Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 14:19, реферат
Цель данного реферата - выявление основных видов имиджа, а так же выявление основных методов исследования внешнего и внутреннего имиджа организации.
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:
- рассмотреть понятие « имидж организации»;
- определить сущность имиджа организации;
- охарактеризовать виды имиджа организации;
- проанализировать методы исследования имиджа организации.
Введение…………………………………………………………………………..……………...3
1 Понятие и сущность имиджа организации………………………………………………....5
2 Виды имиджа организации…………………………………………………………….……9
3 Методы исследования имиджа организации ……………………………………………..16
Заключение ……………………………………………………………………………………..24
Список использованных источников………………………………………………………….26
-
доступные нам методы
-
методы исследования имиджа
При исследовании имиджа первоначально необходимо исследовать свой уже существующий имидж, правильно сегментировать рынок. Если исследования имиджа показали негативное отношение потребителей к нашей компании или продукции, то разрабатывать новый имидж, который позволит отобрать у конкурентов долю рынка и приобрести своих почитателей. Если же исследования показали, что имидж компании держится ровно, но с небольшими отклонениями, то можно сделать небольшую корректировку имиджа проведением PR-акций, публикаций в СМИ, дискуссий в Интернете, или же изменить какой-либо из параметров фирменного стиля.
Если
развитие будет идти в том же направлении,
в каком оно идет сейчас, то в
исследования своего имиджа организации
будут вкладывать всё больше ресурсов,
способствуя развитию знаний и исследований
имиджа как цельной науки. Человечеству
же это даст, больший выбор продукции,
для подчеркивания своей индивидуальности
и своего вкуса. Люди смогут находить друг
друга не только по интересам, но и по предпочитаемым
брендам, любимым компаниям и корпорациям.
Невозможно однозначно сказать хорошо
это или нет, но тенденция современного
общества идет к этому. Главное чтобы за
приобретенным имиджем, сохранялась индивидуальность
и качество, что лежит в основе истинного
развития.
Список
литературы:
1
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование:
информация анализ: Учеб. пособие. - М.:
Финансы и статистика, 2005.
2
Блэк С. Введение в PR: Учеб. пособие. - Ростов
Н/Д: Феникс, 2005.
3
Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании.
Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство.
- М.: Инфра-М, 2006.
4
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые
исследования – СПб.: Питер, 2006.
5
Василенко А.Б. PR крупных российских корпораций.
- М.: ГУВШЭ, 2006.
6
Викентьев И.Л. Приемы рекламы, PR и всё
что вы хотели знать о том, как делать имидж.
- СПб.: Питер, 2006.
7
Годин. А.М. Маркетинг: Учебное пособие.–
М.: Дашков и Ко, 2005.
8
Йеспер К. Корпоративная религия. Стокгольмская
школа экономикию – СПб.: Питер, 2006.
9
Марков А.П. Проектирование маркетинговых
коммуникаций. - Ростов Н/Д.: Феникс, 2006.
10
Морган Г. Имидж Организации (восемь моделей
организационного развития). – М.: «Вершина»,
2006.
11
Прохоров Я. М. Pr акции, как правильно это
сделать. – М.: Эксмо, 2006.
12
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой
деятельности: Учебник. - М.: Юнити, 2006.
13
Почепцов Г. Г. Имиджелогия. - М. Рефл-бук.
Ваклер, 2005.
14
Татаринов. Г.Н. Управление общественными
отношениями. - СПб.: Питер, 2006.
15 Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR. – М.: ТЭИС, 2006.