Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2011 в 18:12, контрольная работа
Переговоры — способ разрешения конфликта, который заключается в использовании ненасильственных средств и приемов для решения проблемы.
Переговоры — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают, мнения или взгляды расходятся.
1. Переговоры, как разновидность общения
2. Манипуляции в общении
3. К какому признаку классификации относят: прямое – косвенное; непосредственное – опосредованное; межличностное – массовое общение?
Список использованной литературы