Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 20:56, курсовая работа
Комунікація (англ. Communication) є аспектом соціальної взаємодії, загальною характеристикою будь-якої діяльності, включаючи управлінську. Вона являє собою форму політичної, наукової, організаційної й технічної сили в суспільстві, за допомогою якої підприємства включаються у зовнішнє середовище, здійснюють обмін думками або інформацією для забезпечення взаєморозуміння. Поняття «комунікація» має досить широке тлумачення. Його можна визначити як форму зв'язку, як один із проявів інформаційного обміну або обміну інформацією між людьми в процесі їхнього безпосереднього спілкування або за допомогою технічних засобів.
Вступ 3
Розділ 1. Комунікації в організації 5
1.1. Сутність та види комунікацій. 5
1.2. Неформальні комунікації як невід’ємний елемент в управлінні організацією. 13
Розділ 2. Неформальні комунікації в сучасній організації управління. 19
2.1. Виникнення чуток та їх вплив. 19
2.2 Соціальні мережі в управлінні організацією. 25
ВИСНОВОК 28
Використана література 29