Организационная структура Администрации города Апатиты

Целью данной работы является рассмотрение проблем, связанных с взаимоотношениями людей — членов группы, а также анализ организационной структуры
Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
• рассмотреть формальные и неформальные структуры групп и коллективов, выявление неформальных групп;
• рассмотреть характеристики неформальных организаций;
• рассмотреть причины, побуждающие людей вступать в неформальные группы;
• рассмотреть стили руководства и теории лидерства;
• рассмотреть виды конфликтов в менеджменте;
• рассмотреть причины конфликтов и методы управления конфликтами;
• рассмотреть сетку «Томаса-Килмена»;
• проанализировать организационную структуру

Введение……………………………………………………………………………...3
1. Социальные технологии в менеджменте...………………………………………5
1.1. Формальные и неформальные структуры групп и коллективов, выявление неформальных групп………………………………………………………………...5
1.2. Лидерство в менеджменте……………………………………………………...9
1.2.1. Сущность лидерства…………………………………………………………..9
1.2.2. Теории лидерства…………………………………………………………….11
1.3. Конфликты в менеджменте…………………………………………………...16
1.3.1. Сущность конфликтов………………………………………………………16
1.3.2. Виды конфликтов……………………………………………………………18
1.3.3. Причины конфликтов………………………………………………………..22
1.3.4. Методы управления конфликтами………………………………………….24
1.3.5. Сетка «Томаса – Килмена»………………………………………………….29
1.3.6. Стили поведения руководителя при конфликте…………………………...30
2. Организационная структура Администрации города Апатиты………………34
2.1. Характеристика организационной структуры Администрации города Апатиты……………………………………………………………………………..34
2.2. Выводы по организационной структуре Администрации города Апатиты.39
Заключение………………………………………………………………………….41
Список использованных источников……………………………………………...42