Российский книжный рынок: интернет-торговля

Дебетовая система (платеж осуществляется цифровым чеком, подписанным ЭЦП). Система создана и эксплуатируется КБ “Платина” (Москва).

Тарифы

Для физических лиц:

· проведение платежа через систему - 2% от суммы (но не менее 5 р.)

· выдача наличных - 1% от суммы (но не менее 10 р.)

Для юридических  лиц:

· Открытие счета и предоставление программного обеспечения - 1000 р.

Для электронных  магазинов:

· Регистрация  в системе и предоставление программного обеспечения – 200 долл.

· Расчетно-кассовое обслуживание: по договоренности с  банком Платина

CyberPlat с  открытием счета в банке “Платина”

Расчеты производятся по следующей:

1. Покупатель  через Интернет подключается  к Web-серверу Магазина, формирует  корзину товаров и направляет  Магазину запрос на выставление  счета.

2. Магазин  в ответ на запрос Покупателя  направляет ему подписанный своей электронной цифровой подписью (ЭЦП) счет, в котором указывает: наименование товара (услуги), стоимость товара (услуги), код магазина, время и дату совершения операции. С гражданско-правовой точки зрения этот счет является предложением заключить договор (офертой).

3. Покупатель  подписывает своей ЭЦП предъявленный  ему счет и отправляет его  обратно в Магазин, совершая  тем самым акцепт. Договор считается  заключенным с момента подписания  Покупателем выставленного ему  счета. В системе счет, подписанный  Покупателем, становится чеком.

4. Подписанный  двумя ЭЦП (Магазином и Покупателем)  чек направляется Магазином в  Банк для авторизации. Банк  производит обработку подписанного  чека: проверяет наличие в Системе  Магазина и Покупателя, проверяет  ЭЦП Покупателя и Магазина, проверяет остаток и лимиты средств на счете Покупателя, сохраняет копию чека в базе данных Банка. В результате проверок формируется разрешение или запрет проведения платежа.

5. При  разрешении платежа: Банк переводит  денежные средства со счета  Покупателя на счет Магазина, Банк пере-дает Магазину разрешение на оказание услуги (отпуск товара), Магазин оказывает услугу (отпускает товар). При запрете платежа: Банк передает Магазину отказ от проведения платежа, Покупатель получает отказ с описанием причины.

Системы доставки

Доставка  международной курьерской службой

При доставке международной курьерской службой  осуществляется 100% предоплата со стороны  покупателя.

Например: UPS осуществляет доставку в любую  точку мира в течение трех дней. Стоимость доставки зависит от региона и в среднем по России составляет 25 долл. После получения денег высылается товар и номер груза, появляется возможность отслеживать на web-сайте UPS путь товаров. Всю необходимую информацию о сроках доставки, тарифах, филиалах системы в России можно получить на web-сайте фирмы.

Доставка  собственной службой доставки или  профессиональной курьерской службой

Курьерская  доставка доступна только в том городе, где располагаются склады электронного магазина (или поставщики товаров  при работе “с колес”). Очевидно, что складское хозяйство, если таковое имеется, должно находиться близко к конечному потребителю. Основные потребители услуг электронной коммерции находятся в крупных городах - Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и некоторых других.

При оформлении заказа Покупатель, как правило, указывает  свой контактный телефон и адрес. Курьер делает телефонный звонок или  отправляет сообщение по электронной  почте, чтобы договориться об удобном  времени дос-тавки. Сроки доставки заказа собственной службой доставки варьируются от двух часов до двух суток с момента окончания его формирования. Покупатель может оплатить заказ, вручив сумму непосредственно курьеру.

Доставка  почтой

В этом случае покупателю выдадут бандероль  с заказом в почтовом отделении, которое соответствует его почтовому адресу. Стоимость доставки в этом случае в среднем составляет 25% от стоимости заказа, а сроки соответствуют традициям российской почтовой системы.

Доставка  международной почтовой службой

Для отправки товаров за рубеж. Эта служба доставит заказ в течение десяти-четырнадцати дней после окончания его формирования. Посылка перевозится международной почтой до границы страны, после чего передается национальной почтовой службе. Таким образом, сроки доставки сильно зависят от скорости работы почты в конкретном регионе.

Доставка  магистральным транспортом

Применяется для крупногабаритных грузов (например, мебели) или больших партий товаров. Этот способ доставки наиболее характерен для оптовой торговли, сегмента business-to-business, взаимодействия производителя с поставщиками и дистрибьюторами, дистрибьюторов с дилерами. Под магистральным транспортом понимается автомобильный, железнодорожный, морской (контейнерные перевозки), воздушный. Приводить какие-либо цены и сроки доставки для данного варианта сложно. Подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке при заключении сделки.

Заключение

Исходя  из теории потребительского выбора и  концепции альтернативных издержек, можно сделать вывод, что Интернет-компаниям  в ближайшем будущем в России не следует рассчитывать на быстрый рост Интернет-коммерции.

Платежеспособный  спрос на услуги электронной торговли в данный момент весьма низок. Спрос  будет расти, если Интернет-магазины предложат действительно более  качественное обслуживание по сравнению с традиционной торговлей - выгодные цены, дополнительные услуги, надежную и систему оплаты покупки, быструю и недорогую систему доставки товара. Большую роль в привлечении покупателей должны сыграть различные маркетинговые и рекламные мероприятия.

Экономика нашей страны в целом, несмотря на все прошедшие преобразования, продолжает оставаться дефицитной по деньгам. Экономика США является дефицитной по времени. “Время - деньги” - это не про нас. И хотя ситуация меняется (мы идем по тому же пути), до такой высокой оценки собственного времени, как в развитых странах, нам еще очень далеко. Как только мы начнем ценить собственное время, у нас появятся деньги, а Интернет-коммерция получит серьезный импульс к развитию.

Список  использованных источников

1. Беляев В. Зарубежные информационные и аналитические ресурсы в сети Интернет// Рынок ценных бумаг.-1999.-№7.

2. Бурдинский  А. Перспективы развития рынка  финансовых Интернет-услуг/ osp/ecom/2000/03/024.htm.

3. Бурмистров  А. Золотая лихорадка русского  Интернета, или Реально ли получить инвестиции в сетевые про-екты/ osp/ecom/2000/034.htm.

4. Вартанян  М. SET- не догма!// Мир Интернет.-1999.-№2.-С.64- 68.

 

http://xreferat.ru/70/24-1-elektronnaya-torgovlya-v-internet.html