Контрольная работа по «Исследование систем управления»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУРСКИЙ ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ (ФИЛИАЛ) РГСУ

 

Факультет социального управления и экономики

Кафедра менеджмента

 

Специальности 061100 – «Менеджмент организации»

 

 

 

Контрольная работа

 

 

по дисциплине «Исследование систем управления»

 

Вариант 4

 

 

 

Выполнил  _____________________

(подпись)

студент _______________________

(группа)

                  

 

Работа защищена _______________

(дата)

   Оценка_______________________

Руководитель_________________

                              (подпись)

 

 

 

 

Курск

2013

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ:

стр.

ВВЕДЕНИЕ          3

ЗАДАНИЕ           7

РЕШЕНИЕ           8

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    14

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Объект исследования – ООО «Курский завод «Аккумулятор».

Предмет исследования – система управления на ООО «Курский завод «Аккумулятор».

ООО «Курский завод «Аккумулятор» - крупнейшее в России и СНГ предприятие  по производству химических источников тока.

Предприятие основано 14 октября 1944 года. В 1952 году состоялся первый выпуск основной продукции - свинцово-кислотных аккумуляторов. В 1954 году на заводе началось производство щелочных аккумуляторов. Их применяют для работы в шахтах, они установлены в подземных станциях и вагонах метрополитена. Этот вид аккумуляторов используется в качестве источника питания для средств связи, аварийного освещения, а также электроснабжения трамваев, троллейбусов, пассажирских вагонов. В 1956 году построено уникальное производство герметичных никель-кадмиевых аккумуляторов. В 1980 году началась новая – «космическая» эра для завода.

Курский «Аккумулятор»  выпускает батареи для космических  программ СССР. В 1995 году был начат  монтаж оборудования компании EXIDE (США) для производства стартерных батарей.

В 1998 году завод приобретает  шахтную печь для производства свинца у мирового лидера аккумуляторной отрасли  – немецкой компании «VARTA». Теперь предприятие  может получать свинцовые сплавы самостоятельно, на 100 процентов удовлетворяя свои потребности в этом сырье.

В настоящем Общество с ограниченной ответственностью «Курский завод «Аккумулятор» (ООО «КЗА») создано и осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 г. №14-ФЗ, Гражданским кодексом РФ от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ.

Учредитель – общество с ограниченной ответственностью «Инвестиционная финансовая компания «МЕТРОПОЛЬ» (г. Москва).

Согласно договору №1 купли-продажи доли в уставном капитале от 25 июля 2005 года единственным участником ООО «КЗА» является открытое акционерное общество «РУССКИЕ АККУМУЛЯТОРЫ».

ООО «КЗА» зарегистрировано Инспекцией МНС России по г. Курску 21 апреля 2004 г. под регистрационным  номером 1044637009251.

Адрес предприятия: 305026, Россия, г. Курск, ПЛК, 40.

Уставный капитал  сформирован в сумме 30 000 тыс. руб., по состоянию на 01.01.08 г. оплачен полностью. Номинальная стоимость доли открытого акционерного общества «РУССКИЕ АККУМУЛЯТОРЫ» равна 30 000 тыс. руб., что составляет 100 % уставного капитала Общества.

В 2005 году ООО  «КЗА» стало победителем торгов по реализации имущества ЗАО КЗА, которые прошли 06.01.2005 г.

В 2009 году курский завод  получает сертификат официального поставщика товаров и услуг для нужд системы  Организации Объединённых Наций.

Ассортимент продукции  включает более 300 наименований и уникален как по электрохимическим системам, так и по типоразмерам, областям применения и конструктивному исполнению.

ООО «Курский завод  «Аккумулятор» осуществляет следующие  основные виды деятельности:

– производство и реализация химических источников тока, в том числе по государственным заказам и в интересах Министерства обороны РФ;

– производство и реализация потребительских товаров;

– утилизация химических источников тока, вторичного сырья, лома и отходов цветных металлов;

– изготовление и продажа оборудования, оснастки, инструмента;

– внешнеэкономическая  деятельность;

– торгово-закупочная деятельность, закупка, в том числе  за рубежом, потребительских товаров, машин, механизмов, материалов, вторичного сырья, лома и отходов цветных металлов, комплектующих изделий, необходимых для хозяйственной деятельности Общества и удовлетворения потребностей юридических и физических лиц;

– снабженческо-сбытовые, торговые и посреднические операции, предоставление складских и связанных с ними услуг юридическим и физическим лицам;

– а также осуществление других работ и услуг, не запрещенных действующим законодательством РФ.

В состав дочерних и зависимых от ООО «КЗА» предприятий  входят:

1) Общество с ограниченной ответственностью «Исток-Инвест» (ООО «Исток-Инвест»).

2) Общество с ограниченной ответственностью  «Исток-Финанс» (ООО «Исток-Финанс»).

3) Общество с ограниченной ответственностью  «Торговый Дом «Аккумулятор-Курск» (ООО «Торговый Дом «Аккумулятор-Курск»).

4) Некоммерческое учреждение «Санаторий-профилакторий  «Сосновый бор» (Учреждение).

Основными целями деятельности ООО  «КЗА» является извлечение прибыли  и расширения рынка товаров и  услуг.

ООО «КЗА» имеет производственные площади в размере 44 000 кв. м., количество технологического оборудования на балансе предприятия – 120 ед. Данное оборудование предназначено для изготовления аккумуляторов аккумуляторных батарей различных видов.

В настоящее время  предприятие выпускает следующие  виды продукции:

1. Свинцово-кислотные аккумуляторы для автотракторной техники (стартерные) (6СТ-55-190N), объектов энергетики, МПС и связи (стационарные) (серии БП, СНУ), промышленного электротранспорта (тяговые).

2. Аккумуляторы и батареи щелочные (серии ТНЖ и серии ТН) и никель-кадмиевые (серии ВНЖ и никель-кадмиевые серии KL).

3. герметичные аккумуляторы  никель-кадмиевые для военной  техники и предприятий народного  хозяйства (никель-кадмиевые герметичные аккумулятор НКГ-8К и батарея 20НКГ-8К и типа НКГЦ-1Д и батарея 10НКГЦ-1Д).

 

Задание 4.

 

Сформулировать  цели исследуемой Вами организации  в соответствии с их классификацией.

Вычертить дерево целей исследуемой организации.

Сформулировать  критерии эффективности достижения цели, применяемые в организации. Проанализировать степень их соответствия предъявляемым требованиям.

Сформулировать  цели и задачи конкретного подразделения  исследуемой организации.

Объяснить, как  должностные инструкции конкретного  работника способствуют достижению целей организации.

 

Решение.

 

Цель — идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс.

Основными целями деятельности ООО «Курский завод  «Аккумулятор» (ООО «КЗА») являются извлечение прибыли и расширение рынка товаров и услуг.

При рассмотрении целей  ООО «КЗА» в соответствии с их классификацией:

1. По уровням:

• высший уровень.

2. По источникам:

• сформированные внутри организации.

3. По комплексности:

• сложные (разбиваются на подцели).

4. По степени важности:

• стратегические;

5. По фактору времени (горизонту планирования):

• краткосрочные (до года).

6. По содержанию:

• институциональные (цели производственно-хозяйственной деятельности):

1. производственные (выпуск определенной продукции нужного качества, в нужном объеме, в поставленные сроки, с использованием определенных ресурсов, с определенными затратами);

2. маркетинговые (связаны со сбытом и продвижением);
3. социальные (по персоналу).

7. По приоритетности:

• необходимые.

8. По направленности:

• на конечный результат.

9. По форме выражения:

• описанные количественно.

10. По особенностям взаимодействия:

• дополняющие (комплементарные).

11. По степени обязательности:

• цели-задания.

12. По масштабности:

• общие.

13. По степени реальности:

• действительные.

14. По уровню:

• стратегические (по важнейшим направлениям деятельности):

1. функциональные (по функциональным подсистемам);

• специфические (для подразделений):

1. оперативные (для подразделения).

Количество  и разнообразие целей и задач  настолько велики, что организация не может обойтись без системного подхода к определению их состава, размеров, специализации и т.д. В качестве удобного и апробированного инструмента эффективного и комплексного целеполагания используется дерево целей, представляющее собой декомпозицию главной цели на подцели.

 

 

Дерево целей  ООО «Курский завод «Аккумулятор»  на 2013 год

Перспектива

Ответственность

Цели и показатели достижения целей

Финансы

Генеральный директор/ зам. генерального директора по финансам и планированию

Увеличение  прибыли

в размере не менее 190 млн. руб.

Получить годовую  прибыль

Обеспечить маржинальную

прибыль на единицу  продукции в размере не менее 35%

Обеспечить рентабельность

бизнеса по EBITDA на уровне не менее 12%

Рынок/ Клиенты

Зам. генерального директора по продажам

Увеличение  объемов продаж

Достичь объем  продаж стартерных

АКБ в размере  не менее:

АКБ «легкие» типы

- 460 000 шт.

АКБ «тяжелые»  типы

- 220 000 шт.

АКБ мотоциклетные

- 110 000 шт.

Достичь объем  продаж щелочных

АКБ не менее 35 млн. руб.

Увеличение  лояльности потребителей,

эффективности взаимодействия с клиентами

Достичь уровня удовлетворенности

потребителей  по итогам года не менее 80%

Обеспечить степень  выполнения плана

по объемам  денежных средств не менее 100%

Обеспечить % затрат на стимулирование

и продвижение  продукции не менее 0,5%

Освоение  новых сегментов рынка

Количество привлеченных потребителей

довести до величины не менее 15% от общего числа

Увеличить % охвата рынка стартерных

АКБ на территории РФ до величины не менее 70%

Внутренние процессы

Зам. генерального директора по производству

Повышение эффективности

и качества производственной деятельности

Обеспечить выпуск

продукции в  объемах, не менее:

ПСС

черновой сплав

12 240 тн.

цветное литье

11 200 тн.

ПСА (площадка)

АКБ «легкие» типы

460 000 шт.

АКБ «тяжелые»  типы

220 000 шт.

АКБ мотоциклетные

110 000 шт.

КПЩА

ГЭН

120 тн.

ПИП

410 шт.

Зам генерального директора по закупкам

Повышение эффективности

и качества закупочной деятельности

Повысить своевременность

обеспечения производства МТР по количеству и срокам:

Добиться в соответствии

своевременность обеспечения позаказного производства в объемах 100% с приоритетами заказов

Сократить (довести

сроки поставок за счет создания буферных запасов  у поставщиков количество таких  поставщиков до 35%)

Повысит эффективность

использования денежных средств в закупках:

Довести величину удельного

веса запасов   основных материалов до 40% от всех активов

Снизить величину

несоответствующих поставок не более 3%

Снижение  вредных  воздействий Экологической программой на 2013

на  окружающую среду в соответствии с год