Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2011 в 19:24, курсовая работа
Имидж фирмы - лицо организации - специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа - результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов.
Введение 2
1. Имидж предприятия. Понятие, виды и составляющие элементы 4
2. Формирование имиджа 7
3. Реализация программы формирования имиджа 15
Заключение 17
Список литературы 18