Этика руководителя

Этикет по происхождению французское слово (etiguette). Первоначально оно обозначало товарную бирку, ярлык (ср. этикетка), а затем так стали назы­вать придворный церемониал. Именно в этом значе­нии, особенно после принятия французского церемо­ниала при венском дворе, слово этикет получило распространение в немецком, польском, русском и других языках. Наряду с этим словом для обозначе­ния совокупности принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности, используется сло­во регламентация и словосочетание дипломатичес­кий протокол. Многие тонкости общения, представ­ленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений.

ВВЕДЕНИЕ

1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТИКИ

2 ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ
2.1 Понятие этики управления
2.2 Распоряжение
2.3 Наказание
2.4 Тактика ведения разговора руководителя с подчиненным
2.5 Поощрение
2.6 Общение с подчиненным
2.7 Границы лояльности

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ В
ОРГАНИЗАЦИИ