Синектика как метод синтеза систем

     Решения, которые предлагают синекторы, часто представляются оригинальными, иногда рядовыми, обычными, но следует иметь в виду, что основа и наибольший объем работы синекторов заключается не в решении проблемы, а в ее постановке, в возможности увидеть неожиданный ракурс, поворот, акцент. Поставленные задачи, как правило, не сложны, обычно решения находятся вскоре после уяснения ситуации, так что дополнительные средства, например, иные методы решения проблем, как правило, не привлекаются. Можно определить синектику как средство для постановки задач. Собственно нахождение решения есть следствие широко известного положения о том, что правильная постановка задачи есть половина решения.

2. СИНЕКТИЧЕСКИЙ  ПРОЦЕСС 

     Блок-схема  синектического процесса:

     1) Постановка задачи

     2) Перевод задачи, "как она поставлена" в задачу, "как она понимается".

     3) Выявление вопроса, вызывающего аналогии.

     4) Работа по поиску аналогий.

     5) Использование аналогий:

• Прямая аналогия
• Символическая аналогия
• Личностная аналогия
• Фантастическая аналогия

     6) Поиск возможностей перевода найденных аналогий и образов в предложения по решению поставленной задачи.

     Синектика определяет творческий процесс как  умственную активность в ситуациях  постановки и решения проблем, где  результатом является художественное или техническое открытие (изобретение). Операторы синектики - конкретные психологические факторы, которые поддерживают и ведут вперед весь творческий процесс. Их следует отличать от психологических состояний - таких как эмпатия, вовлеченность, игра и пр. Психологические состояния являются основой творческого процесса, но они не управляемы. Термины "интуиция", "эмпатия" и пр. - просто названия, прикрепленные к очень сложным действиям. Операторы синектики, ее механизмы предназначены для побуждения, активизации этих сложных психологических состояний.

     Решая задачу, бессмысленно пытаться убедить  себя или группу быть творческим, интуитивным, вовлеченным, или же допускать очевидные  несоразмерности. Необходимо дать средства, позволяющие человеку делать это.

     Несмотря  на то, что в процессе описания эволюции синектики мы кратко коснулись основных ее механизмов, рассмотрим их вновь, уже  в окончательно обработанном виде. Глобально синектика включает в  себя два базовых процесса:

     а) Превращение незнакомого в знакомое.

     б) Превращение знакомого в незнакомое.

     А. Превращение незнакомого в знакомое

     Первое, что делает человек, которому предстоит  решить проблему - пытается ее понять. Этот этап работы очень важен, он позволяет  свести новую ситуацию к уже испытанным, известным. Человеческий организм в основе своей консервативен и потому любая странная вещь или понятие угрожает ему. Необходим анализ, который может "проглотить" эту странность, подвести под нее определенную, уже знакомую базу, дать объяснение в рамках привычной модели. Для начала работы над проблемой должны быть высказаны конкретные предположения, хотя в дальнейшем, в процессе работы, понимание проблемы будет меняться. Процесс превращения неизвестного в известное ведет за собой огромное разнообразие решений, но требование новизны - это, как правило, требование новой точки зрения, взгляда на проблему. Большинство из проблем не являются новыми. Смысл в том, чтобы сделать их новыми, создав тем самым потенциал для выхода на новые решения.

     Б. Превращение знакомого в незнакомое

     Превратить  знакомое в незнакомое - означает исказить, перевернуть, переменить повседневный взгляд и реакцию на вещи, события. В "известном мире" предметы всегда имеют свое определенное место. В  то же время различные люди могут видеть один и тот же объект под различными углами зрения, неожиданными для других. Настаивать на рассмотрении известного как неизвестного - основа творчества. Синектика выделяет три основных механизма превращения известного в неизвестное:

     1. Личная аналогия.

     2. Прямая аналогия.

     3. Символическая аналогия.

     По  мнению У. Гордона без наличия  данных механизмов невозможны никакие  попытки постановки и решения  задачи. Эти механизмы - специфические  умственные операторы, специальные "орудия" активизации творческого процесса. Существует определенная предубежденность изобретателей против какой-либо механизации человеческого творчества. Однако синектика сознательно подразумевает именно подобную "механизацию". Применение этих механизмов помогает резко увеличить творческую активность, сделать ее результатом сознательных усилий.

     Применение  этого механизма в практической работе очень ценно, так как позволяет  увидеть в объекте сложную  совокупность противоположных тенденций, сторон, качеств.

     Работа  по подготовке синектических групп идет с 1955 года. За это время было подготовлено очень большое количество эффективно работающих специалистов. Синектика успешно пытается превратить некоторые бессознательные механизмы в сознательные так, чтобы они срабатывали бы сразу, как только в них появляется необходимость. Наиболее эффективна работа синекторов в области поиска идей новых товаров, в создании эффективной и необычной рекламы.

     Структура современного синектического процесса

     1. Формулируют проблему в общем  виде.

     Особенностью этого этапа является то, что в ряде случаев никого из сннекторов, кроме руководителя сессии, не посвящают в конкретные услопкя изобретательской задачи (считается, что преждевременное четкое формулирование задачи затрудняет абстрагирование, уход от привычного хода мышления). Сессия начинается с обсуждения некоторых признаков задачи, например с рассмотрения физического принципа процесса. Оно охватывает широкий диапазон общих проблем и постепенно сужается под влиянием вопросов руководителя сессии, который должен направлять обсуждение в желаемое русло.

     В последние годы синекторы все  чаще формулируют проблемы в том  виде, в каком она дана заказчиком (задачедателем). (Например, как получить пенистую структуру, которую можно  использовать в качестве пищевого продукта?)

     На  синектические заседания приглашаются эксперты (специалисты в области  данных проблем), которые поясняют проблемную ситуацию. Эксперт должен быть подготовлен  к обсуждению и знаком с основами синектики. Он является помощником руководителя, может давать пояснения в области технической политики в данной отрасли, задавать наводящие вопросы. Главная задача эксперта - выявление полезных и конструктивных идей путем оперативного анализа высказываний.

     В начальной стадии обсуждения участники  стремятся немедленно, без соблюдения синектических процедур, найти решение проблемы. Путем анализа первых решений эксперт обязан показать их слабые стороны (первые идеи зачастую тормозят творческое мышление участников) и разъяснить сущность действительной проблемы.

     2. Начинают анализ проблемы.

     Этот  этап синекторы проводят совместно  с экспертом. Изыскиваются возможности  превратить незнакомую и непривычную  проблему в некоторые привычные. Каждый участник, включая эксперта, обязан найти и оригинально сформулировать одну цель решения (Как можно заставить материал расширяться, чтобы превратиться в пенистый? Или: как можно заставить частицы материала сжаться до пенистой структуры?).

     После объяснения сути проблемы и es целей  членам сннектической группы дается возможность сформулировать ее так, как они ее понимают или как она им представляется. Здесь выявляются привычные направления (концепции), по которым можно было бы осуществить поиск решения задачи. По существу, в большинстве случаев этот этап означает дробление проблемы на части, на подпроблемы. Одну из наиболее удачных формулировок выбирает эксперт или руководитель.

     3. Ведут генерирование идей решений  проблемы в той ее формулировке, на которой остановлен выбор.

     Для этого начинают экскурсию по различным  областям техники, живой природы, политики, психологии, религии и т. п. с целью выявления того, как подобные (аналогичные) проблемы могли бы быть решены в этих далеких от данной областях. Основная цель экскурсии - найти новую точку зрения на рассматриваемую проблему. Такой подход позволяет мысли уйти далеко в сторону от обсуждаемой темы и, по мнению синекторов, способствует активизации творческого мышления.

     Экскурсия начинается с того, что руководитель просит привести примеры-прецеденты, в  которых имела бы место ситуация, аналогичная обсуждаемой, задает вопросы, вызывающие аналогии. В процессе нахождения таких примеров синекторы используют четыре вида аналогий; прямую, личную, символическую, фантастическую [1, с. 68].

     При прямой аналогии рассматриваемый объект (процесс) сравнивается с более или менее аналогичным из другой отрасли техники или из живой природы. Например, для усовершенствования процесса окраски мебели применение прямой аналогии состоит в том, чтобы рассмотреть, как окрашены минералы, цветы, птицы и т. п. или как окрашивают бумагу, киноплёнки и т. п. Делается попытка использования готовых решений.

     При фантастической аналогии необходимо представить  фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется  по условиям задачи. Например, хотелось бы, чтобы дорога существовала там, где её касаются колёса автомобиля.

     Личная  аналогия или эмпатия, персональная аналогия - отождествление себя с техническим  объектом. Решающий задачу вживается  в образ совершенствуемого объекта, пытаясь выяснить возникающие при  этом ощущения, т. е. "прочувствовать" задачу. Применяя ее, исследователь сможет лучше понять задачу, определить условия ее осуществления, выявить ряд факторов, связанных с решением проблемы, но обычно ускользающих от внимания. В некоторых случаях именно этот прием позволяет найти хорошее решение.

     В примере с окраской мебели можно  представить себя белой вороной, которая хочет как-то окраситься. Личное отождествление с элементами задачи освобождает человека от косности мышления и позволяет рассматривать  проблему в новом необычном свете.

     Для развития личной аналогии целесообразно  последовательно использовать три  приема: а) описание фактов воображаемого  положения технического объекта  от первого лица; б) описание эмоций и чувств, приписываемых объекту, от первого лица; в) эмпатию, отождествление себя с техническим объектом, вживание в его цели, функции, трудности.

     Символическая аналогия - некоторая обобщенная, абстрактная  аналогия. Требуется в парадоксальной форме сформулировать (буквально  в двух словах) фразу, отражающую суть явления. Она должна выражать связь между словами, которые обычно никак друг с другом не сопоставляются, и содержать в себе нечто неожиданное, удивительное. Впоследствии применение символической аналогии было сокращено до приема нахождения "названия книги", характеризующего определенное ключевое понятие так, чтобы оно обязательно содержало парадокс.

     На  сессиях синекторов поиск оригинального "названия книги" понимают как  в высшей степени сжатую, часто  поэтичную формулировку смысла ключевого  слова, выбранного или при рассмотрении проблемы "как ее понимают" (ПКП), или в ходе обсуждения аналогичных примеров. Сначала выбирается ключевое слово, представляющее интерес с точки зрения руководителя сессии, затем предлагается выразить сущность этого слова в виде оригинальной короткой фразы, содержащей парадокс.

     4. Далее производят перенос (или  перемещение) обнаруженных в процессе  генерации новых идей к ПКД  или ПКП и выявляют их возможности.

     Ведущий заканчивает этап, возвращая группу к рассматриваемой задаче, и пытается связать полученный, внешне не относящийся к делу материал с проблемой в том виде, в каком она была представлена. Отдельные слова, возникшие в процессе обсуждения, используются, чтобы вызвать новые точки зрения на проблему, способствующие успешному ее разрешению. Важным элементом этой стадии является критическая оценка экспертов. Если полученный взгляд на решение проблемы оказывается практически не реализуемым, можно повторить весь процесс для разбора других идей.