Корпоративные информационные системы(ERP,SAP)

На всех этапах своей  истории компания SAP принимала ключевые решения, включая только что появлявшиеся идеи и технологии в стратегию развития своих продуктов, еще до того, как эффективность этих концепций подтверждалась на рынке информационных технологий. С самого начала было принято решение о создании централизованной базы данных, охватывающей все предприятие, и обновлении этой базы данных в режиме реального времени, несмотря на то, что преобладавшая в то время инфраструктура, ориентированная на мейнфреймы, плохо подходила для такой системной архитектуры.

Разработчики SAP быстро освоили философию Архитектуры Системных Приложений (SAA), которая являлась развитием модели OSI Reference для открытых компьютерных сетей, эта философия стала основным принципом, благодаря которому удалось обеспечить открытость и внутреннюю гибкость программных продуктов. Кроме того, они сразу поняли важность графического интерфейса пользователя, как главного элемента любого рода взаимодействия между системой и пользователем, поняли задолго до того, как компьютерное оборудование и программное обеспечение сделали возможным внедрение графических интерфейсов без значительного ущерба для крайне важной характеристики масштабируемости системы в зависимости от количества пользователей.

Принцип интернациональности  и такие связанные с ним  вопросы, как поддержка мультивалютности, всегда стояли на повестке дня при разработке и усовершенствовании программных продуктов SAP. С самых ранних версий в основу архитектуры систем SAP была заложена поддержка многоязычности.

 

Капитализация компании на 10 июня 2008 года — 42,6 млрд евро.

Содиректора компании — Билл Макдермот и Джим Хэгеман.

Головной офис. Вальдорф, Германия

Двумя основными  разработками компании SAP являются программные  продукты, именуемые R/2 и R/3. Система R/2 функционирует на мейнфреймах таких производителей, как IBM, Siemens и т.д. Система R/3, которая является вариантом предыдущей версии системы клиент-сервер, анонсирована в 1992 году. Однако, после внесения ряда усовершенствований в версии 3.0 и 3.1, она стала ведущим продуктом компании, прибыли от которого составляют львиную долю общего годового дохода SAP.

Феноменальный успех SAP состоит  в том, что системы SAP, при всей своей универсальности, могут быть легко адаптированы в соответствии с конкретными потребностями  компании. Предприятия предпочитают готовые пакеты программ — такие, как SAP, вследствие их гибкости и возможности реконфигурации с целью удовлетворения большинства требований любой организации в какой бы то ни было отрасли. Система SAP может быть развернута на различных аппаратных платформах с сохранением всей своей обширной и интегрированной функциональности, гибкости в соответствии индивидуальным и специфичным требованиям компании, и обеспечении независимости от конкретных технологий, применяемых компании.

SAP реализует  процессно-ориентированный (process-oriented) подход предприятию. Знаменательно, что SAP с самого начала концентрировала свое внимание на разработке программного обеспечения для предприятия, интегрирующего все производственные процессы в масштабе предприятия. Кроме того, такая интеграция должна была явиться результатом применения обработки данных в режиме реального времени, нежели обработки в пакетном режиме, доминирующей ранее. Также, компания довольно рано взяла на вооружение многоуровневую структуру архитектуры приложений в качестве фундаментального принципа проектирования, с помощью которого можно реализовать наследуемую гибкость и открытость системы.

На каждом этапе  своей истории SAP принимала смелые решения, применяя новейшие идеи и технологии в качестве основных стратегий для разработки своих продуктов, даже если такие концепции еще не успели зарекомендовать себя на рынке.

Из 27 тысяч клиентов подавляющее большинство составляют средние и крупные предприятия. По подсчётам продукты SAP используют около 12 миллионов пользователей, работающие на существующих 91500 установленных копиях.

В 2007 году более 39400 компаний, расположенных в более чем 120 странах  мира использовало решения SAP. На 2008 год  фирма насчитывала порядка 43,8 тыс. сотрудников.

Выручка компании в 2008 году (US GAAP) — €11,567 млрд (рост на 13%, в 2007 — €10,25 млрд), чистая прибыль — €1,888 млрд (снижение на 2%, в 2007 — €1,92 млрд). Операционная прибыль в 2008 - €2,842 млрд (рост на 4%).

Выручка от продажи ПО — €3,606 млрд (рост на 6 %), выручка от продажи ПО и сопутствующих услуг — €8,457 млрд (рост на 14 %).

На российском рынке с 1992, когда был открыт офис SAP AG в Москве. Позже открылись представительства SAP в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Алма-Ате, Минске и Киеве. Численность сотрудников превышает 700 человек.

Доля SAP на российском ERP-рынке в 2007 — 49,6 %.  Объемы совместных с партнерами продаж в СНГ — €60 млн.

Управляющий директор SAP СНГ (с 1 сентября 2009) — Владислав Мартынов. Исполнительный директор SAP СНГ (с 20 июля 2009) — Оливер Блюхер.

 

 

2. Продукты и платформы

Продукты фирмы  отображают все внутренние процессы предприятия: бухгалтерский учет, торговля, производство, финансы, управление персоналом и складами (WMS). Приложения обычно можно адаптировать под правовой контекст определённой страны. Кроме поставок программного обеспечения, фирма предлагает услуги по его внедрению, используя для этого собственную методологию внедрения ASAP.

Говоря «SAP»  в большинстве случаев подразумевают  другую аббревиатуру: «SAP R/3», здесь «R/3» — краткое обобщённое название интегрированной автоматизированной системы управления, которая и является, по сути, основным продаваемым продуктом этой фирмы. Известно, что до R/3 была система R/2 и R/1. Однако широкую известность приобрела именно система R/3, поэтому именно эта аббревиатура и применяется наиболее широко.

Система SAP R/3 ориентирована  главным образом на крупные и  средние предприятия. (В западном понимании <300 человек — мелкий бизнес)

 

Значение R/3 в аббревиатуре SAP R/3

Буква R из R/3 является начальной буквой слова «Realtime», и означает немедленную проводку и актуализацию данных, которые в рамках Интеграции немедленно доступны всем заинтересованным отделам предприятия. Цифра 3 означает, что в системе реализована архитектура клиент/сервер приложений/система управления базами данных (трёхзвенная модель), в отличие от R/2, которая работала на мейнфреймах (больших ЭВМ).

 

SAP NetWeaver 2004

В 2004 году SAP представила  новую программную платформу SAP NetWeaver 2004. В нее вошли такие продукты как:

• SAP Enterprise Portal (платформа для портальных решений уровня предприятия)
• SAP Process Integration (бывшая Exchange Infrastructure) — интеграционное решение уровня предприятия
• SAP Mobile Infrastructure (бывшая Mobile Engine) — платформа для реализации приложений для мобильных устройств
• SAP Business Intelligence (бывшая Business Warehouse) — платформа для создания корпоративных хранилищ данных и бизнес - аналитики
• SAP Knowledge Management — платформа управления знаниями
• SAP Master Data Management — система ведения нормативно-справочной информации уровня предприятия
• SAP Application Server — платформа для функционирования всех остальных продуктов SAP NetWeaver и других продуктов SAP (таких как SAP ERP — R/3)

На осень 2008 года последней актуальной версией SAP NetWeaver является версия SAP NetWeaver 7.0

На осень 2008 года наиболее современным является комплекс решений, основанный на SAP ERP 6, использующий платформу SAP NetWeaver 7.0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Корпоративные информационные системы: SAP R/3

 

1. Архитектура системы R/3; набор модулей системы; цели проекта SAP

 

Архитектура системы R/3

Система R/З представляет собой  набор приложений, написанных исключительно на языке АВАP/4 и поэтому не зависящих от конкретной платформы. Язык АВАP/4 занимает центральное место в программном обеспечении связного уровня, что позволяет сделать программу независимой от аппаратуры, операционной системы и СУБД (рис. 1).

 

 

Рис. 1 Многоуровневая структура системы R/3

 

В связное программное  обеспечение R/3 Basis входят следующие  компоненты:

• GUI (графический  интерфейс пользователя)

• Исполнительная система АВАР/4

• Интерфейс  базы данных

• Средства поддержки многопользовательского режима

• Средства разработки АВАР/4 Development Workbench

• Система автоматизации  совместной обработки данных

• Система электронной  почты

• Средства интеграции персональных компьютеров с программным  обеспечением

• Средства фоновой обработки заданий

• Система спулинга

• Средства администрирования  системы

• Интерфейсы связи  с внешними системами

Система R/3, разработанная  на базе трехуровневой архитектуры, предназначена для реализации распределенных вычислений в среде клиент/сервер. R/3 содержит три логических уровня:

• Уровень базы данных, на котором осуществляется хранение и поиск данных бизнес-приложения

• Уровень приложения, на котором реализована логика исполнения

• Уровень представления  информации с использованием GUI

Каждая из этих служб может быть распределена и  исполняться на различных аппаратных устройствах (рис. 2).

 

Рис. 2 Трехуровневая архитектура системы R/3

 

Архитектура системы R/3 позволяет объединять два или три уровня в одном компьютере "физически" (рис. 3) — если не требуется более высокая степень распределения функций.

 

Рис. 3 Масштабирование системы R/3

 

В архитектуре  клиент/сервер реализованы разные модели распределения функций, поэтому  система обеспечивает несколько вариантов масштабирования R/3 — от самых малых систем (одноуровневой для небольшого числа пользователей) до крупномасштабных вычислительных сред (трехуровневых систем для многих тысяч пользователей). Службы системы R/3 могут быть распределены в гетерогенных вычислительных средах, поддерживающих различные операционные системы и программы представления данных. Архитектура системы R/3 позволяет минимизировать сетевой трафик обмена данными с помощью буферизации и сжатия информации. Это очень важно для систем клиент/сервер, где требуется быстрая и надежная передача данных. Механизм диспетчеризации системы R/3 поддерживает многопользовательский режим работы, управляя сессиями всех пользователей. Специальный метод оптимизации загрузки гарантирует равномерную загрузку всех серверов приложений, что позволяет избежать дисбаланса в использовании ресурсов в системе.

Средства разработки АВАР/4 Development Workbench интегрированы в R/3 Basis, что дает возможность разрабатывать приложения, отвечающие стандартным требованиям к бизнес-приложениям SAP.

В частности, программы, созданные с помощью Development Workbench, поддерживают различные вычислительные среды, т.е. являются переносимыми.

Схема системы SAP R/3 представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Строение SAP.

 

На рис. 5 представлены компоненты SAP как с точки зрения функциональности, так и инфраструктуры. С функциональной точки зрения самый верхний уровень — это уровень презентации, он состоит из графического интерфейса пользователя (GUI). Средний уровень — это уровень приложений, в котором протекает работа самих приложений, кроме того, по сути, это совокупность программных средств (middleware), обобщенно называемая Базис, от которой зависит интеграция всех приложений. Эта система включает в себя такие компоненты, как Рабочее место разработчика АВАР/4 (Development Workbench), инструменты администрирования системы и управления системой, системы авторизации и безопасности, а также общие для всех приложений компоненты. Нижний уровень состоит из сети, базы данных и операционной системы.

 

Рис. 5. Архитектура SAP.

 

Так как клиент-сервер — это, главным образом, концепция  управления программным обеспечением, мы можем легко обрисовать функциональность сточки зрения трехслойной архитектуры внедрения SAP, когда компьютеры делятся на три функциональные группы, для обслуживания функций презентаций, приложений и баз данных соответственно. Система R/3 также допускает распределение функций уровней презентаций и приложений или приложений среди множества компьютеров. Обмен информацией между уровнями осуществляется с помощью стандартных протоколов, таких, как CPI-C или TCP/IP.

Уровень интерфейсов обеспечивает работу следующих служб: SAPGUI, SAPLOGON и SAP Session Manager. Уровень приложений обеспечивает работу таких компонентов, как: «Финансы» (Financials), «Логистика» (Logistics) и «Человеческие ресурсы» (Human Resources). Middleware-слой в рамках уровня приложений обеспечивает диалог, обновление базы данных, управление полномочиями, обмен сообщениями, доступ и обмен данными. Уровень базы данных работает с SQL-сервисами.

 

 

Набор модулей системы

Система SAP R/3 состоит  из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени.

Стандартные модули приложений SAP обеспечивают функциональность, общепринятую и использующуюся в  широком спектре отраслей. Эту  функциональность можно примерно разделить на три основные группы: финансы, логистика и кадры. Финансовый блок SAP включает в себя такие модули, как «финансовая отчетность» (Financial Accounting), «Контроллинг» (Controlling), «Управление активами» (Assets Management), «Управление инвестициями» (Investment Management) и «Касса» (Treasury). Логистика SAP включает в себя такие крупные модули, как «Управление материалами» (Materials Management), «Планирование производства» (Production Planning), «Управление качеством» (Quality Management), «Обслуживание и ремонт» (Plant Maintenance), «Система проектов» (Project System), «Продажи и дистрибуция» (Sales and Distribution), «Управление услугами» (Service Management), «Управление складами» (Warehouse Management) и т.д. Кадровые модули SAP включают в себя «Планирование и развитие персонала» (Personnel Planning and Development), «Администрирование персонала» (Personnel Administration) и «Расчет заработной платы» (Payroll Accounting).