Формирование и оценка конкурентоспособности товаров (на примере шампуней)

     Филиалы:

• Владивосток
• Находка
• Уссурийск
• Магадан
• Якутск
• Дальнереченск
• Арсеньев
• Петропавловск-Камчатский.

     Общее количество персонала более 650 человек. В функциональной структуре компании выделено 5 департаментов – департамент  продаж, департамент по работе с  персоналом, IT-департамент, финансовый департамент, департамент логистики. Департаменты складываются из аналогичных отделов в каждом филиале.

     2.2 Основные  характеристики косметического  шампуня Pantene PRO-V

     Компания  Procter&Gamble один из лидеров на рынке средств по уходу за волосами. Общая численность персонала компании — около 130 тыс. сотрудников в 80 странах. В финансовом году, закончившемся 30 июня 2006, выручка Procter & Gamble составила $68,2 млрд (в предыдущем году — $56,7 млрд), чистая прибыль — $8,7 млрд (в предыдущем году — $6,9 млрд). [5] 

     Табл. 1 Динамика экономических показателей  деятельности компании Procter&Gamble (в млрд долларов)

       

     Как видно из таблицы каждый год компания выполняет и перевыполняет план минимум на три процента. Каждый год план повышается на основные экономические показатели. 

     

     Рис 1. Динамика экономических показателей  деятельности компании Procter&Gamble (в млрд долларов) 

     В P&G признают, что одна из задач  является удержать и увеличить долю рынка в России. Так, на рынке моющих средств компания занимает более 40%, на рынке детской гигиены — 50%, на рынке бритв — 70%, женской гигиены — 30%. Компания Procter & Gamble занимает 10% глобального косметического рынка. [7] 

     

     Рис.2 Доля компании Procter & Gamble на глобальном рынке товаров (в процентном соотношении) 

     Как видно из рисунка 1, компания Procter & Gamble занимает на рынке косметических средств, к которым относится и косметический шампунь Pantene PRO-V, только десять процентов от всего объема рынка. Это говорит о большом потенциале в этом с егменте.

     Pantene Pro-V по праву считается экспертом в области здоровья волос. Мир Pantene - это мир красоты, элегантности и красивых волос.

     В настоящее время продукция серии  Pantene Pro-V продается в большинстве стран. Pantene Pro-V является одним из лидирующих средств по уходу за волосами во всем мире, представляя только передовые технологии в области здоровых волос своим потребителям и отвечая всем их требованиям.

     Pantene Pro-V знает: только здоровые волосы могут быть по-настоящему привлекательными, и только привлекательные волосы могут стать основой яркого актуального образа. Однако сильные и крепкие волосы от природы достаются далеко не каждому человеку, и Pantene дает возможность преодолевать эту несправедливость. Для этого специалистами лаборатории Pantene Pro-V была разработана уникальная формула с провитамином B5, питающая волосы изнутри, придающая им эластичность и здоровый блеск.

     Уникальные  средства Pantene Pro-V были высоко оценены профессионалами стилистами и парикмахерами. Так уже несколько лет Pantene Pro-V является генеральным партнером крупнейшей недели pret-a-porter в Восточной Европе - Russian Fashion Week.

     И все-таки красота - понятие, содержание которого каждый определяет для себя по-своему. Pantene Pro-V представляет широкую гамму средств по уходу за волосами, предлагая богатый выбор путей достижения Вашей индивидуальной красоты.

     Шампуни Pantene Pro-V разработаны для всех типов волос. Существует несколько коллекций, разработанных специально под распространенные типы волос.

     Коллекция "Основное питание" идеально подходит тем, кто доволен внешним видом своих волос и хочет подчеркнуть их естественную красоту и привлекательность, бережно очищая и придавая волосам здоровый блеск и силу. Рекомендуем для нормального и смешанного типа волос.

     Продукты  линии Pantene Pro-V "Гладкий шелк" помогают добиться эффекта гладких и шелковых волос, подпитывают их и придают яркий, здоровый блеск. Подходит для сухих волос, также рекомендуем женщинам с длинными волосами.

     Коллекция Pantene Pro-V "Идеальные локоны" поможет сохранить романтичные кудри в их первозданной красоте не только тем, кто наделен таким сокровищем от природы, но и приобретшим его благодаря салонным услугам. Рекомендуем для вьющихся от природы волос и волос с химической завивкой.

     Pantrne Pro-V "Дополнительный объем" делает волосы пышными, легкими и блестящими, питает их, придает прическе объем, не утяжеляя ее, защищает волосы от повреждений, не придавая лишнего веса. Идеально подходит для жирных и нормальных волос.

     Pantene Pro-V "Зимняя забота" защищает волосы от негативного воздействия внешних факторов в холодное время года, справляясь с типичными проблемами "зимних волос": статическим электричеством, тусклостью, сухостью и не послушностью волос, придавая им силу и здоровый вид.

     Pantene Pro-V "Интенсивный уход и восстановление" на 50% состоит из косметического молочка и предназначен для волос, нуждающихся в дополнительном и более тщательном уходе. Pantene Pro-V "Интенсивный уход и восстановление" восстанавливает волосы, питая их по всей длине, предотвращая появление секущихся кончиков, помогая сохранить красоту и привлекательность волос вне зависимости от интенсивности жизни их обладательниц. Особенно подходит для сухих и поврежденных волос.

     Pantene Pro-V "Живой цвет" предназначен для ухода за окрашенными волосами. Формула средств коллекции, бережно очищает окрашенные волосы препятствует "вымыванию" краски, помогает сохранить первоначальную яркость цвета, поддерживает в волосах жизненную силу и придает им блеск.

     Компания  Procter&Gamble использует свои последние научные разработки в области средств по уходу за волосами, благодаря чему качество продукции постоянно улучшается. Так что можно всю жизнь пользоваться средствами Pantene Pro-V и при этом быть уверенным, что каждый год в продажу идёт абсолютно новый и современный продукт, соответствующий последним достижениям в производстве средств для ухода за волосами.

     2.3 Анализ  конкурентоспособности  косметических шампуней Pantene Pro-V

     За базу сравнения взяты несколько самых распространенных косметических шампуней, таких как Pantene (производитель Procter&Gamble), Syoss, Gliss Kur (производитель Schwarzkopf & Henkel), Nivea и Elseve. Исследование проводилось в магазине Быстроном на Островского, 200. В рамках исследования выявлялись различные оценки по показателям, относящимся к шампуням.

     В начале исследования были разработаны  следующие наиболее интересные показатели, которые имели большее значение при выборе шампуня покупателями. Все факторы разделены на две категории: первичны, которые в первую очередь интересуют потребителя при выборе средств по уходу за волосами, и вторичные.

     Первичные факторы:

• тип волос (соответствие шампуня типу волос потребителя);
• брэнд (сюда входит общее отношение к бренду, его узнаваемость);
• особые свойства.

     Вторичные факторы:

• цена;
• дополнительные ингредиенты;
• тип продукта (2 в 1 или 1 в 1);
• аромат.

     Для удобства исходные данные представляются в виде матрицы, в которой по строкам  записаны показатели, а по столбцам – товары. Оценка производится по десятибалльной шкале от 0 до 10. 

     Табл.2 Оценка показателей косметических  шампуней

 

     Данные  оценки являются субъективными и  ориентированы на потребителей, данного ценового сегмента шампуней. Как видно из таблицы оценки имеют различную размерность и единицы измерения. Для того чтобы их привести в сопоставимый вид необходимо по каждому показателю проводится сравнение с условным эталонным товаром, имеющим наилучшие результаты по данному показателю. Исходные показатели стандартизируются путем деления на эталонное значение.

     По  первому показателю (тип волос) наилучшие  результаты показали шампуни серии Pantene и Gliss Kur, она составила 9,5 баллов. По второму показателю (бренд) за эталонное значение принимается 9,8 баллов, присужденных компании Pantene. Эталонный показатель третьего признака – цена, относится к шампуню марки Syoss, она составляет 9,6. По пятому показателю эталонное значение у шампуня марки Pantene. По показателям тип продукта и аромат эталоном является Elseve.

     По  итогам стандартизации показателей  в сопоставимый вид составлена новая  таблица, показывающая однозначные и одноразмерные характеристики товаров. Для товаров – эталонов эта характеристика равна единице. 

     Табл. 3 Стандартизированная оценка показателей