Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 19:18, курсовая работа
В настоящее время особое внимание в управлении стало уделяться организационной культуре, обеспечивающей удовлетворение потребностей высшего уровня, а также проблемам эффективных коммуникаций, следовательно, Актуальность данной работы обусловлена тенденцией изучения сущности процесса управления и управленческих отношений. Это и определяет познавательную функцию теории управления, она же является и доминирующей.
Теоретическая часть……………………………………………………………………………4
Введение………………………………………………………………………………...4
Глава 1. Понятие, принципы, структура и функции управленческого общения…………………………………………………….…………..…………….....6
1.1. Понятие управленческого общения….…………………………………...6
1.2. Структура управленческого общения…………………………………….9
1.3. Функции управленческого общения………..……………………………12
1.4. Принципы управленческого общения……………………………………13
Глава 2. Формы управленческого общения………………………………………….15
Глава 3. Особенности управленческого общения (эффективное управленческое общение)………………………………………………………………………………..18
Заключение……………………………………………………………………………...22
Практическая часть……………………………………………………………………………24
Список литературы………