Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

2 раздел 

Юридическое наименование организации:      ООО Туристическое агентство "Глобус-тур"   

Учредители  фирмы:                                                       Директор Комлева Елена Валерьевна 

                                                                                          Исполнительный директор Резникова Юлия Валерьевна 

                                                                                           Директор по туризму Петрова Вера Николаевна

Контактная  информация:

Фактический и почтовый адрес:                                 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 64 офис 403    

Юридический адрес:                                                      г. Новосибирск, ул. Советская 64, офис 403 
 

Телефоны/факс:                                                             (383) 334-05-86,334-05-87;  334-01-96,334-01-97      
 

Год создания фирмы:                                              1996 год  

Сфера туроператорской  деятельности:               международный выездной  

                                                                                           международный въездной 

                                                                                           внутренний туризм

Виды  туров:                                                                    1.Экскурсионно-познавательные туры   

                                                                                           2. Деловой туризм и шоп-туры  

                                                                                           3.Пляжный отдых   

                                                                                           4.Лечебно-оздоровительные и SPA-туры 

                                                                                           5. Образование за рубежом  

                                                                                           6. Горнолыжные туры 

                                                                                           7. Свадебные туры 

                                                                                           8. Детские туры   

ООО Туристическое агентство«Глобус-тур» предлагает следующий спектр услуг:   

                                                                                           1. бронирование отелей и всех видов трансфера 

                                                                                           2. бронирование, продажа и доставка авиабилетов на                                                                                                            международные и внутренние рейсы 

                                                                                           3. экскурсионно-транспортное обслуживание 

                                                                                           4. все виды страхования 

                                                                                           5. заказ автомобилей на прокат  

                                                                                           6. заказ билетов в театры и на концерты 

                                                                                           7. корпоративное обслуживание 

10 положительных качеств  ООО «Глобус-тур»:         

1. 14-летний  опыт стабильной работы. Репутация надежной компании, не обещающей невыполнимого и         оперативно решающей возникшие проблемы у туриста на отдыхе.  
2. Качественный продукт из «первых рук».
3. Прямые контракты с проверенными зарубежными партнерами, обственные блоки мест на регулярных и чартерных рейсах.
4. Финансовая гарантия 30 млн.рублей.  
5. On-line поиск туров на сайте по всем направлениям.
6. Широкий спектр предлагаемых услуг для туристского  рынка и корпоративного сегмента, начиная с поиска пары для путешествия до заказа частных самолетов.
7. Неограниченное количество комбинированных туров: отдых в нескольких странах за одну поездку.
8. Советы и рекомендации высококлассных специалистов с отличным знанием отельной базы. Забота и внимание каждому туристу.
9. Ежедневная работа дополнительного офиса с 10-00 до 22-00 в  Семейном торговом центре «Мега» 
10. Регулярное информирование клиентов о распродажах. Скидки и бонусные программы. Подарки туристам от иностранных партнеров.

ООО Туристическое  агентство «Глобус-тур» было создано  в Новосибирске в 1996 и за 14 лет  стабильной работы стало одним из ведущих туроператоров по выездному  международному туризму в Сибирском  регионе. Компания включена в реестр туроператоров по международному и  внутреннему туризму. Свидетельство  о внесении сведений о туроператоре в федеральном реестре туроператоров  МТ3 001058.

Название компании было зарегистрировано в государственном  реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ. Свидетельство № 325 946 от 08.05.2007, выданное федеральной службой  по интеллектуальной собственности, патентом и товарным знакам.  
«Глобус-тур» - многопрофильный туроператор, организующий групповые и индивидуальные туры в такие страны, как Тайланд, Индонезия, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Южная Корея, Япония, КНР, Египет, Тунис, Индия, Шри-Ланка, Мальдивы, Маврикий, Сейшельские острова, Турция, Италия, Греция, Кипр, Израиль, Болгария, Хорватия, Чехия, Австрия, Германия, Великобритания.

РАБОТА  С АГЕНТСТВАМИ  
Руководство компании уделяет большое внимание развитию современных технологий. «Глобус-тур» внедрил собственную систему on-line поиска и бронирования туров на сайте по всем направлениям, которая позволяет бронировать все виды индивидуальных и групповых туров (экскурсионные, пляжные и комбинированные) в режиме реального времени. 
В настоящее время «Глобус-тур» работает более чем с 1500 агентствами таких городов, как Новосибирск, Кемерово, Новокузнецк, Барнаула, Томск, Омск и других. 
Дважды в год компанией проводятся выездные обучающие семинары в этих городах с вручением почетных дипломов и ценных подарков лучшим агентствам, а также менеджерам по итогам сезона. Такие встречи — реальная возможность сказать «спасибо» тем, кто доверяет «Глобус-туру» своих клиентов и разделяет наши успехи. 
Большим спросом у агентств пользуются рекламные ознакомительные туры, которые помогают не только лучше узнать особенности и традиции страны посещения, детально познакомится с отельной базой , но и в неформальной обстановке пообщаться с российскими и зарубежными туроператорами. Ежегодно «Глобус-тур» организует такие поездки во Вьетнам, ОАЭ, Китай, Индию, Индонезию, Чехию.  
Целенаправленная и результативная работа руководства с турагентствами способствует расширению географии отдыха клиентов и увеличению объемов продаж.  

КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ  
Корпоративными клиентами компании являются коллективы научно-исследовательских институтов СО РАН, производственных предприятий, представители бизнеса и государственных структур, спортсмены, артисты, студенты и преподаватели. 
Руководителям и сотрудникам организаций и предприятий мы помогаем организовать деловые, спортивные, учебные и специализированные программы, комплексно обслуживаем на долгосрочной основе и льготных условиях, экономим деньги и время. Мы стремимся к тому,чтобы наши клиенты получили качественное обслуживание с учетом любых пожеланий.   

О КОЛЛЕКТИВЕ 
Количество штатных сотрудников — 35 человек. Все имеют высшее образование (высшее юридическое, высшее экономическое, высшее психологическое, высшее педагогическое, высшее гуманитарное). Многие менеджеры работают в компании более 5 лет. Благодаря серьезной профессиональной подготовке они всегда дадут исчерпывающий совет в любой ситуации. У каждого из них есть своя специализация. Каждый занимается определенными направлениями и знает их досконально. Чтобы быть в курсе появляющихся новшеств (отелей, экскурсий, достопримечательностей, шопинга), менеджеры регулярно посещают эти страны, поддерживая тесный контакт с принимающими фирмами. Затем эти знания передаются новым кадрам.  
Дважды в год каждый сотрудник проходит аттестацию. В состав аттестационной комиссии входят директора фирм, руководители отделов. По результатам аттестации (100бальная оценка) приказом по фирме сотрудники получают конкретные рекомендации, поощрения или взыскания. Все сотрудники «Глобус-тура» имеют свидетельства о повышении уровня профессиональной квалификации. Многие из них имеют собственные публикации в печатных туристских изданиях и выступлений в СМИ.  
В компании работает команда профессионалов туристического бизнеса. Ее главная задача реализация эксклюзивного продукта из первых рук, оказание широкого спектра услуг, начиная с поиска пары для путешествий и до заказа частных самолетов, разработка новых направлений и неограниченное количество комбинированных туров.  
Стиль команды- забота и внимание к каждому клиенту, бонусные программы, подарки туристам от иностранных партнеров. 
Репутация надежной компании возлагает на коллектив особую ответственность перед клиентами, партнерами агентствами, стимулирует поддержание высоких стандартов управления компанией, постоянное совершенствование.  
Дополнительным мощным стимулом повышения профессионального уровня «Глобус-тура» является получение переходящего кубка «Лучшему менеджеру за профессионализм и качество» по итогам месяца.  
Изначально задав себе высокую планку, «Глобус-тур» постоянно поддерживает этот уровень, что ежегодно подтверждается различными наградами в сфере туризма. Многократно туристическому агентству «Глобус-тур» вручались Большие и Малые золотые медали, а также грамоты как Лучшему региональному туроператору по выездному туризму , как Лидеру сезонов по ведущим направлениям (среди туроператоров) и как Лучшему туроператору в работе с турагентствами в рамках выставок «Турсиб», проводимых МВЦ «Сибирская Ярмарка». 
  Помимо этого, ООО туристическое агентство «Глобус-тур» обладатель VIII международной премии «Лидеры туриндустрии» поитогам 2004 года; Лауреат в номинации «Лучший рекламно-информационный проект-каталог», награжден Сертификатами доверия и качества, благодарными письмами различных представительств и посольств в России за активный вклад в развитие международного туризма, освоение новых туристских направлений для жителей Сибири, успешное сотрудничество и партнерство. Директора «Глобус-тура» Елена Комлева, Вера Петрова, Юлия Резникова за свой профессионализм, мастерство и творческий подход в работе были удостоены личными наградами, почетными грамотами от губернатора города Новосибирска В.А. Толоконского и его заместителей, Управления ФСБ России по Новосибирской области и СФО, Областного Союза потребителей общества защиты прав потребителей, Российского Союза Туриндустрии и т.д. 
 

СПОНСОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

С самого начала деятельности «Глобус-тур» активно  занимается спонсорской помощью, особенно в области развития спорта.

Долгое время  фирма «Глобус-тур» являлась генеральным  спонсором тайских боев, регулярно  проводимых в гостиничном комплексе  «Новосибирск». Победители соревнований награждались туристическими путевками  за рубеж. 
В июне 2004г. ООО Туристическое агентство «Глобус-Тур» организовало розыгрыш путевок на чемпионат мира по футболу в Португалии. Победитель конкурса был награжден путевкой и побывал на финальном матче команд Греции и Португалии. 
Масштабная материальная поддержка спорта предоставляется от «Глобус-тур» секции по греко-римской борьбе в ДК «Энергия» (г. Новосибирск), детской секции по большому теннису на стадионе «Спартак». 
Помимо этого, компания «Глобус-тур» оказывает социальную поддержку нуждающимся в ней:для воспитанников детского дома №3 были приобретены одежда, игры, школьные принадлежности. 
Материальная поддержка также была предоставлена детям-инвалидам, родители которых обратились с просьбой о помощи в фирму «Глобус-тур». 
Регулярно оказывается материальная помощь городской местной организации Всесоюзного общества слепых для проведения декады пожилых.

В 2008 году фирма  выступила спонсором выступления  в Новосибирске легендарной группы «Scorpions». 
   

3 раздел

Согласно статистическим данным ВТО, на протяжении последних  десятилетий наблюдается постоянный рост объемов международного туризма. В среднем мировой туристский бизнес возрастает на 3–4 % в год, несмотря на происходящие время от времени  мировые и региональные кризисы.

Туристический рынок Новосибирска по оценкам большинства  экспертов каждый год растет примерно на 30%. Игроки связывают это с ростом благосостояния горожан и культуры потребления услуг туроператоров. «Многие постоянные клиенты, которые  раньше летали отдыхать раз в год, сейчас обращаются к нам в два-три  раза чаще», — рассказывает директор «Интурса» ВЛАДИМИР ГОВОРУХИН. «Поток туристов увеличивается, — подтверждает общую тенденцию генеральный директор «Инталии» ИРИНА ЕРКОВИЧ. — Туры стали закрываться больше, чем за два месяца вперед. Тогда как раньше, например, путевку в безвизовую страну на начало июня можно было купить еще в середине мая». 

По данным 2010 года пассажиропоток новосибирского аэропорта  «Толмачево» увеличился более чем  вдвое, и эти данные  являются очередным подтверждением тому, что в этом году наблюдается значительный рост выездов россиян за рубеж.