Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 13:04, реферат
Целью данной работы является изучить процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Работа включает введение, три главы, заключение, а также приложение и список использованной литературы.
Введение ……………………………………………………………… 3
Глава 1. Природа конфликтов ……………………………………….. 4
Глава 2. Типология конфликтов ……………………………………... 7
Глава 3. Причины конфликтов ……………………………………… 13
Заключение …………………………………………………………… 17
Список литературы …………………………………………………... 18
Приложение …………………………………………………………... 19
Примечания …………………………………………………………... 20