Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 11:45, курсовая работа
Предметом нашей работы являются организационные конфликты методы управления конфликтами. Цель — подробно рассмотреть структуру конфликта, его причины, виды и методы управления конфликтными ситуациями в организации.