Современные маркетинговые технологии в аптечных организациях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 23:35, курсовая работа

Описание

Целью работы является оценка эффективности применения основ практического маркетинга аптеки и умения выстраивать технологию оказания услуг потребителям.
В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
- рассмотрение теоретических основ фармацевтического маркетинга;
- проведение опроса руководителей аптек с помощью анкеты и оформление результатов анкетирования в виде научно-статистического отчета;
- оценка эффективности использования маркетинговых технологий, применяемых в аптеках г. Пскова.

Содержание

Введение.
І. Обзор литературы
Глава 1. Маркетинговая деятельность аптечной организации.
1.1 Особенности фармацевтического маркетинга.
1.2 Важнейшие маркетинговые параметры розничных аптечных организаций.
ІІ. Экспериментальная часть
2.3 Применение принципов маркетинга в современных условиях работы аптек.
Глава 2. Использование маркетинговых технологий в аптечных организациях города Пскова.
ІІІ. Выводы.
ІV. Список использованной литературы.
Приложения