Управление трудовыми ресурсами

Цель работы: анализ состава, структуры и эффективности использования
трудовых ресурсов ЗАО «Торговый Дом «Палессе» и разработка путей повы-
шения эффективности управления трудовыми ресурсами в торговой организа-
ции.

Введение ................................................................................................................... 5
1 Управление трудовыми ресурсами как метод повышения эффективности
деятельности торговой организации....................................................................... 8
1.1 Понятие, сущность системы управления трудовыми ресурсами в торговой
организации.............................................................................................................. 8
1.2 Оценка использования трудовых ресурсов и эффективности труда............. 19
1.3 Факторы повышения производительности труда в торговле ........................ 28
2 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов в ЗАО
«Торговый Дом «Палессе» .................................................................................... 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ЗАО
«Торговый Дом «Палессе» .................................................................................... 35
2.2 Анализ товарооборота и товарных запасов ЗАО «Торговый Дом
«Палессе» ................................................................................................................ 42
2.3 Анализ прибыли и рентабельности торгового предприятия ......................... 49
2.4 Анализ показателей по труду и заработной плате ЗАО «Торговый Дом
«Палессе» ................................................................................................................ 58
3 Пути совершенствования системы управления трудовыми ресурсами в
ЗАО «Торговый Дом «Палессе» ............................................................................ 65
3.1 Разработка мероприятий по повышению производительности труда .......... 65
3.2 Пути снижения потерь рабочего времени персонала торгового
предприятия............................................................................................................ 69
3.3 Совершенствование системы материального и морального
стимулирования персонала ЗАО «Торговый Дом «Палессе» .............................. 72
Заключение............................................................................................................. 87
Список использованных источников.................................................................... 91
Приложение А. Этапы и методы процесса аудита эффективности
использования трудовых ресурсов............................................ 94
Приложение Б. Анализ динамики и структуры товарооборота магазина
ЗАО «Торговый Дом «Палессе» в 2008-2010 гг........................ 96
Приложение В. Бухгалтерский баланс ЗАО «Торговый Дом «Палессе» на
1 января 2009-2011 гг. .............................................................. 103
Приложение Г. Анализ показателей по труду и заработной плате ЗАО