Содержательные теории мотивации: А.Маслоу

24. Содержательные теории  мотивации. 

Иерархия  потребностей Маслоу: достоинства и  недостатки.  

Одна  из основных содержательных теорий мотиваций: иерархия потребностей Абрахама Маслоу. Включает в себя следующие основные идеи и предпосылки.(характеристика)

• Люди постоянно  ощущают какие-то потребности.

• Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы.

• Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

• Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

• Если одна потребность  удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность.

• Обычно человек  ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

• Потребности, находящиеся ближе к основанию  ≪пирамиды≫, требуют первостепенного удовлетворения.

• Потребности  более высокого уровня начинают активно  действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

• Потребности  более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня. 

В соответствии с теорией Маслоу существует пять групп потребностей.

Физиологические потребности. К данной группе потребностей относятся потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать,

чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии. Люди, которые работают в основном по причине необходимости удовлетворения потребностей этой группы, мало интересуются содержанием работы, они концентрируют свое внимание на оплате, а также на условиях труда,

удобстве на рабочем месте, возможности избегать усталости и т.п. Для управления такими людьми необходимо, чтобы минимум зарплаты обеспечивал выживание и рабочие условия не слишком отягощали существование.

Потребности безопасности. Потребности этой группы связаны со  стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку. Для человека, находящегося под влиянием этих потребностей, важны гарантии работы, пенсионное обеспечение, гарантия медицинского обслуживания. Для управления такого рода людьми следует создавать ясную и надежную систему социального

страхования, применять  ясные и справедливые правила  регулирования их деятельности, оплачивать труд выше прожиточного уровня, не привлекать их к принятию рискованных решений и осуществлению

действий, связанных  с риском и изменениями.

Потребности принадлежности и  причастности.(социальные потребности) Человек стремится

к участию в  совместных действиях, он хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений людей, участвовать в общественных мероприятиях и т.п. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружеского партнерства, для таких людей надо создавать условия для общения на работе. Хороший результат дают групповая  форма организации труда, групповые мероприятия, выходящие за рамки работы, а также напоминание работникам о том, что их ценят коллеги по работе.

Потребности признания и самоутверждения. Данная группа потребностей

отражает желание  людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это. При управлении данными людьми надо использовать различные формы выражения признания их заслуг.

Потребности самовыражения. Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. Это потребности человека в творчестве в широком смысле этого слова. При управлении людьми данного рода надо стремиться давать им оригинальные задания, позволяющие претворять в жизнь способности,

предоставлять большую свободу в выборе средств  решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидательное.  
 

Недостатки  теории:

• Не дает ответа на вопрос, какова природа тех или иных потребностей.
• Не учитываются индивидуальные особенности человека, и то, что потребности по-разному проявляются в зависимости

от многих ситуационных факторов (содержание работы, положение  в

организации, возраст, пол и т.д.).

• Не доказана четкая иерархия потребностей, и что существует их жесткое следование одной за другой, как это представлено в ≪пирамиде≫
• Удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно

приводит к  ослаблению их воздействия на мотивацию. 
 

Основная задача этой теории, похоже, состоит в стремлении показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как, зная об определенной динамике действия потребностей на мотивацию человека, воздействовать на человека, предоставляя ему возможности удовлетворять свои потребности определенным образом.