Основы электронной коммерции

Содержание

 

Введение

1. Как заработать деньги в сети Интернет?
2. Система MICROS управления ресторанами
3. Техническое обеспечение сетей WLAN
4. Интеллектуальные системы в экономике. Системы «Business Intelligence» (Бизнес-интеллект). BI платформы

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Глобальная сеть Интернет (International Netware - Международная компьютерная паутина) сегодня играет ключевую роль в развитии рыночной экономики. Достижение многих предпринимательских, маркетинговых и рекламных целей практически стало невозможным без активного использования глобальной информационной сети Интернет. Это происходит благодаря растущей популярности сети Интернет, значительному росту числа пользователей и постоянному совершенствованию сети Интернет как канала маркетинга и рекламы.

По оценкам, численность мировой Интернет-аудитории, составлявшей в 1995 г. 25 млн. человек, к концу 2010 г. достигнет 1,5-2 млрд. Интернет сейчас – эффективная и общедоступная бизнес-среда. Она уже сегодня позволяет:

• рекламировать, продавать и покупать товар;
• осуществлять платежи и расчеты;
• обмениваться и находить информацию;
• находить работу и путешествовать.

Банковские учреждения давно используют специализированные сети для расчетов, а в последнее время стали осваивать возможности общедоступных сетей. Реклама через Интернет стала высокодоходной деятельностью. Особое положение в этом ряду занимает электронная коммерция через Интернет. Разработанный торговый протокол IOTP (Протокол описывает содержимое, формат и последовательность сообщений, которые пересылаются между партнерами электронной торговли - покупателями, торговцами и банками или финансовыми организациями. Протокол спроектирован так, чтобы обеспечить его применимость при любых схемах электронных платежей. Схемы платежей которые поддерживает IOTP включают MasterCard Credit, Visa Credit, Mondex Cash, Visa Cash, GeldKarte, eCash, CyberCoin, Millicent, Proton и т.д.) предлагает широкий спектр услуг, начиная от торговых сделок и оплаты, вплоть до доставки и послепродажного обслуживания. Разработаны платежные протоколы, обеспечивающие распространение торговли через Интернет. Внедрены протоколы передачи информации по сети, обеспечивающие надежную защиту коммерческой и другой информации, эффективные алгоритмы и программы шифрования, аутентификации, электронной подписи и сертификации информации. Дальнейшее развитие электронного бизнеса в России связано с совершенствованием систем связи и телекоммуникации, внедрением автоматизированных систем управления компанией. Большие перспективы для Интернет-торговли создают беспроводные технологии информационного обмена и системы спутниковой связи, позволяющие улучшить качество и быстроту обслуживания клиентов, обеспечивать им мобильность, понизить цену и сократить издержки продавца товаров и услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Как заработать деньги в сети Интернет?

 

 

На  сегодняшний день в глобальной сети Интернет помимо Интернет-магазина можно заработать деньги следующими способами:

Работа трейдером (торговля) на мировом валютном (финансовом) рынке «FOREX» (Foreign Exchange Market). Международный валютный рынок представляет собой систему взаимодействующих между собой региональных валютных рынков с помощью информационных технологий. Работа на международном валютном рынке представляет собой совокупность различных операций по купле-продаже иностранных валют. Секрет торговых операций заключается в том, чтобы купить подешевле, а продать подороже.

OnLine аукционы, (Интернет-аукцион). Работа на международном аукционе eBay как в качестве покупателя, так и продавца. Аукцион eBay - это место для выгодного приобретения необходимых Вам товаров и для ведения собственного бизнеса.

Торговля на Интернет-аукцион «Ау-Ау». Аукцион Ау-Ау - это место для продажи и покупки товаров.

Заработки на инвестициях. Инвестиции - это вклады под проценты. В Интернет существует множество инвестиционных фондов, которые под определенный процент и на определенный промежуток времени предлагают взять взаймы у вас деньги.

Телеработа или удаленная работа - это работа, выполняемая работником дома или в своем офисе с использованием телекоммуникационных технологий без непосредственного выезда к работодателю.

И так, в Интернет можно зарабатывать деньги, осуществляя предпринимательскую  деятельность в информационном, сетевом  или партнерском бизнесе, работать трейдером или выполняя работу в  качестве телеработника. Кроме того, можно заниматься электронной коммерцией, осуществляя продажу товаров или услуг через электронные магазины, торговать на международных аукционах. Также можно зарабатывать деньги за счет предоставления консалтинговых или образовательных услуг (организации дистанционного обучения или компьютерного курса), зарабатывать на инвестициях и т.д. Для эффективного ведения ЭБ и ЭК в Интернет необходимо вооружиться знаниями, освоить умения и приобрести навыки по следующим направлениям:

• Базовый курс информатики - Inmarket.
• Компьютерные сети и телекоммуникации.
• Средства защиты информации.
• Базовый курс английского языка.
• Организация бизнеса в Интернет.
• Технологии платежных систем в Интернет.
• Основы сетевого маркетинга и рекламы.
• Психология в бизнесе.
• Физическая и духовная подготовка к ведению бизнеса.

Уровень полученных знаний, качество освоенных умений и приобретенных  навыков зависит от выбранного бизнес-проекта для обучения. Необходимо найти легальный бизнес-проект, который при минимальных инвестициях обеспечит доход и обучение электронному бизнесу и коммерции, т.е. сделает из вас Интернет-бизнесмена или предпринимателя.

 

2. Система MICROS управления ресторанами

 

MICROS HMS (Hospitality Management System) - это комплексное и самое полное решение, представленное на рынке на сегодняшний день, от мирового лидера в производстве автоматизированных систем управления для ресторанов - американской корпорации MICROS.

Надежность системы. Ежедневно  сталкиваясь с многочисленными  проблемами на рынке (жестокой конкуренцией, высокой текучестью кадров, постоянно  растущими ценами на продукты и многими  другими), любое ресторанное предприятие  стремится достичь основной цели: роста прибыли при наилучшем  уровне обслуживания клиентов. В настоящее  время более 150000 систем MICROS, установленных  в 140 странах мира помогают успешно  решать эту задачу. Причем, неважно  крупный ресторан или небольшое  кафе, казино или развлекательный  комплекс, MICROS позволит значительно  повысить доходы заведения благодаря  более тщательному контролю над  всеми операциями по продажам и надежной функциональности системы.

Гибкость системы. MICROS - это удобная  и простая в эксплуатации система. Используя MICROS, сотрудники меньше времени  проводят у компьютера и больше времени  уделяют клиентам. MICROS - это открытая и гибкая система, к которой можно  подсоединять различные дополнительные системы через соответствующие  интерфейсы.

Легкость в обучении. Основой MICROS являются рабочие станции и терминалы  с сенсорным экраном, устанавливаемые  в точках продаж (POS) и в местах, где вводится заказ и/или осуществляется оплата. Затем заказ автоматически  поступает на кухню и распечатывается  на кухонных принтерах. Для распечатки счетов гостей в кафе, в барах  могут устанавливаться рулонные принтеры, которые дополнительно  используются для печати специализированных отчетов. Для распечатки счетов на фирменных  бланках в точках продаж устанавливается  принтер гостевых чеков.

Простота использования. Доступ в  систему обеспечивается с помощью  персонального идентификационного кода или магнитной карточки, что  позволяет разграничить доступ к  функциям систем в зависимости от должности сотрудника. MICROS обеспечивает максимальную защиту введенной информации и предотвращает случаи ошибочного или некорректного использования данных любыми пользователями.

Качество. Все данные о деятельности ресторана в любой момент времени  могут быть представлены в виде отчетов, как на экране, так и в бумажном виде. Помимо большого числа типовых  отчетов есть возможность создавать  собственные формы статистики.

Вариации системы MICROS

Система MICROS 3700. Система работает на рабочих станциях MICROS с сенсорными экранами, разработанных специально для использования в жёстких  условиях. Позволяет в любой момент получить быстрый доступ ко всей информации, необходимой для успешного ведения  бизнеса. Удобный экран дает возможность  сотрудникам видеть полную картину  расположения столиков в ресторане  в графическом формате. Статусы  столиков, обозначенные разными цветами, показывают официантам, к какому столу  необходимо подойти и каким посетителям  следует уделить внимание. Таким  образом, можно существенно повысить уровень обслуживания гостей и увеличить  число посетителей. Система предлагает самые совершенные функции POS, такие  как Touch Advantage для ускорения процедуры разделения чека, функций перемещения и отмены, а также мощные функции для управления рестораном, сопровождающие расширенные отчёты. Система 3700 использует технологии Windows NT и основана на применении true 32-bit. Поддерживает стандартную базу обмена данными Sybase SQL Anywhere.

Система MICROS 9700 позволяет одновременно вести управление большим числом точек продаж, отличающихся друг от друга ценами, ассортиментом и  условиями реализации. Система функционирует  на разработанном MICROS оборудовании, устойчивом к попаданию жидкости, каплям масла  и другим факторам эксплуатации оборудования на кухне. Помимо встроенных модулей учета продаж, себестоимости, регистрации рабочего времени сотрудников, MICROS 9700 обладает открытой архитектурой, что позволяет гибко интегрировать новое периферийное оборудование. Она работает на базе операционной системы Windows 2000. Конструкция дает возможность эффективно управлять рестораном любого размера или операциями службы питания. Система обладает высокой степенью надежностью сохранения всех данных, обеспечивающая стабильный и экономически безопасный бизнес.

MICROS 9700 VЗ - последняя версия системы управления ресторанами, развлекательными комплексами и крупными заведениями.

MICROS 9700 V3 - это:

• База Данных MSSQL или Oracle.

• Расширенная стратегия дублирования и управления данными (EBUT0 -Enhanced Backup and Takeover).

• Расширенные функциональные возможности  и полный перечень поддерживаемого  оборудования.

• Возможность одновременной работы с другими программами.

• Самые актуальные отчеты в режиме реального времени, встроенный модуль расширенных отчетов.

• Возможность вносить необходимые  изменения на протяжении всего рабочего дня.

• Операционная система Windows 2000 & Windows 2003 и база данных Oracle - важный аспект в целях унификации технической платформы с гостиничной системой Opera & Fidelio v8.

• Возможность создания распределенной структуры предприятия.

 

 

 

3. Техническое обеспечение сетей WLAN

 

 

Техническое обеспечение беспроводной сети WLAN (Wi-Fi) состоит из трех основных аппаратных компонентов и двух программных, которые должны работать согласованно. Для корректной работы устройств в сети их нужно правильно инсталлировать и установить рабочие параметры.

Компоненты  сети

Основными аппаратными компонентами беспроводной сети являются следующие:

1. Абонентские системы:

- компьютеры (рабочие станции или клиенты и серверы);

- принтеры;

- сканеры и др.

2. Сетевое оборудование:

- сетевые адаптеры;

- точки доступа;

     В ЛВС каждый ПК  называется рабочей  станцией, за исключением одного или  нескольких компьютеров, которые  предназначены для выполнения  функций файл-серверов. Каждая рабочая  станция и файл-сервер имеют  сетевые карты (адаптеры), которые  посредством физических каналов  соединяются между собой. В  дополнение к локальной операционной  системе на каждой рабочей  станции активизируется сетевое  программное обеспечение, позволяющее  станции взаимодействовать с  файловым сервером.

Компьютеры, входящие в ЛВС клиент - серверной  архитектуры, делятся  на два типа: рабочие станции, или  клиенты, предназначенные для пользователей, и файловые серверы, которые, как  правило, недоступны для обычных  пользователей и предназначены  для управления ресурсами сети.

Аналогично  на файловом сервере  запускается  сетевое программное  обеспечение, которое позволяет  ему взаимодействовать с рабочей  станцией и обеспечить доступ к своим файлам.

Рабочие станции и серверы

Рабочая станция (workstation) - это абонентская система, специализированная для решения определенных задач и использующая сетевые ресурсы. К сетевому программному обеспечению рабочей станции относятсяследующие службы:

- клиент для сетей;

-служба доступа к файлам и принтерам;