Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 13:42, реферат
Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности.
1. Введение…………………………………………………………………………….….3
2. Управление качеством продукции …………………………………………………...5
3. Список используемой литературы…………………………………………………..17