Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2011 в 19:42, контрольная работа
Цель исследования показать, какими методами, способами, приемами на сегодняшний день можно наиболее эффективно решать конфликты в организации, используя накопленный опыт по данному вопросу.
Задачи.
Основные задачи в исследовании проблематики конфликта и его управлении:
1. рассмотрения явления организационного конфликта, его видов и типов, структуры и предпосылок;
2. изучение основных особенностей конфликтного взаимодействия в организации: стратегий, противоречий, влияющих на течение конфликтных ситуаций;
3. подробное рассмотрение методов, правил, принципов и рекомендаций, используемых при управлении организационными конфликтами.
1. Введение
2. Что такое организационный конфликт
2.1 Понятие организационного конфликта
2.2 Виды и типы организационных конфликтов
2.3 Источники организационных конфликтов
3. Заключение
Список литературы