Реализация функции мотивации в современной туристской организации

Целью данной работы является изучение системы мотивации персонала туристической организации. Задачей курсовой работы является рассмотрение сущности и значения мотивации, системы мотивации и стимулирования труда, а также анализ методов управления мотивацией сотрудников турфирмы «Колумб».

В процессе работы были выдвинуты следующие задачи:

1. Изучить особенности мотивации и стимулирования персонала в современной организации;

2. Проанализировать систему мотивации персонала;

3. Рассмотреть современные модели мотивации;

5. Проанализировать систему мотивации труда в туристической фирме на примере ЧУП «Колумб»;

6. Дать рекомендации и предложения для повышения конкурентоспособности и развития туристической фирмы, используя все факторы стимулирования и мотивации сотрудников.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..4

ГЛАВА 1 МОТИВАЦИЯ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ……………….…………………………………………………7

1.1 Сущность мотивации, ее виды и структура……………………7

1.2 Мотивационные модели: содержательные и процессуальные.......................................................................................…10

1.3 Формы и методы стимулирования работников туристической фирмы………………………………………………………………….…13

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА ТУРИСТСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………...18

2.1 Организационно-экономическое положение предприятия ......18

2.2 Анализ мотивационных моделей, применяемых в ЧУП «Колумб»…………….……………………………………………...23

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА…………….……………………………..28

3.1 Стимулирование трудовой деятельности управленческого труда…………………………………………………………………28

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации на исследуемом предприятии…………………………32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….35

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………........38