Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2013 в 15:28, реферат
Основой любой организации являются люди (трудовой коллектив), и без их функционирование организации невозможно. Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами.
Введение……………………………………………………………………….2-3
Пример конфликтной ситуации…………………………………………..4
Анализ конфликтной ситуации…………………………………………...5-13
Заключение…………………………………………………………………….14