Деловая этика и ее принципы в разных странах

МІЖРЕГІОНАЛЬНА  АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

УКРАЇНСЬКО-РОСІЙСЬКИЙ

ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ  ТА БІЗНЕСУ

 

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з курсу «Менеджмент»

 

На тему: «ДІЛОВА ЕТИКА ТА ЇЇ КОДЕКСИ »

 

 

 

 

 

                                                                                                      

                                                                                                   Виконав:

                                                                       студент ІІ-го курсу

                                                                       спеціальності

                                                                       «Економіка та управління бізнесом»

                                                                       Семенюта В.О.

                                                                                                    Прийняла:

                                                                                              проф. Баєва О.В.

 

 

 

 

 

 

 

Київ 2012

Зміст

Вступ …………………………………………………………………………….3

1. Поняття етики бізнесу ……………………………………………………….4

2. Концепція ділової етики в США ……………………………………………8

3. Корпоративні кодекси етики ……………………………………………….11

3.1. Кодекс ділової етики компанії

      «Проктер енд гембл» - «Р&G» (США) ………………………………….11

3.2. Кодекс принципів ділової етики компанії

     «Юнілевер» («Unilever») (Англія — Голландія) ………………………...12

3.3. Збір загальних ділових принципів компанії

       «Pойял-датч-шелл» («Royal-Dutch-Shell») (Англія-Голландія) ………16

4. Національні кодекси етики …………………………………………………17

4.1. Добровільний кодекс етики для членів інституту банкірів Ірландії …17

4.2. Кодекс поведінки для службовців

      «Групи АйБ» - «AB group» (Ірландія) …………………………………...21

Висновки ………………………………………………………………………26

Список використаної літератури ………………………………………….30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Одним з основних напрямків  регулювання підприємницької діяльності є регулювання етико-правових і  договірно-правових відносин між економічними суб'єктами ринку. В основі цих відносин лежить ділова етика, що визначає поведінку суб'єктів у міжфірмових зв'язках, дотримання ними норм і правил ділової активності, установлюваних на національному і міжнародному рівнях.

Ділова етика припускає  виконання економічними суб'єктами ринку договірних зобов'язань на основі норм зобов'язального права, що є частиною цивільного права; виконання контрактних обов'язків; дотримання норм і правил в області реклами, використання товарного знаку, прав на промислову власність. Ділова етика передбачає виконання норм і правил державного регулювання, що встановлюють міри контролю за виконанням законодавства, стандартів і правил обліку і звітності, виконанням постанов і розпоряджень державних органів.

Дотримання ділової  етики вимагає виконання зобов'язань  перед державою і суспільством, виключення зловживань з комерційної практики, зокрема, порушень умов конкуренції, використання методів корупції і хабарництва, мір і засобів незаконного бізнесу. Державне регулювання повинне сприяти підвищенню етичних норм і культури бізнесу шляхом заохочення чесності, сумлінності і порядності в поводженні учасників бізнесу і використовувати міри покарання за порушення законів і норм моралі. Важливу роль у регулюванні ділової етики грають об'єднання підприємців, що розробляють професійні кодекси етики і стежать за їх дотриманням, а також самі фірми, що приймають корпоративні кодекси поведінки для своїх працівників. У 90-і роки, коли проблеми регулювання бізнесу придбали інтернаціональний характер, першорядне значення одержало створення базового етичного кодексу для міжнародного ділового співтовариства. Міжнародні зводи правил, що регулюють поведінку корпорацій, були прийняті в рамках ООН, Організації економічного співробітництва і розвитку (ОЕСР), Міжнародної торговельної палати (МТП). Значна робота з боротьби з корупцією ведеться Радою Європи.

У цій роботі розглядаються  питання регулювання етико-правових і договірно-правових відносин у  міжнародній комерційній практиці розвинутих країн. Підприємницька етика  аналізується на прикладах корпоративних і національних кодексів етики, а також міжнародних стандартів ділової поведінки, вироблених міжурядовими і неурядовими організаціями.

 

1. Поняття етики бізнесу

Етика - це сукупність норм поведінки, мораль (правила моральності) певної групи. Етичні норми розвиваються, базуючись на цінностях і віруваннях людей і відіграють головну роль у суспільстві, визначаючи поведінку окремих груп та індивідів.

Моральні принципи, закладені  в різних релігіях, міфології, філософських вченнях, незважаючи на розходження  в термінах і особливостях формування, єдині: люди мають рівні можливості, мають бути враховані потреби всіх зацікавлених сторін і втілені на практиці принципи соціальної справедливості.

Діяльність міжнародних  корпорацій має ґрунтуватися на дотриманні принципів всесвітньої етики, серед яких:

• дотримання світового законодавства;
• соціальна відповідальність;
• управління навколишнім середовищем;
• взаємозалежність і відповідальність за цілісність;
• поважне ставлення до житла.

Етична поведінка  в бізнесі – це прихильність корпорації до коректної конкуренції, заснованої на відмові від монопольного положення й активного використання адміністративного ресурсу; уникнення участі в конфліктах, пов'язаних з позаекономічним переділом власності; відсутність агресивності при здійсненні стратегічного курсу; транспарентність.

Етику бізнесу поділяють  на дві сфери:

• макроетика – частина етики бізнесу, яка розглядає специфіку моральних відносин між макросу об'єктами соціальної та економічної структури суспільства: як корпораціями, державою і суспільством у цілому, так і його частинами;
• мікроетика – частина етики бізнесу, яка досліджує специфіку моральних відносин у самій корпорації, між міжнародною корпорацією як суб'єктом моралі і її працівниками та власниками акцій.

На макрорівні виділяють два рівні: горизонтальний і верти 
кальний. На горизонтальному розглядаються моральні відносини між суб'єктами, які мають однакові характеристики, а також між різними корпораціями. На вертикальному - моральні відносини між суб'єктами які мають різні характеристики і властивості. До цього рівня відносять зв'язки, що виникають між міжнародними корпораціями і державою, між корпораціями і суспільством у цілому, між корпораціями і навколишнім середовищем.

Етичні проблеми в  бізнесі виникають у зв'язку з розбіжністю стандартів моралі і переконань в різних країнах світу   при спільних вищих моральних цінностях.

Основними постулатами високої ділової  етики є:

• дотримання норм всесвітньої етики у виробничій і соціальній сферах діяльності;
• суворе дотримання законодавства країн базування;
• сприяння гармонійному розвитку особистості і суспільства в цілому;
• виконання зобов'язань перед споживачами продукції щодо їх безпеки і якості;
• заперечення дискримінації в будь-яких її проявах;
• інформування власників, колективу, місцевого співтовариства про результати функціонування корпорації;
• захист інтересів всіх осіб, пов'язаних з корпорацією;
• попередження нечесної конкуренції, корупції і хабарництва;
• сприяння інноваціям у виробничій і соціальній сферах;
• спрямування частини доходу від господарської діяльності на вирішення соціальне важливих завдань;
• вирішення ділових проблем шляхом досягнення конструктивного консенсусу, підпорядкованого інтересам суспільства.

Найбільш розповсюдженими  порушеннями етичних норм бізнесу, які складно припинити в рамках діючого законодавства, є такі:

* промислове шпигунство;

* маніпулювання   інформацією;

* переманювання кадрів;

* випуск продукції  низької якості; »  нечесна  реклама;

* завищення цін і  картельні змови;

*  недостовірна інформація у звітності;

* ухиляння від сплати  податків у повному обсязі;

*  штучні обмеження  ділової практики.

Промислове  шпигунство стає одним із найбільш розповсюджених способів одержання інформації про стратегічні і тактичні плани конкурентів, досягнення у сфері НДДКР, що багато в чому пов'язано з прискореним НДДКР розвитком спеціальних технічних засобів.

Найчастіше використовується прослуховування телефонних розмов. Періодично порушення конфіденційності розмов виявляють приватні і державні фірми, штаб-квартири політичних партій, банків і фінансових компаній. Найважливішою проблемою є виявлення особистості, яка безпосередньо займається прослуховуванням.

Маніпулювання інформацією. Найбільш розповсюдженим методом є здійснення спеціальної дезінформації, спрямованої на дестабілізацію ситуації з продажами товарів конкурентів, падіння курсу акцій, зрив певних фінансових або комерційно-виробничих угод, а також підрив репутації і престижу.

Переманювання кадрів. Процес складається з декількох компонентів: виявляються можливі претенденти на вакантні посади або на ті напрями діяльності в компанії, яка функціонує недостатньо ефективно. На другому етапі здійснюється психологічна обробка претендентів, яким пропонують значні моральні і матеріальні стимули у разі переходу на нове місце роботи.

Випуск продукції  низької якості або товарів, що вимагають  постійного обслуговування. Споживача вводять в оману щодо якості продукції. Досить часто подібна ситуація виникає на фармацевтичному ринку, коли виробники копій максимально наближають оформлення упаковки і назву до оригіналу, в той час як лікувальні характеристики цих препаратів далекі від параметрів, визначених їх розробниками.

Недостовірна  реклама використовується з метою більш успішного просування продукції на ринку. У рекламі використовується інформація, яка або не відповідає дійсності, або її прикрашують. Споживача вводять в оману щодо властивостей товару або інших характеристик, які впливають на вибір.

Штучні обмеження  ділової практики включають угоди і домовленості, що встановлюють певний рівень цін; угоди стосовно поділу ринків або споживачів; введення обмежень щодо місця, часу, обсягів продажу товарів; колективні дії, пов'язані з виконанням домовленостей, які призводять до обмеження діяльності інших економічних агентів.

Етичні норми в бізнесі  у деяких випадках важко трактувати, а тому складно дати однозначну оцінку поведінки міжнародних корпорацій. Особливо проблематично чітко визначитися  в сферах, пов'язаних з охороною здоров'я, освітою і культурою.

Особливим інструментом суспільної оцінки і впливу на міжнародні корпорації є рейтингова оцінка репутації. Для корпорації висока оцінка ділової репутації має істотне значення, тому що вона формує суспільну думку і думки експертів, інвестиції в цей актив дають десяти-двадцятиразову віддачу.

Основними складовими ділової репутації є:

• етика у відносинах із зовнішніми партнерами (виконання зобов'язань, відповідальність, кредитна історія, порядність, відкритість);
• етика у відносинах з внутрішніми партнерами (відповідальність менеджерів перед акціонерами, мажоритарних акціонерів перед міноритарними, фінансова прозорість бізнесу);
• репутація топ-менеджерів;
• ефективність менеджменту (рентабельність, зростання, інновації, міжнародні стандарти ведення бізнесу);
• якість продукції;
• ставлення до персоналу, розвиток соціальної інфраструктури.

У 80-х роках більшість  шкіл бізнесу в США ввели дисципліну «Етика бізнесу» до навчальних програм з метою формування професійної етики і підвищення відповідальності бізнесу перед суспільством, оволодіння інструментами для аналізу і прийняття рішень у конкретних ділових ситуаціях.

 

 

2. Концепція ділової етики в США

Американська концепція  ділової етики підтримується  всеосяжним зводом законів, які додають  особливе значення індивідуальній відповідальності поряд з рівними можливостями, чесності і здоровій конкуренції. У США конкретна і широко визнана етична система підкріплювалася й удосконалювалася системою законодавства протягом усієї її історії. Ділова етика протягом багатьох років є темою широкого обговорення в бізнесі, уряді і суспільстві в цілому. Уряд і суспільство жадають від бізнесменів винятково високої етичної поведінки. У країні склалися міцні традиції і цінності, багато з яких враховані в законодавстві бізнесу. До них відносяться такі загальнолюдські цінності, як чесність, прямота, довіра і справедливість у комерційних взаєминах; виконання зобов'язань; здорова конкуренція; винагорода, порівнянна з роботою.

Відносини довіри в умовах конкурентного ринку — найважливіший  принцип ділової поведінки, необхідний для підтримки взаємин з постачальниками, клієнтами, що служать і іншими людьми. Зневага цією фундаментальною етичною умовою вважається образою для іншої сторони і ганьбить репутацію фірми, що ігнорує даний принцип. Результатом цього є розірвання ділових відносин, що може обернутися втратою репутації і навіть руйнуванням фірми. Прояв чесності і відкритості стає особливо важливим при здійсненні спільних проектів бізнесменами з різних країн.