Маркетингові комунікації та їх роль у досягненні ефективності управління туристичним підприємством

Актуальність теми. Не викликає сумнівів той факт, що ринкові перетворення торкнулися всіх підприємств, незалежно від їх виду діяльності. Підприємства повинні дбати про своїх споживачів, повинні не лише задовольняти їх попит, але і зуміти довести свою компетентність і переваги над конкурентами. Питання комунікаційної політики фірми являється дуже актуальним, оскільки без ефективної комунікаційної політики всі переваги підприємства залишаються „в тіні”.

ВСТУП .............................................................................................................4

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ТА ЇХ СКЛАДОВИХ..................................................................................................6

1.1. Сутність та складові маркетингових комунікацій та їх роль в системі управління підприємством……………………………………………….….6

1.2. Планування маркетингових комунікацій…………………..................12

1.3. Методологічні підходи до формування системи класифікацій маркетингових комунікацій....................…..………………….....................19

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1 .....................................................................26

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ЗАСОБІВ ТА СТАНУ ЗАСОБІВ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА ПРИКЛІДІ ПІДПРИЄМСТВА «ФАРВАТЕР ТРЕВЕЛ» ...........................................27

2.1. Загальна характеристика діяльності підприємства ……………........27

2.2. Аналіз стану та засобів маркетингових комунікацій підприємства «Фарватер Тревел»……………….................................................................29

2.3. Проблеми та перспективи комунікаційної політики підприємства…………………………………………. ..................................31

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2 .....................................................................33

РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ ТА КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ НА ПІДПРИЄМСТВІ………………………………………………………….34

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 3 .....................................................................37

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ ................................................................38

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .................................................39