Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации

Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации.

Управление — это регулирование  процессов вложения и обработки  ресурсов, производства и реализации продукции.

В системе производства продукции  управление занимает определяющее место 

Характер и эффективность  процесса производства товаров или  услуг обуславливается уровнем  организации его управления. Оно  неотделимо от процесса производства, является его составной частью, необходимым  элементом. Основные задачи управления — обеспечение наиболее эффективного использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, создание предпосылок для всемерного повышения эффективности производства. Сложность и динамичность современных  технологических процессов, информационных потоков, производственных и хозяйственных  связей, значительный объем работ  по сбору и обработке информации — все это обуславливает повышение  требований к организации управления предприятием. Функциональное назначение управления — обеспечить единство, соответствие и согласованность  всех звеньев производства, для того, чтобы производственно-хозяйственная  деятельность осуществлялась бесперебойно и способствовала достижению плановых целей при наименьших затратах ресурсов. Схематически процесс управления можно  представить следующим образом 

Получение и обработка  информации о состоянии объекта. Процесс управления начинается с  получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта. Информация — это передача сведений о состоянии управляемой системы  объекта. Совокупность таких сведений может быть представлена в виде количественных значений переменных, характеризующих  систему. Для оптимального использования  обработанной информации необходимо знать  конкретные цели и задачи. Первое правило  эффективного руководства: «Хорошо  обдумайте цели и задачи, стоящие  перед предприятием». Однако прежде чем определять конкретные цели, необходимо сформулировать принципы хозяйствования и выявить хозяйственные ориентиры.

Определение хозяйственных  принципов и ориентиров, целей  и задач. Принцип хозяйствования — это основополагающее, кардинальное направление деятельности предприятия. Принципам хозяйствования обычно свойственны  стабильность и постоянство, однако они при необходимости могут  подлежать корректировке и пересмотру. Современные принципы хозяйствования существенно отличаются от традиционных (табл. 3.1). Это связано с принципиально иными подходами к пониманию целей производственной деятельности, осознанию важности учета социальной составляющей менеджмента, сохранению окружающей природной среды и др.

Влияние принципов хозяйствования на производственно-хозяйственную  деятельность предприятия можно  проследить на классическом примере  работы компании Ford Motor Company ( 3.3). Из приведенной информации видно, что грамотный и в то же время нестандартный подход владельца компании Г. Форда к формулированию основополагающих хозяйственных принципов позволил ему добиться решающего преимущества в конкурентной борьбе с другими производителями автомобилей.

Хозяйственный ориентир —  это весьма отдаленная цель. Хозяйственным  ориентирам необходима большая, нежели принципам хозяйствования, конкретность и оперативность. При этом желательно иметь их расчетное выражение. Они  определяются в зависимости от изменения  внешней и внутренней среды предприятия. Число достигаемых ориентиров имеет связь с этапами развитая предприятия. Так, для небольшого предприятия обычно достаточно единого ориентира, который, как правило, определяется прибылью. Хозяйственная деятельность крупного предприятия определяется необходимостью достижения множества разнообразных ориентиров. При этом приоритеты у различных предприятий могут меняться. Примеры наиболее важных хозяйственных ориентиров: рост доли освоения рынка; увеличение доли новой продукции; прибыль на вложенный капитал; улучшение ассортимента продукции; рационализация производства; расширение сбытовой сети: улучшение условий труда; рост социального имиджа предприятия и т.д.

Цели предприятия отражают более конкретный уровень принятия решений. Они могут выражаться в  количественных и качественных показателях.

Различают общие цели предприятия  и специальные. Общие цели разрабатываются  для предприятия в целом. Они  отражают основную концепцию развития компании (основные направления программы  развития) и разрабатываются на достаточно длительную перспективу. Примерами  общих целей могут быть: обеспечение  оптимальной рентабельности производства; обеспечение устойчивости положения  фирмы на рынке: разработка новых  направлений развития или новых  видов производственно-хозяйственной  деятельности и т.д.

Специальные цели определяются на основе общих целей предприятия  по основным видам и направлениям деятельности в каждом из производственно-хозяйственных  подразделений. Примеры специфических  целей:

определение рентабельности по каждому подразделению; достижение определенного уровня продаж;

освоение новой продукции;

совершенствование системы  сбыта;

определение структуры и  источника финансирования;

расширение объема услуг  по сервисному обслуживанию.

Задачи — это, по существу, развернутый план действий. Важнейшей  задачей менеджмента является организация  производства товаров или услуг  с учетом выявленных потребностей на основе имеющихся материальных, трудовых и финансовых ресурсов, а также  обеспечение эффективности деятельности предприятия и его стабильного  положения на рынке. Перечень задач, решаемых предприятием, может быть чрезвычайно разнообразным. В качестве примера отметим лишь некоторые наиболее важные: освоение новых рынков сбыта продукции; повышение квалификации персонала; постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия; автоматизация производства; создание лучших условий труда и т.д.

Качество работы менеджера  по выполнению поставленных задач и  достижению намеченных целей получает оценку лишь в результате реализации произведенной продукции на рынке.

Выработка решений. Следующее  звено процесса управления — выработка  решения, которое следует в максимальной степени оптимизировать путем достижения заявленных целей предприятия при  минимальном использовании ресурсов. Решения являются основным средством воздействия менеджера на производственный коллектив. Методы обоснования решений выбираются с учетом специфики объекта, на который обращается решение.

Выдача команды, реализация решения, изменение объекта. Завершающие  звенья процесса управления — выдача на основе принятого решения команды, призванной обеспечить реализацию принятого  решения, изменение управляемого объекта  или перевод его из одного состояния  в другое.