Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 19:14, курсовая работа
Прийняття рішень є важливою частиною будь-якої управлінської діяльності. Завдяки процесу прийняття рішень здійснюється координація діяльності компанії - головна функція менеджера. Прийняття рішення являє собою свідомий вибір серед варіантів, що є або альтернатив напряму дій, що скорочують розрив між теперішнім часом і майбутнім бажаним станом організації. Таким чином, даний процес включає в себе багато різних елементів, але неодмінно в ньому присутні такі елементи, як проблеми, цілі, альтернативи і рішення - як вибір альтернативи. Даний процес лежить в основі планування діяльності організації.
Вступ…………………………………………………………………………3
1. Теоретичні основи та сутність управлінських рішень………………………...5
1.1. Сутність і характеристика управлінських рішень…………………………5
1.2. Класифікація управлінських рішень………………………………………..9
1.3. Фактори, що визначають якість та ефективність управлінських рішень.11
2. Принципи і методи прийняття управлінських рішень та управління персоналом організації…………………………………………………………14
2.1. Стадії прийняття управлінських рішень…………………………………..14
2.2. Методи прийняття управлінських рішень………………………………17
2.3. Система управління персоналом та принципи її побудови……………26
2.4. Методи побудови сиситеми управління персоналом організації………35
3. Прийняття управлінських рішень в організації «Стара аптека»…………….38
3.1. Чинники, що впливають на процес прийняття управлінських рішень….38
3.2. Прийняття рішень в організції «Стара аптека» та оптимізація управління персоналом………………………………………………………………….42
Висновки……………………………………………………………………53
Список використаної літератури…………………………………………55