Совершенствование процесса деловой оценки персонала

Целью написания дипломной работы является анализ и разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
 определена сущность и показатели деловой оценки персонала;
 рассмотрены методы деловой оценки персонала;
 проанализированы основные ошибки, осуществляемые предприятиями при деловой оценке персонала;
 охарактеризован ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
 рассмотрены и проанализированы показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
 проведена деловая оценка персонала ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
 разработаны мероприятия по повышению эффективности использования персонала в организации.

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы деловой оценки персонала
1.1 История развития систем оценки и эволюция ее критериев
1.2 Характеристика современного состояния оценки персонала
1.3 Сущность и показатели деловой оценки персонала
1.4 Методы деловой оценки персонала
1.5 Отечественный и зарубежный опыт в оценке персонала
Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной, финансовой деятельности и состояния процесса деловой оценки персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.1 Общая характеристика ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.2 Анализ финансовой деятельности
2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности
2.4 Анализ системы управления персоналом в ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.4.1 Анализ оргструктуры ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.4.2 Функции Департамента персонала и других структурных подразделений банка
2.4.3 Взаимосвязи Департамента персонала и других структурных подразделений банка
2.4.4 Характеристика персонала ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.4.5 Особенности требований, предъявляемых к персоналу в банковской сфере
2.5 Анализ существующей системы деловой оценки персонала
2.6 Воздействие уровня деловой оценки персонала на эффективность деятельности банка и обоснование необходимости разработки новой системы деловой оценки персонала
2.7 Задание на организационное проектирование
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию процесса деловой оценки персонала в ЗАО «Банк Русский Стандарт»
3.1 Разработка системы оценки персонала
3.2 Оценка социально-экономической эффективности проекта
3.3 Разработка нормативных документов, регламентирующих процедуру оценки
3.4 Мероприятия по внедрению проекта
Заключение
Список использованной литературы