Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2011 в 17:34, контрольная работа
Актуальность данной темы обусловлена тем, что общение – одна из важнейших составляющих нашей жизни. Дефицит общения или затруднения в общении становятся причиной стрессов, подавленности, гнева, обид, разочарования и нарушения взаимопонимания. Человек постоянно общается с коллегами, друзьями, членами семьи, любимыми.