Міністерство
освіти і науки
України
Державний
Вищий Навчальний
Заклад
«
Київський Національний
Економічний Університет
ім. В.Гетьмана»
«Аналіз організаційної
культури підприємства»
Київ – 2010
Роль
організаційної культури на підприємствах
надзвичайно важлива. Організаційна
культура об'єднує усі види діяльності
та усі взаємовідносини усередині
підприємства, створюючи високопродуктивний
колектив. Вона створює зовнішній
образ підприємства, формує його імідж,
визначає характер відносин з клієнтами,
партнерами.
Організаційна
культура ВАТ "Укртелеком" має
декілька важливих аспектів, які є
ключовими факторами успіху:
- дружні відносини
між працівниками, вони мають багато спільного;
- підприємство
схоже на велику родину;
- лідери та керівники
підприємства сприймаються як вихователі;
- підприємство
існує завдяки відданості та традиціям;
- висока обов'язковість
в діяльності підприємства, робиться акцент
на довгостроковій вигоді удосконалення
особистості, приділяється велике значення
високому ступеню згуртованості колективу
та моральному клімату;
- успіх визначається
в доброму ставленні до споживачів та
турботі про благополуччя працівників;
- заохочується
бригадна робота, участь працівників в
бізнесі.
Організаційна
культупа ВАТ «Укртелеком» сьогодні є
однією з основних цінностей компанії.
Вони завжди дотримуються напрацьованих
принципів взаємин між співробітниками,
керівниками, клієнтами.
Організаційна
культура має три складові:
- Перша — західна
культура ведення бізнесу, привнесена
в компанію іноземними партнерами.
- Друга — культура
військова, позаяк із самого початку, та
й тепер, у нашій компанії працює багато
колишніх військових, офіцерів. Часом
полюбляють говорити про військову культуру
з певним «гуморком», проте вона має багато
позитивного. Відповідальність, обов’язковість
і пунктуальність дуже важливі як у технічних
сферах діяльності, так і в роботі з нашими
клієнтами.
- І третя складова
успіху — молодь. Оскільки вони орієнтуються
на молодих і грамотних фахівців, на людей,
чию свідомість не обтяжено спадщиною
радянської доби.
Компанія
розуміє, що основа успіху — співробітники.
Тож одним з основних принципів є постійне
піклування про їхній добробут, забезпечення
гідних умов праці, високої заробітної
плати, соціального захисту, страховки.
- співробітники
отримують пристойну зарплату та щоквартальну
премію, розмір якої залежить від якості
виконання ними своїх обов’язків. Також
є медична страховка, можливість займатися
фізичною підготовкою та підвищувати
свій професійний рівень: кожен працівник
проходить безкоштовні тренінги, бере
участь у присвячених телекомунікаціям
міжнародних конференціях, семінарах
і виставках.
- наймання, оплата
праці та просування службовими щаблями
відбувається в компанії без дискримінації
та протекціонізму, оскільки непрофесіоналізм
або помилка одного співробітника може
прямо призвести як до фінансових збитків,
так і до втрати довіри клієнтів, іміджу
компанії тощо.
- дуже жорсткий
багатоступінчастий добір персоналу.
Він починається з відділу кадрів і завершується
співбесідою з генеральним директором.
Абсолютно всі фахівці на завершальному
етапі кадрового добору приходять на бесіду
до генерального директора. Це дозволяє
уникнути як «липових» фахівців, так і
випадкових людей. У результаті в колективі
панує здорова морально-психологічна
атмосфера, люди це розуміють і цінують.
- не менш важливі
чесні й відкриті взаємини серед директорів,
менеджерів, засновників і партнерів.
Отже,
організаційна культура на ВАТ "Укртелекомі"
розглядається як потужний стратегічний
інструмент, що дозволяє орієнтувати
всі підрозділи та окремих осіб на
загальні цілі, мобілізувати ініціативу
співробітників, забезпечити відданість,
полегшити спілкування.