Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2011 в 19:05, курсовая работа
Цель данной курсовой работы состоит в том, чтобы изучить проблему управления конфликтами, а также проанализировать систему управления конфликтами на предприятии УП «***» и предложить пути повышения эффективности работы данной компании путем более рационального управления конфликтами.
Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
1) Изучить теоретические основы исследования конфликтов на предприятии: их сущность и способы разрешения.
2) Провести анализ разрешения конфликтов на предприятии УП «***».
3) Разработать рекомендации по предотвращению конфликтов на предприятии УП «***».