Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 20:25, дипломная работа
Актуальность темы. Одним из способов формирования трудового потенциала предприятия является подбор персонала требуемого профессионально-квалификационного уровня.
Подбор персонала позволяет организации в более короткие сроки по сравнению с развитием собственного персонала получить работника, способного решать стоящие перед ней задачи, обеспечить своеобразный приток «новой крови» в организацию, своевременно заложить фундамент под перспективные потребности с учетом стратегических целей организации.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Найм, подбор и отбор персонала в организации 8
1.2. Методы отбора персонала и принятие решения о найме 13
1.3. Задачи и функции менеджера по персоналу в системе управления предприятием 36
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА НА ООО «САТУРН-С» 43
2.1 Общая характеристика предприятия и отрасли 43
2.2 Анализ системы подбора, отбора и найма персонала ООО «Сатурн-С» 49
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ООО «САТУРН-С» 56
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы подбора, отбора и найма персонала на предприятии 56
3.2 Организационно-техническое обеспечение по реализации разработанных мероприятий 62
3.3 Социально-экономическая оценка предлагаемых мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 75
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Самарского филиала
Государственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Факультет менеджмента
Поляковой Елены Александровны
Совершенствование системы подбора, отбора и найма персонала
(на примере ООО «Сатурн-С»)
Дипломный проект
студента 6 курса
Допущен к защите
_________________
Зав. кафедрой экономической
теории и менеджмента
к.э.н., доцент Чуриков Ю.В.
«_____» ___________20___ г.
______________________________
______________________________
САМАРА 2010
Содержание
Актуальность
темы. Одним из способов формирования трудового
потенциала предприятия является подбор
персонала требуемого профессионально-
Подбор персонала позволяет организации в более короткие сроки по сравнению с развитием собственного персонала получить работника, способного решать стоящие перед ней задачи, обеспечить своеобразный приток «новой крови» в организацию, своевременно заложить фундамент под перспективные потребности с учетом стратегических целей организации.
Кроме того, необходимость развития системы отбора при найме персонала обусловлена проблемами, с которыми сталкиваются современные организации в своей практической деятельности: отсутствие отлаженной системы поиска кандидатов на вакантные должности, полного и достаточного набора требований к кандидатам, необходимость доработки и корректировки используемых на практике методов отбора персонала на муниципальную службу; нехватка квалифицированных специалистов, способных качественно провести найм персонала на муниципальную службу, неполное использование возможностей конкурсного отбора служащих и другие.
За последние годы работник превратился из «досадной, но необходимой статьи расходов» в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышения квалификации, создание благоприятных условий деятельности – как особый вид инвестиции.
В нашей стране на протяжении долгих лет при назначении на должность определяющим считалось не профессионализм и компетентность, а идеологические мотивы. Вместе с тем лозунг «Кадры решают всё» не потерял свою актуальность и на современном этапе набор и отбор персонала является приоритетной задачей. В настоящее время разработано много надежных и эффективных систем набора и отбора кадров.
Новая система набора
и отбора кадров должна идеально соответствовать
модели организации, для которой
необходимо сформировать адаптированный
к ней, эффективно действующий корпус
специалистов. Необходима серьезная
работа по составлению научно-
Цель дипломной работы – разработать мероприятия по совершенствованию системы подбора отбора и найма персонала на ООО «Сатурн-С».
Цель работы определяет ее задачи:
Объект исследования – система подбора, отбора и найма персонала предприятия.
Предмет исследования – совершенствование системы подбора, отбора и найма на ООО «Сатурн-С»
База исследования – ООО «Сатурн-С» занимающаяся оптово-розничной продажей строительно-отделочных материалов.
Степень научной разработанности темы. Вопросы управления персоналом, а также теория и практика функционирования рынков труда, как внешних, так и внутренних, проработаны в трудах Б.М.Генкина, Ю.Г. Одегова., Т.О. Разумовой, С.Д. Резника, СЮ. Рощина, Г.Г, Руденко, Г.Э. Слезингера и других ученых. Однако данные исследования не учитывают в полном объеме отраслевую специфику проблемы: в ряде из них рассмотрены отдельные элементы проблемы, как правило, вопросы подготовки специалистов для отрасли продаж строительных материалов. Существенный вклад в изучение найма персонала внесли разработки зарубежных ученых Г. Десслера, Д. Купера, А. Робертсона, М. Хаммера. Вопросы найма персонала в отечественной науке начали разрабатываться сравнительно недавно. Изучением данной проблемы занимаются такие ученые, как И.Б. Дуракова, СВ. Иванова, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, А.А.Стадник. Еще менее в России изучен вопрос формализации и автоматизации кадровых процедур и, в частности, отбора персонала. Данные вопросы рассмотрены в работах А.Ф. Горшкова, Р.Д. Гутгарц, М.С. Гусаровой. Однако расширение возможностей применения информационных систем в настоящее время и их перспективное развитие вызывает необходимость их использования в большинстве управленческих процессов, в том числе и при найме персонала.
Теоретическая значимость. Изучена и систематизирована информация по подбору, отбору и найму персонала.
Практическая значимость. Результаты проведенного в процессе написания дипломной работы исследования предложены и обсуждены с руководством ООО «Сатурн-С».
Структура работы. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, и приложения. Содержит 7 таблиц, 1 рисунок. Проект написан на 89 страницах.
В первой главе дана теоретическая характеристика подбора, отбора и найма персонала, были изучено понятие и содержание системы подбора, отбора и найма персонала, рассмотрены методы подбора, отбора и найма персонала в организации.
Во второй главе рассматривается система подбора, отбора и найма персонала на ООО «Сатурн-С»: дана подробная характеристика и организационная структура предприятия ООО «Сатурн-С»; произведена оценку хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; проанализирована существующая система подбора, отбора и найма персонала на предприятии; выявлены слабые стороны существующей системы подбора, отбора и найма персонала;
Третья глава посвящена
совершенствованию системы
Любая наука и профессиональная сфера деятельности имеют свою терминологию. Термин должен быть однозначным, полнозначным, он должен соответствовать нормам языка, быть эмоционально нейтральным, кратким и удобным для образования производных.
При работе с литературными источниками, посвященными принятию работников в организацию, приходится сталкиваться с различными терминами, такими как: набор, наем, отбор, подбор и др.
При современном уровне интеграции существует тенденция использовать международные термины, преимущественно английские. В то же время нужно быть предельно осторожным с употреблением узко профессиональных терминов в прессе, в неспециализированных изданиях, чтобы не нарушить главную функцию языка — передачу информации, обеспечение взаимопонимания.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. дают следующие определения [2.9, 54]:
Никитина И.А. дает следующие определения [2.19, 63]:
По определению Саломатин Н.А. наем на работу - это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией [2.24, 102].
По определению Мордовина С.К. «подбор персонала - процесс создания базы данных на работников необходимой квалификации для удовлетворения потребностей организации в персонале»[2.16, 81].
Еще большее число авторов используют в своих работах термин «набор» персонала.
Для определения процесса создания достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов для последующего отбора наиболее целесообразно с нашей точки зрения использовать термин «привлечение», так как по лексическому значению данное слово наиболее близко. Дефиниции «подбор» и «набор» также близки по своему лексическому значению, поэтому их предлагается использовать как синонимы термина привлечение, так как принципиальных отличий между ними нет.
В официальных документах и научной литературе используется такой термин, как «наем». Так, согласно Саломатину Н.А., наем на работу - это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. То есть фактически Саломатин Н.А. называет наймом на работу то, что выше было определено как привлечение, подбор или набор персонала[2.24, 108].
Однако Кибанов А.Я. и Дуракова И.Б. придерживаются другой точки зрения. Согласно их трактовке, работа - это сложная процедура (процесс) привлечения персонала на вакантные должности, предполагающая поиск нужных кандидатов, определение их пригодности (или непригодности) через систему отбора, заключение контракта или принятие решения об отказе. По мнению авторов, оно идет как родовое, охватывающее весь данный процесс и включающее в себя привлечение персонала. Таким образом, они расширили данное понятие [2.9, 61].
В русском языке наем означает следующее: нанять - взять на работу или во временное пользование за плату. То есть, во-первых, использовать выражение «наем на работу» не правильно из-за тавтологии терминов, а во-вторых, по лексическому значению к данному слову подходит определение, представленное у А.Я.Кибанова и И.Б.Дуракова.
Таким образом, термин наем корректно рассматривать как обобщающий процесс приема на работу людей.
Отбор кадров — это процесс выбора из ряда претендентов на рабочее место одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место. Отбор персонала - процесс, связанный с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную должность среди общего числа людей, претендующих на данную должность. Это процесс отбора кого-либо по установленным критериям с использованием определенных методов оценки из общего числа работников, отвечающих этим критериям [2.10, 62].
Человеческие ресурсы - наибольшая ценность компании. И хотя ее не учитывают в квартальных и годовых балансах, она значительнее влияет на прибыль предприятия, чем любой другой актив. Управление человеческими ресурсами – это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые вносят свой вклад в достижение целей фирмы .
Развитие персонала является одним из ключевых способов оптимизации бизнеса, повышения рентабельности и, следовательно, конкурентоспособности компании. Более того, капиталовложения в новое оборудование и современные технологии, рекламные кампании и PR-акции не принесут желаемого эффекта, если подготовка персонала не соответствует уровню развития предприятия.
Процедуры поиска и отбора и привлечения персонала должны рассматриваться в контексте работы всей организации.
Элементами системы управления персоналом являются: