Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 18:49, курсовая работа
Деловой этикет - результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами обязывает знать деловой этикет.
Можно напомнить, как устанавливались торговые связи со средневековой Японией, которая до известной эпохи Мейдзи была почти наглухо закрытой для остального мира.
Введение 3
Глава 1. Теоритические основы деловой этики 8
1.1. Сущность деловой этики 8
1.2. Принципы деловой этики 12
Глава 2. Специфика управленческой этики 19
2.1. Содержание управленческой этики 19
2.2. Формы и ценности управленческой этики 26
Заключение 32
Список использованной литературы 36