Система управления персоналом

29. Система управления  персоналом

Персонал является одним  из наиболее сложных объектов управления в организации, поскольку в отличие  от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать  решения и критически оценивать  предъявляемые к ним требования. Персонал также имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим воздействиям, реакция  на которые не определена.

Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с  персоналом.

Существуют различные  модели построения системы управления персоналом в организации. Применение той или иной модели для конкретной организации зависит от ее организационной  структуры. Организационная структура  определяет взаимоотношение (взаимоподчинение) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации, а также проявляется в таких формах, как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей и т.д.

Организационная структура  системы управления персоналом —  это совокупность взаимосвязанных  подразделений этой системы и  должностных лиц.

Подразделения выполняют  различные функции, их совокупность составляет службу управления персоналом (кадровую службу). Роль и место службы управления персоналом в структуре  всей организации определяется ролью  и местом каждого специализированного  подразделения данной службы, а также  организационным статусом ее непосредственного  руководителя.

Объекты и субъекты системы  управления персоналом

Особенности развития системы  управления персоналом, ее роль в организационной  системе определяют характеристики ее основных факторов: объекта и  субъекта, целей системы, ее функций  и структуры.

Объекты системы управления персоналом:

работники;

рабочие группы;

трудовой коллектив.

Субъекты системы управления персоналом:

функциональный управленческий персонал;

линейный управленческий персонал;

Существует несколько  подходов к формулированию системы  управления персоналом, все зависит  от того, какой аспект данного явления  рассматривать.

 

Как правило, организации, нацеленные на реализацию функций управления персоналом, включают в себя подсистему линейного  руководства организации, а также  ряд функциональных подсистем управления персоналом (например, подсистема найма, подсистема обучения и развития и  т.д.).В рамках такой системы происходит учет взаимосвязей между отдельными аспектами управления персоналом, который выражается в разработке конечных целей управления персоналом организации, в определении путей их достижения, а также в создании соответствующего механизма управления, обеспечивающего комплексное планирование и организацию управления персоналом организации.

Организационные цели

Первоначальным этапом проектирования и формирования системы управления персоналом организации является формулировка целей данной системы. Для различных  организаций цели системы управления персоналом варьируются в зависимости  от характера деятельности организации, объемов производства, стратегических задач и т.д. Обобщение опыта  зарубежных и отечественных организаций  позволяет сформулировать главную  цель системы управления персоналом организации как обеспечение  организации персоналом, их эффективное  использование, профессиональное и  социальное развитие.

На рисунке 1 показана структура целей системы управления персоналом организации.

Рассматривая совокупность организационных целей, выделим  также следующие категории целей  организации: экономические, научно-технические, коммерческо-производственные и социальные.

Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.

Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного  научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования  технологий.

Производственно-коммерческая цель связана с производством  и реализацией продукции в  объемах, необходимых для получения  планового уровня прибыли.

Социальные цели — организации  заключаются в достижении заданного  уровня удовлетворенности работников.

Рис. 1. Цели системы управления персоналом организации

Социальные цели организации  можно рассматривать с двух точек  зрения, а именно: с позиций персонала  и с позиций администрации. С  одной стороны, цели системы управления персоналом определяют конкретные потребности  работников, которые должны быть удовлетворены  администрацией. С другой стороны, эти  цели определяют характер и условия  трудовой деятельности, которые обеспечивает администрация. Важным условием эффективности  системы управления персоналом является отсутствие противоречий между этими  двумя ветвями целей. Рассмотрим их более подробно.

С точки зрения персонала  социальные цели организации обусловлены  тем, в какой степени выполнение трудовых функций способствует удовлетворению потребностей человека. Структура таких  целей представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Цели системы управления персоналом организации с точки зрения персонала

С точки зрения администрации  социальные цели организации связаны  с экономическими целями. В этом аспекте система управления персоналом должна служить основной цели —  получению прибыли.

Структура социальных целей  с точки зрения администрации представлена на рисунке 3.

 

Рис. 3. Цели системы управления персоналом организации с точки зрения администрации

Обе ветви социальных целей (персонала и администрации) не противоречат друг другу, что создает эффективную  основу для взаимодействия этих двух субъектов для достижения общих  целей. Наличие противоречивых целей  системы управления персоналом приводит к конфликту интересов персонала  и администрации, что негативным образом сказывается на функционировании организации в целом. Следует  также подчеркнуть, что, несмотря на то, что с точки зрения администрации, главной целью является получение  прибыли, отправным моментом в современной  теории и практике управления персоналом является осознание необходимости  удовлетворения не только материальных, но и социальных потребностей сотрудников.

Функции системы управления персоналом организации:

Функция планирования персонала  заключается в разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом; анализе кадрового потенциала организации и рынка труда; организации  кадрового планирования и прогнозирования  потребности в персонале; поддержании  взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

 

Функция управления наймом и учетом персонала заключается  в организации набора кандидатов на вакантную должность; организацию  отбора (собеседования и оценки) и приема персонала; учете приема, перемещений, увольнений персонала; управлении занятостью, документационном обеспечении  системы управления персоналом.

Функция оценки, обучения и  развития персонала заключается  в осуществлении обучения, переподготовки и в повышении квалификации персонала; введении в должность и адаптации  новых работников; организации и  проведении мероприятий по оценке персонала; управлении развитием карьеры.

Функция управления мотивацией персонала заключается в нормировании трудового процесса и тарификации  оплаты труды; разработке систем материального  и нематериального стимулирования, а также в применении методов  морального поощрения персонала.

Функция управления социальным развитием заключается в организации  питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации  развития физической культуры; организации  социального страхования.

Функция правового обеспечения  управления персоналом связана с  решением правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием  распорядительных и иных документов по управлению персоналом.

Функция информационного  обеспечения управления персоналом заключается в ведении учета  и статистики персонала; информационном и техническом обеспечении системы  управления персоналом; обеспечении  персонала необходимой для работы научно-технической информацией.

Функция обеспечения нормальных условий труда включает в себя обеспечение и контроль соблюдения требований психофизиологии и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.

Функция линейного руководства  заключается в том, что управление персоналом организации осуществляется в том числе и на уровне управления организации в целом. Данную функцию  осуществляет не только служба УП, но и  руководители всех уровней.

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1.     Арутюнов, В.В.  Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.

2.     Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.

3.     Веснин, В. P. Управление  персоналом. Теория и практика: учебник  /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.

4.     Дятлов, В.А.  Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.

5.     Зайцева, Т.  В. Управление персоналом: учеб. /Т.  В. Зайцева, А. Т. Зуб. –  М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование).

6.     Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.

7.     Основы управления  персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. – 328 с.

8.     Управление  персоналом организации/ под ред.  А.Я. Кибанова. -  М.: Инфра-М, 2009. – 638 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЕСТ ПО ВОПРОСУ  № 29 Система управления персоналом организации.

Вопрос № 1

К субъектам системы управления персоналом относятся..

А) рабочие группы

Б) трудовой коллектив

В) управленческий персонал

 

 Вопрос № 2

Какова главная цель системы  управления персоналом?

А) Обеспечение организации персоналом их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

Б) Прогнозирование и перспективное планирование персонала

В) Анализ требований к специалистам  и рабочим местам

 

Вопрос № 3

Совпадают ли цели системы  управления персоналом по мнению персонала и администрации? 

А) Да

Б) Нет

В) В основном совпадают, но имеют некоторые расхождения

 

Вопрос № 4

Какая из нижеперечисленных  функций относится к функции планирования персонала

А) в организации набора кандидатов на вакантную должность;

Б) разработке систем материального и нематериального стимулирования

В) разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом

 

Вопрос № 5

Организации питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования относятся…

А)   к функции управления мотивацией персонала

Б) к функции обеспечения нормальных условий труда

В) к функции управления социальным развитием

 

 

Вопрос № 6

Стратегическое направление  управления персоналом направлено на…

А)   обеспечение условий конкурентоспособности

Б) планирование кадровых  перемещений

В)оценка и отбор персонала

 

 

Вопрос №7

На что направлены научно-технические  цели управления персоналом?.

А	Б	В
Производство и реализация  продукции, в объемах, необходимых   для получения планового уровня  прибыли.	Повышение производительности труда за счет  совершенствования  технологий	Достижение расчетной  величины прибыли

Вопрос № 8

Какие правовые документы  регламентируют отношения между  сотрудниками и системой управления персоналом?

А)   индивидуальный, коллективный договоры, должностные инструкции, кодекс законов о труде.

Б) индивидуальный, коллективный договоры, должностные инструкции, учредительный договор.

В) индивидуальный, коллективный договоры, устав организации, кодекс законов о труде.

Вопрос № 9

Какие из нижеприведенных  должностей не относятся к специалистам аппарата управления?

А)  экономист по заработной плате.

Б). специалист отдела снабжения

В) директор

Вопрос № 10

 

А)

Б) "

В)

 

 

Ответы к тесту по вопросу  № 29

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
В	А	А	В	В	А	Б	А	Б