
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие "Коммуникация"
2. Рассмотреть виды коммуникативных барьеров
3. Проанализировать основные подходы к преодолению коммуникативных барьеров;
4. разработать методику преодоления коммуникационных барьеров
Введение…………………………………………………………………………...4
1.ОСНОВНЫЕ РАЗНОВИДНОСТИ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ……………………………………………………………………….6
1.1 Понятие коммуникационных барьеров и причины их возникновения…......................................................................................................6
1.2 Классификация коммуникационных барьеров……………………………14
2 МЕТОДЫ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ………………………………………………………………………29
2.1 Средства и пути преодоления барьеров коммуникации…………………..29
2.2 Принципы и правила преодоления коммуникационных барьеров……….33
Заключение…………………………………………………….………………...36
Список использованных источников и литературы …………………..………38
9. Поршнев Б. Ф. «социальная психология и история» Изд. 2-е, доп. и испр. М., 1979.
10. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. М.А.Василика.- М.: Гардарики, 2007. -615 с.
11. Основы паблик рилейшнз / по ред. Королько В.Г..- М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер".- 2001.- 528 с.
12. Основы теории коммуникации: краткий курс/ под ред. Кашкина В.Б.- Минск: Харвест; М.: АСТ, 2007. 256 с.
13. Психологические проблемы массовых информационных процессов \ под ред. Шерковина Ю.А. - М., 1973.- 200 с.
14. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида.
15. Коммуникация
[электронный ресурс]. http://dvo.sut.ru/libr/
16. Коммуникация в паблик релейшнс [электронный ресурс].
http://printstyle.ru/content/
17. Коммуникативные
барьеры [электронный ресурс]. http://infomanagement.ru/
18. Березуцкая
Ю.П. Психология делового общения [Электронный
ресурс] : электрон. учеб. пособие // Институт
психотерапии и клинической психологии
: [сайт]. – Барнаул, 2002. – URL: http://www.psyinst.ru/library.
19. Коммуникация
[электронный ресурс]. http://revolution.allbest.ru/
20. Почепцов Г.Г. «Теория коммуникации», С-Пб, 2001
Информация о работе Коммуникативные барьеры и пути их преодоления