Роль и функции руководителя в управлении персоналом

63

ИНСТИТУТ МИРОВЫХ ЦИВИЛИЗАЦИЙ

ШКОЛА  ПОЛИТИКИ  И  БИЗНЕСА

при содействии

Государственной Думы

Федерального Собрания Российской Федерации

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Тема: «Роль и функции руководителя в управлении персоналом»

Работу выполнила: Ефимова Наталья Григорьевна

Специальность: «Менеджер по персоналу и кадрам»

Форма обучения: заочная

г. Москва, 2007 год.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

              Эффективная экономика – это прежде всего эффективное управление. В конечном счете, управление – это прежде всего управление человеческими ресурсами.

              Руководство персоналом занимает центральное место в управлении сотрудниками, поскольку именно повседневная управленческая деятельность руководителей обеспечивает достижение главных целей предприятия.

              Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления – руководство. Результат труда руководителя – решение, т.е. специфический вид информации, направляющий функционирование и развитие трудового коллектива. Труд руководителя связан с разработкой и передачей информации.

              В странах с развитой рыночной экономикой изучение дисциплины «Управление персоналом» давно уже стало не только важнейшей составной частью подготовки руководителей всех уровней, но и неотъемлемым компонентом высшего образования в целом.

              Необходимость специальной подготовки в области управления персоналом вызвана тем, что современный руководитель может всесторонне проявить себя в работе лишь активно взаимодействуя с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.

              В настоящее время многие руководители отечественных организаций различных форм собственности недооценивают значение методов управление персоналом, свойственных современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда. На данный момент на многих предприятиях руководители сводят воздействие на работников лишь к двум методам: административным методам воздействия и экономическому стимулированию.

              Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством как на макро-, так и на микроуровне эффективных современных методов управления производительным трудом становиться один из главных препятствий и наиболее слабым звеном управления развитием экономики.

              Цель дипломной работы – рассмотрение и раскрытие роли руководителя в управлении персонала.

              В соответствии с целями поставлены следующие задачи:

      раскрыть общие элементы управления персоналом;

      определить роль руководителя в управлении персоналом;

      рассмотреть личность руководителя и стили управления;

      дать характеристику составным частям эффективного руководства – лидерство и власть.

              Предметом исследования является руководитель организации в сфере управления человеческими ресурсами.

              В процессе формирования концепции работы использовались труды Михайлиной Г.И., Матраевой Л.В., Михайлина Д.Л., Беляка А.В, Шапиро С.А., Одегова Ю.Г., Никоновой Т.В, Пугачева В.П., Кричевского Р.Л, Филоновича С.Р., Лилеевой З.А.  и других авторов, изучавших данную тематику.

              Структура дипломной работы представлена следующим образом. В первой главе рассмотрены общие положения управления персоналом. Вторая глава акцентируется непосредственно на личностных качествах руководителя, его роли и стилях в управлении персоналом. Третья и четвертая главы посвящены неотъемлемым элементам руководства персоналом – лидерству и власти.

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Понятия и цели управления персоналом

              Работа любой деловой организации невозможна без персонала. Персонал включает в себя всех работников организации, всех людей занятых на предприятии, исключая собственника в том случае, если он непосредственно  не выполняет каких-либо производственных функции.

              Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления. Также управление персоналом можно определить как: комплекс деятельности субъектов  управления по обеспечению организации оптимальным количеством сотрудников требуемой квалификации и качества (компетентности и мотивации), по руководству сотрудниками и их использованию в целях  обеспечения экономической (деловой), а также социальной эффективности организации [1].

              Таким образом, управление персоналом существует в 2 взаимосвязанных формах: как деятельность руководителей по повседневному управлению сотрудниками и как подчиненная  этому специфическая  управленческая функция, выполняемая службой персонала или отделом кадров.

              Деятельность любой организации, в том числе и управление персоналом, подчинена достижению целей. В современной  литературе выделяют 2 группы целей менеджмента персонала:              организационные и личные.

              Организационные цели традиционно стоят в центре управления персоналом, да и в управлении в целом.              Их обычно связывают с обеспечением эффективности предприятия. И с этой точки зрения управление персоналом – деятельность по использованию сотрудников для достижения эффективности организации.

              Эффективность управления персоналом – это достижение организационных и индивидуальных целей при минимальных издержках. Применительно к рыночным предприятиям, организационные цели состоят в обеспечении их прибыльности и стабильности, а также адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал, индивидуальные же цели заключаются главным образом в удовлетворенности сотрудников трудом, его компенсацией  и пребыванием на предприятии.

Персонал неоднороден по своему составу: Его структура представлена в схеме 1:

Схема 1. Классификация персонала

              Персонал обладает рядом характеристик: Он выступает как:

1.      рабочая сила;

2.      человек, обладающий свободой воли и принимающий решения;

3.      мотивированный человек;

4.      член групповых объединений и коалиций;

5.      источник денежных и других расходов организации;

6.      наемный работник, находящийся в трудовых взаимоотношениях с работодателем, которые оформлены трудовым договором или контрактом [2].

              Управление персоналом занимает центральное место в управлении предприятием. Применительно к коммерческим организациям управлением ими подразделяется на следующие относительно самостоятельные виды деятельности:

      управление персоналом;

      управление производством;

      управление рынками (сбытом продукции);

      финансовое управление.

Любой вид управления возможен лишь посредством управления сотрудниками, людьми. Поэтому управление персоналом имеет ключевое значение  для успеха деятельности любого предприятия.

1.2. Субъекты, объекты, функции и методы управления персоналом

              Вся деятельность по управлению персоналом осуществляется его субъектами – должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этого рода  деятельностью.

              Субъектами управления персоналом являются: руководители всех уровней, службы персонала (отделы кадров), трудовые коллективы и прежде всего их органы: советы трудовых коллективов, производственные советы, общие собрания членов трудовых коллективов: действующие на предприятии отделы качества, профсоюзные и женские организации, объединения рационализаторов, ветеранов и т.п.

              Функции управления персоналом представляют собой направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия.

              Существует несколько методов определения функций управления персоналом, их значимости и удельного веса в управлении.

              Более точный, но в тоже время и более дорогостоящий метод определения функций и задач в области управления персоналом – фиксация  их перечня и затрачиваемого времени  посредством наблюдения  за работой  менеджеров. Этот метод предполагает наличие  специально подготовленных профессионалов-наблюдателей, изучение деятельности многих менеджеров  и требует больших финансовых и временных затрат.

              Выделяют следующие функции управления персоналом:

1. Планирование персонала (включая стратегическое планирование), определение потребности в количестве и качестве сотрудников, а также времени их использования.

2. Определение способов рекрутирования, привлечения персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие, сколько человек взять извне и сколько изнутри?

3. Маркетинг персонала. Он направлен на обеспечение спроса на рабочие места на данном предприятии со стороны лучшим образом подготовленных людей, в первую очередь высококвалифицированных специалистов и менеджеров.

4. Подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников. Важность этой функции определяется растущей стоимостью рабочей силы и повышения требований к работнику.

5. Адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие.               Сегодня на передовых фирмах профессиональное развитие превратилось  по существу в непрерывный процесс, сопровождающий человека в течении всей его трудовой жизни.

6. Планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника.

7. Мотивация персонала. Мотивация достигается прежде всего через обеспечение совпадения организационных и личных целей.

8. Руководство персоналом. Данная функция призвана объединять, координировать, взаимосвязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Руководство персоналом – чрезвычайно сложная и содержательная деятельность, в той или иной мере включающая многие из других функций.