Система методов управления

    Приведем  возможные методы расчета экономического эффекта совершенствования системы менеджмента фирмы с учетом рассмотренных требований. За счет системности и комплексности эти методы приемлемы для обоснования различных организационно-технических мероприятий по совершенствованию «входа», процесса и «выхода» любой системы. Особенности расчета даны в табл. 1.

Таблица 1

Методика  расчета экономического эффекта внедрения  мероприятий по повышению качества компонентов системыКомпоненты  системы              Оценка  состояний до или после внедрения  мероприятий по повышению качества компонентов системы

«входа»              процесса              «входа» и процесса

до              после              до              после              до              после

Вход              3              5              4              4              3              5

Процесс              5              5              3              4              4              5

Выход              3              5              3              4              3              5

Номер расчетной формулы              8,11              8,12              8,13

    Мероприятия по повышению качества  «входа» системы  — качества сырья, материалов, комплектующих изделий, получаемых изготовителем. Экономический эффект внедрения этих мероприятий проявляется:

    а) у изготовителя товара — за счет повышения качества процесса, что  влияет на снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства при применении качественных материалов и комплектующих, снижения производственного брака;

    б) у потребителя товара — за счет повышения качества его изготовления (качество разработки не изменяется), что позволяет изготовителю повысить цену товара.

    Так как сырье, материалы и комплектующие изделия входят в текущие затраты — себестоимость товара; затраты на повышение качества «входа» системы могут превысить экономию производственных затрат. В этом случае суммарная составляющая изменения себестоимости товара будет отрицательной.

    Экономический эффект разработки и реализации мероприятий  по повышению качества сырья, материалов и комплектующих изделий (качества «входа» системы) рассчитывается по формуле

                   (1)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и реализации мероприятий по приобретению более качественного сырья, материалов и комплектующих изделий (качества «входа» системы) за срок применения мероприятий (Т);

∆Свхt — перерасход из-за роста себестоимости единицы товара в году t за счет приобретения более качественных сырья, материалов и комплектующих изделий (дополнительные расходы на повышение качества «входа»);

∆Сnpt — снижение себестоимости единицы товара в году t за счет повышения качества процесса при применении качественного «входа»;

Цнt  — прогноз цены нового товара (после внедрения мероприятий) в году t;

Цсt — то же, для старого товара;

Nнt — прогноз объема выпуска данного товара в году t, натуральные измерители (штуки, тонны и т.п.);

Звх — единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества "входа» (анализ ситуации, формулирование проблемы, заключение новых договоров, разработка организационных проектов и т.п.).

    При выполнении расчетов по формулам 1-5 следует  обязательно соблюдать рассмотренные выше принципы оценки (фактор времени), сопоставимость вариантов и др.).

    Мероприятия по повышению качества процесса в системе  — совершенствование технологии, организации производства, оперативного управления, повышение уровня автоматизации. В этом случае эффект получается у потребителя за счет «переноса» высокого качества «входа» системы через процесс системы к ее «выходу».

    Допустим, качество «входа» отвечает требованиям  конкурентоспособности — оценивается на «отлично», а качество процесса удовлетворительное, т.е. технология и организация процессов не отвечают требованиям «входа». Тогда и на «выходе» системы будет «удовлетворительно». Для использования преимуществ высокого качества «входа» следует обязательно повысить качество процесса (в данном примере — до «отлично»). На это мероприятие изготовителю требуются дополнительные затраты (себестоимость товара, как правило, повышается).

    Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного товара и соответственно более полного удовлетворения своих потребностей либо выпуска с применением данного товара более качественной продукции (реализуемой по большей цене) или в больших количествах (за счет повышения качества товара), в условиях конкуренции автоматически распределяется между изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке.

    Экономический эффект разработки и реализации мероприятий  по совершенствованию технологии, организации производства, системы оперативного управления либо повышению уровня автоматизации производства (в целом — повышение качества процесса в системе) изготовитель товара определяет по формуле

                   (2)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения мероприятий (Т);

i=1,2,3…,n  — количество наименований выпускаемых фирмой товаров, на которые распространяется данное мероприятие;

Цit - прогноз цены i-го товара в году t;

Сit - прогноз себестоимости единицы i-го товара в году t;

Нit — прогноз налогов по единице i-го товара в году t,

Nit  — прогноз объема выпуска i-го товара в году f;

tвл =1,2,…,Tвл —год вложения инвестиций в мероприятия по повышению качества процессов в системе (Твл  — последний год вложений, год внедрения мероприятий);

Зпрt  — единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества процессов (на совершенствование технологии, организации и т.п.) в году tвл.

    Ожидаемый экономический эффект разработки, и внедрения мероприятий по повышению качества товара  (повышение производительности, надежности, экологичности и других показателей) и организационно-технического развития производства определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель):

                   (3)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за нормативный срок его службы;

tc=1,2,…,Т  — срок действия мероприятий по улучшению экологических и социальных показателей внешней среды;

Эсоп.t — сопутствующий экологический или социальный эффект в денежном выражении от использования товара повышенного качества;

Зkt— единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества товара, включая затраты на ликвидацию элементов основных производственных фондов в связи с освоением и внедрением нового товара (если при ликвидации этих элементов получается прибыль, то они вычитаются из Зkt).

    Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара  — орудия труда, при помощи которого он выпускает продукцию, определяется по формуле

                   (4)

где ЭТ — ожидаемый экономический эффект приобретения и применения потребителем единицы нового товара — орудия труда — за нормативный срок его службы (Т);

Цnit— прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с применением нового товара в году t;

Сnit — прогноз себестоимости единицы i-й продукции в году t;

Нnit — прогноз доли налогов по единице i-й продукции в году t, Пit  — прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара по i-й продукции в году t;

3t — инвестиции на покупку единицы товара, его транспортировку, монтаж, пуск, строительство ремонтной базы, подготовку кадров для обслуживания, создание оборотного фонда запасных частей и другие единовременные затраты, включая затраты, (экономию) на ликвидацию элементов старых основных производственных фондов, выводимых в связи с освоением нового товара в году их вложения t .

    В общем виде сопутствующий экологический  или социальный эффект (в денежном выражении) внедрения нового товара определяется по формуле

                                                      (5)

где Рс.Тt - экологический или социальный показатель старого товара в году t в натуральном измерении (например, выбросы в атмосферу, почву, уровень радиоактивности, шума, вибрации и т.п.);

Рн.Тt - то же, нового товара;

Сед.pt - стоимостная оценка единицы показателя р.

    Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию  компонентов системы менеджмента позволяет повысить ее эффективность и стабильность функционирования.

    Примеры экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента приведены в работе. Таким образом, для обеспечения требуемых качества и эффективности процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения рекомендуется учитывать некоторые особенности.

Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е. приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? по какой цене? с какими параметрами?  с какими затратами? в  каком количестве? в какие сроки? где? кому (исполнители)?

Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность.

К основным параметрам качества управленческих решений следует относить: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности теоретической модели фактическим данным.

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений относятся: применение к разработке решения научных подходов, изучение влияния экономических законов на эффективность решения, обеспечение качественной информацией, применение методов ФСА, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и неопределенности.

К специфическим принципам анализа относятся: принцип единства анализа и синтеза, принцип ранжирования факторов, принцип обеспечения сопоставимости вариантов, принцип оперативности, принцип количественной определенности решения.

К принципам прогнозирования относятся: системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность, оптимальность.

К принципам экономического обоснования управленческих решений относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта, применение к расчету системного и комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.

Экономическое обоснование управленческих решений должно осуществляться по одному из трех методов: повышение качества «входа» системы, повышение качества процесса в системе, одновременное повышение качества «входа» и процесса в системе.

Заключение

    Исходя  из проведенных мною исследований данной темы, я пришла к следующим теоретическим выводам:

    Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этим формируется система управления персоналом предприятия. В качестве базы для ее построения используются методы, разработанные наукой и апробированные практикой.

    Различают три метода управления персоналом:

Административный метод (организационно-распорядительный);

Экономический метод;

Социально-психологический метод.

    Экономические методы основываются на правильном использовании  экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».

    Руководители  предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.

Список литературы

Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, 1997.

Справочник директора предприятия. – М., 1996

Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. – М., 1996

Старобинский Э. К. Основы менеджмента на коммерческой фирме. – М., 19947

Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. – М., 1993

Ян Мейтланд. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. – М., 1996

Мерсед Д., МБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации в мира. – М., 1991

Шипунов В. Н., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности

Луекашевич В. В. Основы менеджмента в торговле.

Мексон М. Х., Альберт М., Хедодри Ф. Основы менеджмента.

Абчук В. Азбука менеджмента

Менеджмент – учебник под ред. Ф. М. Русикова, М. Л. Разу

Армстронг М. Основы менеджмента

Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент