Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 10:35, курсовая работа
При написании курсовой работы были поставлены следующие цели и задачи:
Раскрыть понятие и принципы технологии ведения переговоров;
Деловым людям сориентироваться в сложных вопросах технологии делового общения;
Показать психологические приемы влияния на партнеров по переговорам для достижения плодотворного сотрудничества.
Введение ……………………………………………………………………..…...3
Глава 1. Переговоры…………………………………………………….............5
1.1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии.............5
1.2. Основные этапы переговоров, способы подачи позиций…………8
Глава 2. Подходы и типы поведения на переговорах…………….………. 14
2.1. Принципы взаимодействия с партером……………………..…… 14
Заключение…………………………………………………………………….. 27
Список литературы…………………………………………………………… 28