Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2013 в 09:45, реферат
Менеджмент – это управление деятельностью организации, ориентированной на рынок, использующее рыночные инструменты.
Концепция менеджмента включает выявление нужд и потребностей клиентов, выбор целевых рынков, методов и времени выхода на них; формирование потребительского спроса на продукцию с помощью стимулирования сбыта, рекламы; организацию сбыта и послепродажного обслуживания потребителей; управление движением товаров; управление ценами товаров или услуг фирмы.
Введение 3
1. Сущность и характеристика понятия «менеджмент» 4
2. Подходы к определению роли менеджмента на предприятии 6
3. Место менеджмента в деятельности предприятия 9
Заключение 13
Список литературы 15