Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2011 в 05:47, курсовая работа
Коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».
Введение
1 Общие понятия и положения
2 Коммуникационные сети и стили
2.1 Коммуникационная сеть
2.2 Коммуникационный стиль
3 Общие понятия информации и информационного обмена
3.1 Этапы обмена информацией
4 Технология управления как информационный процесс
Заключение
Список использованной литературы