Системный анализ в исследовании систем управления

Содержание

Введение………………………………………………………………………3

1. Системный анализ в исследовании систем управления……………5
2. Основные подходы в системном исследовании……………………16
3. Особенности анализа и синтеза организационных систем………..22

Заключение…………………………………………………………………..25

Особенности анализа и  синтеза организационных систем…………….....26

 

 

Введение

Системный анализ в исследовании систем управления – актуальная тема для изучения.

Системное представление  объекта управления привело к  развитию системного подхода и системного анализа. При системном подходе  управляемый объект рассматривается  как единое целое. Господствовавший ранее аналитический подход нередко  приводил к разрыву связей между  отдельными функциями управления, например, бухгалтер рассматривал организацию с позиций учета и контроля, экономист по вопросам труда – как систему трудового взаимодействия людей и т.д. В действительности же это лишь отдельные характеристики производственной системы, которая представляет собой взаимодействия разных объектов: людей, машин, источников энергии, информации, денег и т.д. Системный подход – это умение руководителя видеть все эти изменения и учитывать их при выработке управленческих решений.

Процесс управления предприятиями  – это непрерывная цепь управленческих решений и осуществляемых на их основе управляющих воздействий. В зависимости  от должности руководителя (менеджера) и его роли в производственной системе решения могут иметь различный объем и содержание. Управленческие решения различны по своему характеру, связано это с многообразием и сложностью проблем, которые решают руководители при управлении. Из всей совокупности можно выделить три основные группы решений: о целях, о путях достижения целей и организационные. Эти три группы решений охватывают большинство проблем, возникающих в организации.

Системный анализ – это методика научных методов и практических приемов при подготовке управленческих решений на основе системного подхода. Задача системного анализа – подготовить такое управленческое решение, которое дало бы наибольший эффект в достижении целей организации.

Существуют методы анализа, которые касаются отдельных функций  управления. Системный анализ характеризуется  широким применением методов  математического моделирования, включая  построение статистических моделей, многофакторного  анализа, исследования операций и т.д.

Цель данной курсовой работы – рассмотрение основных целей и  задач системного анализа, основных подходов в системном исследовании, особенностей анализа и синтеза  организационных систем управления.

Объектом исследования является система управления, предметом исследования – механизм, системный анализ. [1]

 

 

1. Системный анализ в исследовании систем управления

Системный анализ — конструктивное направление исследования процессов управления.

Системный анализ — это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

Элементы системного анализа:

• вход системы: природно-материальные объекты, технологии;
• выход системы: совокупность материальных благ и услуг, служащих для удовлетворения потребностей общества и его членов;
• процесс производства: определяется многообразием потребностей общества;
• цель: формируется субъектом экономической системы и диктуется внешними и внутренними факторами, упорядочивает множество состояний экономической системы.

Основные этапы системного анализа* 

Обсудим кратко каждый из этих этапов.

1. Выбор проблемы

Данный этап предусматривает  выбор правильного метода исследования для решения актуальной экологической  проблемы. Как показывает опыт, на практике часто не учитываются существенные практические аспекты экологии, с  одной стороны; а с другой –  ряд представлений об экологических  процессах настолько широко распространен, что их можно использовать без  дополнительных обоснований. Поэтому, с одной стороны, можно взяться  за решение проблемы, не поддающейся  системному анализу, а с другой –  выбрать проблему, которую можно  более экономно решить, не используя  всю мощь методов системного анализа. Такая двойственность первого этапа  делает его критическим для успеха (или неудачи) всего исследования.

Рис.1.1. Схема системного анализа  решения.

2. Постановка задачи и ограничение степени ее сложности

Как только существование  проблемы осознано, требуется упростить  задачу настолько, чтобы она имела  по возможности аналитическое решение, сохраняя в то же время все те элементы, которые допускают содержательную практическую интерпретацию. Это тоже критический этап, характерный для  любого системного исследования, на котором  успех или неудача во многом зависят  от тонкого равновесия между упрощением и усложнением – равновесия, при  котором сохранены все существенные связи с исходной проблемой и  при этом можно получить решение, поддающееся качественному анализу и имеющее наглядную интерпретацию.

3. Установление иерархии целей и задач

После постановки задачи и  ограничения степени ее сложности (как правило, разумного упрощения) можно приступать к установлению целей и задач исследования. Обычно цели и задачи выстраивают в некоторую  цепочку (образуют иерархию) по степени  их возможности; при этом производят подразделение (декомпозицию) основных задач на ряд более простых (второстепенных). Однако здесь следует иметь в виду, что задачи, важные с точки зрения получения научной информации, в ряде случаев довольно слабо влияют на вид решений, принимаемых относительно воздействия на экосистему и управления ею. Поэтому установление приоритетности тех или иных задач в иерархической цепочке – одна из центральных проблем системного анализа. Особенно это проявляется в ситуации, когда исследователь заведомо ограничен определенными формами управления и концентрирует максимум усилий на задачах, непосредственно связанных с самими экологическими процессами.

4. Выбор путей решения задач

На данном этапе можно  выбрать несколько путей решения  проблемы. В общем случае естественно  искать наиболее общее аналитическое  решение, поскольку это позволит максимально использовать результаты исследования аналогичных задач  и соответствующий математический аппарат. При этом выбор семейства, в рамках которого проводится поиск  аналитического решения, во многом зависит  от специалиста по системному анализу. Как правило, аналитик разрабатывает  несколько альтернативных решений  и выбирает из них то, которое  лучше подходит для исследуемой  задачи.

5. Моделирование

После того как проанализированы подходящие альтернативы, приступают к важному этапу моделирования  сложных динамических взаимосвязей между различными аспектами проблемы. Здесь следует отметить, что моделируемым процессам, а также механизмам обратной связи присуща внутренняя неопределенность, что значительно усложняет понимание  как самой системы, так и возможностей ее управляемости.

6. Оценка возможных стратегий

Как только моделирование  доведено до стадии, на которой модель можно (по крайней мере, предварительно) использовать, начинается этап оценки потенциальных стратегий, полученных из модели. В ходе оценки исследуется  чувствительность результатов к  допущениям, сделанным при построении модели. Если окажется, что основные допущения некорректны, возможно, придется вернуться к этапу моделирования и скорректировать модель.

Обычно это связано  с исследованием модели на «чувствительность» к тем аспектам проблемы, которые  были исключены из формального анализа  на втором этапе, когда ставилась  задача и ограничивалась степень  ее сложности.

7. Внедрение результатов

Заключительный этап системного анализа представляет собой применение на практике результатов, полученных на предыдущих этапах. Если исследование проводилось по описанной выше схеме, то шаги, которые для этого необходимо предпринять, будут достаточно очевидны. В то же время как раз на последнем  этапе может выявиться неполнота  тех или иных стадий или необходимость  их пересмотра, в результате чего придется скорректировать модель и снова  пройти какие-то из уже завершенных  этапов.  [2]*

Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому классу сложности она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации труда, которые применялись ранее.

Системный  анализ деятельности  предприятия либо  организации проводится на  ранних  стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено следующими причинами:

• продолжительностью и трудоемкостью работ, связанных с предпроектным обследованием;

• подбором материалов для проведения исследования;

• выбор метода исследования;

• обоснованием экономической, технической и организационной целесообразности;

• разработкой компьютерных программ.

Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления.

В соответствии с главной целью необходимо выполнить следующие исследования системного характера:

1) выявить общие тенденции развития данного предприятия и его место и роль в современной рыночной экономике;

2) установить особенности функционирования предприятия и его отдельных подразделений;

3) выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей;

4) определить условия, препятствующие достижению целей;

5) осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;

6) использовать передовой опыт других предприятий;

7) изучить необходимые сведения для адаптации выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.

В процессе системного анализа находятся следующие характеристики:

1) роль и место данного предприятия в отрасли;

2) состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

3) производственная структура предприятия;

4) система управления и ее организационная структура;

5) особенности взаимодействия предприятия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями;

6) инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно- исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями);

7) формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя. Как правило, большинство организаций являются многоцелевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия (компании) и его фактического состояния в рассматриваемый период времени, а также состояния окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы).

Четко и грамотно сформулированные цели развития предприятия (компании) являются основой для системного анализа и разработки программы исследований.

Программа системного анализа в свою очередь включает перечень вопросов, подлежащих исследованию и их приоритетность. Например, программа системного анализа может включать следующие разделы:

• анализ предприятия в целом;

• анализ типа производства и его технико-экономическая характеристика;

• анализ подразделений предприятия, выпускающих продукцию (услуги) — основные подразделения;

• анализ вспомогательных и обслуживающих подразделений;

• анализ системы управления предприятием;

• анализ форм связей документов, действующих на предприятии, маршруты их движения и технология обработки.

Каждый раздел программы представляет собой самостоятельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Этот этап работы является наиболее важным, так как от него зависит весь ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в конечном итоге реформирование конкретной системы управления.

В табл.1 показано, как могут быть увязаны конкретные цели и задачи анализа.

Как отмечалось выше, первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и целей функционирования. Имея конкретные, четко сформулированные цели, можно выявить и проанализировать факторы, способствующие либо препятствующие скорейшему достижению этих целей. Рассмотрим это на конкретных примерах.

Таблица 1.

Основные цели и задачи анализа предприятия