Экспертиза виды экспертных оценок

                                          ВИДЫ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК   
 
 

     Экспертные оценки представляют собой точки зрения (мнения, суждения) высококвалифицированных специалистов в определенных предметных областях - экспертов, сформулированные в виде оценок объекта в содержательной, качественной или количественной форме. Экспертные оценки формируются в процессе проведения экспертизы – исследовании определенного объекта индивидуумом или группой компетентных специалистов с целью формирования информации об интересующих характеристиках, свойствах объекта, используемой при принятии решений. Сущность метода экспертных оценок состоит в надлежащей организации специалистами - организаторами экспертиз проведения конкретной экспертизы с целью получения информации о  суждениях экспертов по рассматриваемым объектам и ее последующей обработки для генерации обощенных данных и новой информации. Экспертные методы широко  используются при синтезе процессов управления сложных систем, в менеджменте,  при разработке и принятии решений,  для получения различного рода оценок.  Например, качества труда, надежности банка,  ситуаций на финансовых рынках, исследовании систем управления и  других случаях.

    Известны различные формы организации проведения экспертиз: индивидуальные и коллективные, одноуровневые и многоуровневые, с обменом информацией между экспертами и без  него, анонимные, открытые и т.д. При всем широком многообразии типовых схем проведения экспертиз, практика часто ставит задачи, решение которых требует применения нетрадиционных, оригинальных подходов специалистами – организаторами по проведению экспертиз.

     В соответствии с главной целью технологии экспертных оценок - принятие эффективного решения по итогам проведения экспертизы следует решить определенные задачи:

    - обеспечить адекватную оценку объекта экспертизы;

    - выработать эффективные альтернативные варианты решений достижения поставленных целей;

 выбрать  из них единственный оптимальный  (наиболее рациональный) вариант.

     Для успешного решения указанных задач специалисты по проведению экспертизы должны владеть и умело руководствоваться на практике принципами рациональной организации  и проведения экспертиз, методами получения, анализа и обработки экспертной информации, методами анализа результатов экспертизы. Для обеспечения получения высокоточных результатов экспертизы необходимо сформировать экспертную комиссию, включающую специалистов – профессионалов по исследуемым характеристикам, свойствам и аспектам рассматриваемого объекта, создать аналитическую группу специалистов – профессионалов по проведению экспертиз, организовать процесс корректной обработки и анализа информации, получаемой в процессе экспертизы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Любая компания не может проводить анализ рынка, планирование и контроль своей деятельности без исследования своих покупателей, конкурентов, посредников и других субъектов и сил, действующих на рынке, а также без сбора исчерпывающей информации об уровне сбыта и ценах. Практически нет таких фирм, которые были бы полностью удовлетворены той информацией, которую удается собрать. Поэтому залогом эффективно работающих компаний, в том числе авиакомпаний, является использование экспертных методов исследования систем управления, проведение маркетинговых исследований.

     Исследование  метода  экспертных оценок помогает  формализовать процедуры  сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с  целью преобразования их  в   форму, наиболее удобную для   принятия обоснованного решения. Но следует заметить, что метод экспертных оценок не  может  заменить ни административных, ни  плановых решений, он лишь  позволяет пополнить  информацию, необходимую для подготовки и принятие таких решений. Широкое  использование экспертных оценок  правомерно только  там, где  анализа будущего  невозможно применить более точные методы. Экспертные  методы  непрерывно  развиваются и совершенствуются. Основным направлением этого развития определяется рядом  факторов, в числе которых можно указать на  стремление расширить  области применения, повысить степень  использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а так же изыскать пути устранения выявляющихся недостатков. Несмотря на успехи достигнутые в последние  годы в разработке  и практическом использовании метода экспертных оценок, имеется ряд проблем  и задач, требующих  дальнейших методологических исследований и практической проверки. Необходимо совершенствовать  систему отбора экспертов,

повышение надёжности  характеристик группового мнения, разработку методов проверки обоснованности  оценок, исследование скрытых причин, снижающих достоверность экспертных оценок. Однако уже сегодня  экспертные оценки  в сочетании  с другими математико-статистическими  методами являются важным инструментом совершенствования управления на  всех уровнях. 
 
 

                                                          ЛИТЕРАТУРА 
 
 
 

1.А.В.Игнатьева, М.М Максимцов. .Исследование систем  управления.

Издательство: «Инити», 2008.-157с.

2.В.М. Мишин. Исследование систем управления: Учебник для вузов. Издательство: «Юнити –Дана»,2007.-527c.

3.З.П. Макашева .Исследование систем управления.Издательство: «КноРус»,2009-176с.

4.Р.АФатхудинов.Управленчиские решения,Издательство: «Инфра-М»,2007-352c.