Сущность японской системы менеджмента

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     В настоящее время происходят коренные изменения в управлении всеми сферами человеческой деятельности. Ликвидация старой административно – командной  системы управления открыла дорогу для внедрения в России новейших достижений науки управления, накопленного в течение многих десятилетий опыта рациональной организации человеческой деятельности, стимулирования работников в высокопродуктивному труду в условиях либерализации экономики [4].  Особенный интерес для российских менеджеров несомненно представляет японская модель менеджмента, которая на практике доказала свою эффективность.

     Данное  обстоятельство и свидетельствует  об актуальности выбранной темы контрольной работы.

     Степень разработанности  исследуемой проблемы весьма высока. Зарубежные и отечественные исследователи в своих работах весьма часто рассматривают вопросы, касающиеся особенностей развития менеджмента в США, Японии и других развитых странах. Особенно необходимо отметить следующих авторов: Друкер П. «Эффективное управление»; Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.М. «Основы менеджмента»; Дафт Ричард Л. Менеджмент«; Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент»; Хохлова Т.П. «Основы менеджмента»; Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» и др.

     Целью исследования является  изучение японской модели менеджмента и возможность ее применения в российских условиях.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

• изучить особенности японской модели менеджмента;
• сравнить японскую и американскую модели менеджмента;
• изучить особенности современной российской экономики и возможности совершенствования управления и развития менеджмента с учетом японского опыта менеджмента.

     В качестве методов исследования в контрольной работе предлагается использовать метод сравнения, метод анализа и синтеза.

     Объектом  исследования являются модели управления.

     Предмет исследования – японская  модель менеджмента.

     Теоретической базой исследования послужили работы отечественных ученых: Белорусов А.С. «Международный менеджмент»; «Менеджмент»/ под ред. Н. Ю. Чаусова, О.А. Калугина/; Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент».

     Контрольная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Японская  модель менеджмента

     Менеджмент  – это знания и деятельность в области управления в организациях. Менеджмент имеет общие черт, свойственные всем видам управления (в живой и неживой природе, обществе), и особенные черты [7]. Общие черты отражают законы управления. Они действительны и в описании действий людей и их отношений между собой. Существенная особенность социального управления в целом и менеджмента как одной  из его разновидностей – то, что объективные законы управления в нем проявляются через субъективные  действия людей, являющиеся результатом  осознанного или не вполне осознанного выбора. Отсюда и начинается проявление особенностей управления в организациях, обусловленных разным ментальным и этническим восприятием модели окружающей действительности.

     В разных социумах возникают разные формы механизмов социального управления, причем с очень заметными принципиальными различиями. Актуальность знания и понимания национальных особенностей управления возрастает в связи с развитием процессов глобализации и связанной с этим необходимостью работы менеджеров в условиях различных национальных культур.

     Наиболее  ярко культурные и институциональные  различия стилей менеджмента проявляются в Японии, США и России. Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает ее исторические особенности, культуру, общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно – экономическим укладом страны.

     Японские  методы управления в значительной степени  отличаются от американских и российских:

• японский менеджмент основан на коллективизме. Прежде всего, это чувство долга перед коллективом;
• основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы.

     Цель, которую ставит перед собой японский управляющий, - повысить эффективность  работы предприятия главным образом  за счет повышения производительности труда работников. По мнению японского специалиста по менеджменту Х.Иосихары, можно выделить следующие основные принципы японского управления:

1. гарантия занятости и создание обстановки доверительности;
2. гласность и ценности корпорации;
3. управление, основанное на информации;
4. управление, ориентированное на качество;
5. поддержание чистоты и порядка.

     В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношений между рабочими и управляющими.

     Перечень  наиболее распространенных в мире приемов  японского менеджмента и их вклад в повышение уровня конкурентоспособности продукции приведен в табл. 1.1. [1]

Табл. 1.1

Наиболее  распространенные принципы японского стиля менеджмента

 

     Система контроля

     Управленческой  контроль на японских предприятиях осуществляется не за счет директив, а путем оказания помощи и выявлении слабых звеньев  в производственном процессе, т.е. его модель: «проверка - помощь», а не «выявление - наказание».

     Для сохранения дисциплины и улучшения  качества работы японский менеджмент больше полагается на вознаграждение, чем на наказание. В качестве вознаграждения используются: грамоты, подарки или деньги и дополнительный отпуск.

     Управление  трудовыми ресурсами

     Японские  корпорации управляют своими служащими  таким образом, чтобы последние работали максимально эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации используют американскую технику управления кадрами, в том числе эффективные системы заработной платы, анализа организации труда и рабочих мест, аттестации служащих и др. 

     Но  существует и большая разница  между американским и японским управлением  трудовыми ресурсами:

• японские корпорации в большей степени используют преданность своих служащих компаний;
• японские корпорации гарантируют своим служащим работу и используют систему вознаграждений, основанную на трудовом стаже. Работник, перешедший в другую компанию, лишается трудового стажа и начинает все снова. Но пожизненный наем в Японии – это не юридическое право. Фирма морально обязана заботиться о своем работнике  вплоть до выхода на пенсию.
• менеджментом больше всего ценятся такие качества работников, как взаимное доверие, гармония и понимание, поддержка в решении задач, стоящих перед группой. Отдельных работников редко упрекают за неудачи, особенно если это творческие неудачи или связанные с рискованным предприятием.
• система группового принятия решений Ринги. Подчиненные формируют связи предложения и передают их заинтересованным лицам. После того как групповым обсуждениям поставлены общие задачи, каждый работник определяет свои собственные и приступает  к их выполнению. У каждого есть уверенность, что старший всегда поможет выйти из сложного положения. Акцент делается не на избежание неудач, а на достижение положительного результата;
• менеджеры в Японии постоянно разъясняют  цели и политику компании  своим рабочим, которые могут свободно высказывать свое мнение по этому поводу.

     Рабочие имеют свободный доступ к администрации, поскольку успех фирмы – это  и их успех.

     Система управления качеством 

     Историческими предпосылками управления качеством  явилось общегосударственное движение «За отсутствие недостатков», которое переросло в комплексный метод управления качеством. Причем изначально система контроля и управления качеством основывалась на кружках качества.

     Профсоюзы в Японии

     Профсоюзы в Японии не разделяются  по профессиям, а являются союзом рабочих одной  фирмы, поэтому они разделяют такие ценности менеджмента, как производительность, прибыльность и рост. Но они имеют свое лицо, сохраняя независимость, постоянно следя за правильным соблюдением всех согласованных норм, а менеджмент предприятия воспринимает профсоюз как законного посредника между управлением  и рабочими в вопросах заработной платы. Профсоюзы в Японии постоянно ищут пути и методы улучшения жизни рабочих, без ущерба для фирмы. Они понимают, что условия для жизни рабочих, в конечном счете, зависят от процветания фирмы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Сравнительная оценка  американской и  японской модели  менеджмента

     Концептуальные и теоретические основы менеджмента сформулированы в США. Поэтому различные национальные модели управления зачастую рассматриваются в научной литературе как конкретизация концептуально – теоретических основ менеджмента, либо как особенности организационных культур [7].

     Весьма  интересы для сравнительной оценки американской и японской модели менеджмента мысли И. Иошимури связанные с религиозной этикой, его сравнение японского и западноевропейский менталитетов, табл. 2.1.

Табл.2.1

Характеристика  менталитетов С. Иошимури