Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 18:25, курсовая работа
Цель данной работы: Изучение функции контроля в менеджменте, определить значение контроля для менеджмента. Исходя из поставленной цели, ставлю перед собой следующие задачи:
1. Определить понятие контроля в менеджменте;
2. Обосновать значение контроля для менеджмента;
3. Изучить функции, виды и процесс контроля;
4. Выяснить основные характеристики эффективного контроля.
Введение …………………………………………………………………………. 3
1. Сущность и значение контроля в менеджменте ……………………………. 5
1.1 Понятие контроля …………………………………………………………… 5
1.2 Значение и необходимость контроля в менеджменте …………………….. 8
2. Основные виды контроля ……………………............................................... 15
2.1 Предварительный контроль ………………………………………………. 15
2.2 Текущий контроль ……………………………………………………...….. 17
2.3 Заключительный контроль ………………………………………………... 22
3. Процесс контроля …………………………………………..……………….. 24
3.1 Установление стандартов ………………………………………….……… 24
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами …………… 27
3.3 Действия ……………………………………………………………………. 33
4. Характеристики эффективного контроля ………………………………….. 36
Заключение ……………………………………………………………………... 39
Список использованных источников ……………………………………….… 42
11. Управление персоналом организации. Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова, М.: «ИНФРА-М», 2000.
12. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.
13. В.В. Бурцев. «Управленческий контроль как система». Менеджмент в России и за рубежом.№5, 2000.