Использование серверов в структуре компьютерных сетей торговой фирмы

     Содержание: 

1. Вводное задание           3
2. Использование серверов в структуре компьютерных сетей торговой фирмы 4
3. Информационные технологии Internet. Виды, назначение, использование. Использование Internet в экономической деятельности    11
4. Учет скидок и накидок в розничной торговле в случае учета по продажным ценам            19
5. Список литературы          22

 

 

     Вводное задание

     ООО «Директ» (Петербургский колл-центр) Петербургский колл-центр: 
195427 Россия, Санкт-Петербург, ул. Веденеева, 12-1.  
e-mail: sales@directcall.ru 

Телефонная станция  – «сердце» колл-центра.

     Установлена телефонная станция Definity производства компании Avaya Communication (США). Поэтому, есть возможность гарантированно принимать и совершать звонки 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

     Телефонная  станция Definity является признанным лидером  по надёжности. Ей доверяют 90% крупнейших компаний из списка Fortune 500, которые  используют станции Avaya Communication. Также, согласно отчету Frost & Sullivan, Avaya является мировым лидером на рынке систем исходящего обзвона.

 

     Использование серверов в структуре  компьютерных сетей  торговой фирмы

     Современные сетевые технологии способствовали новой технической революции. Создание сети на предприятии, фирме способствует гораздо высокому процессу обмену данными, сведениями между различными структурными подразделениями, ускорению документооборота, контролю за движениями материалов и  других средств, увеличению и ускорению  передачи и обмену оперативной информацией.

     Компьютерная  сеть – это совокупность компьютеров  и различных устройств, обеспечивающих информационный обмен между компьютерами в сети без использования каких-либо промежуточных носителей информации.

     Компьютер, подключенный к сети, называется рабочей  станцией (Workstation), компьютер, предоставляющий  свои ресурсы - сервером, компьютер, имеющий  доступ к совместно используемым ресурсам - клиентом.

     Несколько компьютеров, расположенных в одном  помещении или функционально  выполняющих однотипную работу: бухгалтерский  или плановый учет, регистрацию поступающей  продукции и т.п., подключают друг к другу и объединяют в рабочую  группу с тем, чтобы они могли  совместно использовать различные  ресурсы: программы, документы, принтеры, факс и т.п.

     Рабочая группа организуется так, чтобы входящие в нее компьютеры содержали все  ресурсы, необходимые для нормальной работы. Как правило, в рабочую  группу, объединяющую более 10 - 15 компьютеров, включают выделенный сервер - достаточно мощный компьютер, на котором располагаются  все совместно используемые каталоги и специальное программное обеспечение  для управления доступом ко всей сети или ее части.

     Группы  серверов объединяют в домены. Пользователь домена может зарегистрироваться в  сети на любой рабочей станции  в этом домене и получить доступ ко всем его ресурсам. Обычно в серверных  сетях все совместно используемые принтеры подключены к серверам печати.

     С точки зрения организации взаимодействия компьютеров, сети делят на одноранговые (Peer-to-Peer Network) и с выделенным сервером (Dedicated Server Network). В одноранговой сети каждый компьютер выполняет равноправную роль. Однако увеличение количества компьютеров  в сети и рост объема пересылаемых данных приводит к тому, что пропускная способность сети становится узким  местом.

     Широко  распространенная операционная система Windows 95 (98), разработанная компанией Microsoft, рассчитана в первую очередь  на работу в одноранговых сетях, для  поддержки работы компьютера в качестве клиента других сетей.

     Windows 95, как и Windows для рабочих групп,  может выполнять функции сервера  в сети. Обеспечена совместимость  со старыми сетевыми драйверами MS-DOS и Windows З.х. Новая операционная  система позволяет:

     • совместно использовать жесткие  диски, принтеры, факс-платы, организовывать одноранговые локальные вычислительные сети (ЛВС);

     • использовать удаленный доступ и  превратить офисный компьютер в  вызываемый сервер;

     • поддерживать 16-разрядные сетевые  драйвера DOS.

     Администратор сети может задавать общий дизайн настольной системы, определять, какие  операции будут доступны для пользователей  сети, и контролировать конфигурацию настольной системы.

     Сеть, расположенная на сравнительно небольшой  территории, называется локальной (LAN - Local Area Network). В последние годы происходит усложнение структуры ЛВС за счет создания гетерогенных сетей, объединяющих разные компьютерные платформы. Возможность  проведения видеоконференций и использования  мультимедиа увеличивают требования к программному обеспечению сетей. Современные серверы могут хранить  большие двоичные объекты (BLOB), содержащие текстовые, графические, аудио и  видеофайлы. В частности, если надо получить по сети базу данных отдела кадров, то технология BLOB позволит передать не только анкетные данные: фамилию, имя, отчество, год рождения, но и портреты в цифровой форме.

     Две технологии использования  сервера

     Различают две технологии использования сервера: технологию файл-сервера и архитектуру  клиент-сервер. В первой модели используется файловый сервер, на котором хранится большинство программ и данных. По требованию пользователя ему пересылаются необходимая программа и данные. Обработка информации выполняется  на рабочей станции.

     В системах с архитектурой клиент-сервер обмен данными осуществляется между  приложением-клиентом (front-end) и приложением-сервером (back-end). Хранение данных и их обработка  производится на мощном сервере, который  выполняет также контроль за доступом к ресурсам и данным. Рабочая станция  получает только результаты запроса. Разработчики приложений по обработке информации обычно используют эту технологию.

     Использование больших по объему и сложных приложений привело к развитию многоуровневой, в первую очередь трехуровневой  архитектуры с размещением данных на отдельном сервере базы данных (БД). Все обращения к базе данных идут через сервер приложений, где  они объединяются. Сокращение количества обращений к БД уменьшает лицензионные отчисления за СУБД.

       Компьютерная  сеть - это несколько компьютеров  в пределах ограниченной территории (находящихся в одном помещении, в одном или нескольких близко расположенных зданиях) и подключенных к единых линиям связи. Сегодня большинство  компьютерных сетей – это локальные  компьютерные сети (Local-Area Network), которые размещаются внутри одного конторского здания и основанные на компьютерной модели клиент/сервер. Сетевое соединение состоит из двух участвующих в связи компьютеров и пути между ними. Можно создать сеть, используя беспроводные технологии, но пока это не распространено.

       В модели клиент/сервер связь по сети делится на две области: сторону  клиента и сторону сервера. По определению, клиент запрашивает информацию или услуги из сервера. Сервер в свою очередь, обслуживает запросы клиента. Часто каждая сторона в модели клиент/сервер может выполнять функции, как сервера, так и клиента. При создании компьютерной сети необходимо выбрать различные компоненты, определяющие, какое программное обеспечение и оборудование вы сможете использовать, формируя свою корпоративную сеть. Компьютерная сеть – это неотъемлемая часть современной деловой инфраструктуры, а корпоративная сеть – лишь одно из используемых в ней приложений и, соответственно, не должна быть единственным фактором, определяющим выбор компонентов сети. Необходимые для Intranet компоненты должны  стать дополнением к имеющейся сети, не приводя к существенному изменению ее архитектур.

       Способ  управления сетью

       Каждая  фирма  формулирует собственные  требования к конфигурации сети, определяемые характером решаемых задач. В первую очередь необходимо определить, сколько  человек  будут работать в сети.  От этого решения, по существу, будут  зависеть все последующие этапы  создания сети.

       Количество  рабочих станций напрямую зависит  от предполагаемого числа сотрудников. Другим фактором является иерархия компании. Для фирмы с горизонтальной структурой, где все сотрудники должны иметь  доступ к данным друг друга, оптимальным  решением является  простая одноранговая сеть.

       Фирме, построенной по принципу вертикальной структуры, в которой точно известно, какой сотрудник и к какой  информации должен иметь доступ, следует  ориентироваться на более дорогой  вариант сети – с выделенным сервером.  Только в такой сети существует возможность  администрирования прав доступа.

       Размещение  сервера

       В отличие от установки одноранговой сети, при построении ЛВС  с сервером возникает еще один вопрос -  где  лучше всего установить сервер.

       На  выбор места влияет несколько  факторов:

• из-за высокого уровня шума сервер желательно установить отдельно от остальных рабочих станций;
• необходимо обеспечить постоянный доступ к серверу для технического обслуживания;
• по соображениям защиты информации требуется ограничить доступ к серверу;

       В торговой фирме сервер можно установить, например, в помещении кассы, так как это помещение удовлетворяет требованиям, то есть уровень шума  в помещении кассы минимален, помещение кассы изолированно от других, следовательно, доступ к серверу будет ограничен. В то же время в кассе  более удобно проводить обслуживание сервера, так как при установке сервера  в кабинете директора или зам. директора обслуживание будет затрудненно  в связи с выполнением  ими своих служебных обязанностей, а в кабинете отдела кадров доступ к серверу  посторонних лиц не сильно затруднен.

       Сетевая архитектура

       Сетевая архитектура  - это сочетание топологии, метода доступа, стандартов, необходимых  для создания работоспособной сети.

       Выбор топологии определяется, в частности, планировкой помещения, в котором  разворачивается ЛВС. Кроме того, большое значение имеют затраты  на приобретение и установку сетевого оборудования, что является важным вопросом для фирмы, разброс цен  здесь также достаточно велик.

       Топология типа «звезда» представляет собой более  производительную структуру, каждый компьютер, в том числе и сервер, соединяется  отдельным сегментом кабеля с  центральным концентратором (HAB).

       Основным  преимуществом такой сети является её устойчивость к сбоям, возникающим  вследствие неполадок на отдельных  ПК или из-за повреждения сетевого кабеля.

       Важнейшей характеристикой обмена информацией  в локальных сетях являются так  называемые методы доступа (access methods), регламентирующие порядок, в котором рабочая станция получает доступ к сетевым ресурсам и может обмениваться данными.

       За  аббревиатурой CSMA/CD  скрывается английское выражение «Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection » (коллективный доступ с контролем несущей и обнаружением коллизий). С помощью данного метода все компьютеры получают равноправный доступ в сеть. Каждая рабочая станция перед началом передачи данных проверяет, свободен ли канал. По окончании передачи каждая рабочая станция проверяет, достиг ли адресата отправленный пакет данных.  Если ответ отрицательный, узел производит повторный цикл передачи/контроля приема данных и так до тех пор, пока не получит сообщение об успешном приеме информации адресатом.

       Спецификацию Ethernet в конце семидесятых годов  предложила компания Xerox Corporation. Позднее  к этому проекту присоединились компании Digital Equipment Corporation (DEC) и Intel Corporation. В 1982 году была опубликована спецификация на Ethernet версии 2.0. На базе Ethernet институтом IEEE был разработан стандарт IEEE 802.3.