Свойства и содержание методов управления

Содержание 
 

Введение                                                                                        3 

1. Управление – наука и искусство                                              4

   1.1 Управление                                                                           7

2. Методы управления                                                                  8

   2.1 Организационные                                                                 9

   2.2 Экономические                                                                    14

   2.3Социально-психологические                                               16

        2.3.1.Социологические методы управления                      17

        2.3.2.Психологические методы управления                       20 

Заключение 

Список Литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

Методы управления - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.  

Различают экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами и результативностью воздействия на персонал. 

Экономические методы управления являются способами воздействия  на персонал на основе использования  экономических законов. Административно-правовые методы являются способами осуществления управленческих воздействий на персонал, основанными на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Управление – наука и искусство

Управление – древнейшее искусство и новейшая наука. Специалисты в области управления сходятся во мнении, что управление является частью больших политических, экономических, технологических, социальных, и этических систем и основывается на собственных концепциях, принципах и методах, т.е. имеет серьёзный научно-методический фундамент.

Любая наука представляет собой совокупность знаний и непрестанного  поиска новых данных о природе  и обществе с целью понять и  объяснить явления и законы природы, частью которой является сам человек. В новом сложном явлении наука стремится определить его основу, которая обычно бывает гениально проста, открыть закономерности, скрывающиеся в кажущемся хаосе. Главным в теории является не подробное описание исследуемого объекта, а изучение его основных свойств, выявления общих законов, связей для того, чтобы обеспечить принципиальную возможность установления новых знаний.

Теория управления имеет свой, только ей присущий предмет  исследований – она изучает закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, определяет методологические приемы, соответствующие специфике объекта исследований, разрабатывает систему и методы активного воздействия на объект управления и определяет способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов. Регистрация и систематизация явлений, раскрытие закономерностей и определение причинных связей между ними для разработки практических выводов и рекомендаций – основанная задача любой наука, в том числе и науки управления.

Наука располагает  мощными средствами познания мира –  методом анализа, т.е. расчленения  явления на его составные части, свойства, ступени развития, и методом  синтеза – обобщения, составления  цельной картины изучаемого процесса. Анализ предшествует синтезу и объединяет органическая, внутренне необходимая связь.

Теория управления персоналом или наука об административном управлении далеко не всегда может, к  сожалению, опираться на дедуктивные  и экспериментальные методы исследований, так как изучаемые явления нельзя изолировать от влияния внешней среды и побочных факторов. Помимо анализа и синтеза наука (и особенно искусство) располагает ещё одним удивительным, таинственным инструментом -  интуицией. 

Интуиция  – результат напряженной работы человеческой мысли,спостоянного, настойчивого поиска решения проблемы. Так было и со знаменитым яблоком Ньютона, и со сном Менделеева, и с музыкальными находками композиторов. Интуитивной находке ещё предстоит пройти сложный путь от замысла, идеи, гипотезы до вердикта практики.

Поскольку управление является не только наукой, но и искусством, роль интуиции в принятии управленческих решений особенно велика и ответственна, тем более что эти решения  обычно принимаются при остром дефиците времени и обычно отмене не подлежат.

В практической деятельности управляющие находятся в постоянном контакте с изменяющейся средой и  обязаны принимать решения с  учетом случайных явлений и конкретных ситуаций, основываясь на собственном  опыте и интуиции. Творческие поиски оптимального, нетривиального решения придают управлению характерные черты искусства. Более того, ряд крупных учёных и практиков (Г. Кунц, С. О’Донннел и др.) категорично настаивают на том, что управление в первую очередь является искусством: «Процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организованного знания в области управления) к реальностям любой ситуации». И далее о роли науки в управлении: «Хотя деятельность по управлению – это искусство, лица, занимающиеся ею, достигнут лучших результатов, если будут понимать и использовать лежащую в основе этого искусства науку. Когда важность результативности и эффективности группового сотрудничества признается в любом обществе, можно смело утверждать, что управление – важнейшее из всех искусств».

Знание принципов  управления делает выбор методов  искусства управления более обоснованным и действительным. Кунц и О’Доннел в книге о системном и ситуационном анализе управленческих функций  говорят: «Управление – это искусство, подобно концепции, теории, принципы, методы) и применяет его с учётом реальной медицине или композиторской деятельности, инженерному делу или футболу. Но всякое искусство использует лежащее в его основе организованное знание (обстановки для достижения желаемого практического результата».

Искусство управления – способность человека принимать нетривиальные решения в условиях дефицита информации и времени. В основе его лежат методология и  

принципы науки  управления , которая, в свою очередь, является дисциплиной периода интеграции наук и опирается на достижения теории автоматического регулирования, теории информации, кибернетике, экономики и реагирует на изменения основных концепций политической жизни общества. Одновременно искусство управления впитало в себя мировые достижения психологии, логики, риторики, этики, философии, права, а также методы воздействия на личность и социум различных религиозных конфессий.

Словом, для эффективного управления необходимо знать его  теоретические основы, иметь практический опыт и уметь творчески использовать теорию и практику, т.е владеть искусством управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Управление

Управление  – 1) функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их целей и программ;  2)  воздействие субъекта (административное, административно-авторитарное, авторитарно-организационное, экономическое или социально-психологическое) на все то, что он пытается подчинить своей воле, изменить, преобразовать, направить на достижение поставленной цели; начинается с проявления волевого акта;  выдачи организатором команды, сигнала, указания, задания, наряда и т.п. ; осуществляется посредством контроля, надзора, требования отчета и учета результатов исполнения, оперативной корректировки при отклонениях от намеченных параметров и траектории достижения цели, завершается процессом стимулирования управляемого объекта, поощрением при положительных результатах либо применением санкций в случаях неудач;  3)  социальное управление – воздействие на общество с целью его упорядочения, совершенствования и развития, воздействие управляющей подсистемы предприятия на его управляемую подсистему. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Методы управления 

Методы  управления – способы, приёмы воздействия субъекта на объект управления (не исключая обратного воздействия объекта на субъекта), руководителя на коллектив и коллектива на руководителя. Мет оды управления отвечают на вопрос: как, каким образом реализуется управленческое воздействие. Они носят альтернативный характер. Методы управления классифицируются по многочисленным признакам. Так , выделяют методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых предполагается непосредственный результат воздействия, вторые же направлены на создание определённых условий для достижения конкретных результатов. Можно выделить методы  формального и неформального воздействия. Их соотношения отражает характерные черты стиля управления. Наибольшее значение имеет классификация методов управления на основе объективных законов, присущих системе управления, а также потребностей и интересов лица или лиц, на кого направлено воздействие.

По этому признаку выделяют методы управления: организационные (организационно  – распорядительные, административные); экономические, социально-психологические, правового регулирования, методы управления используются комплексно, так как неразрывны и ограничены отношения, на которых они базируются. Преимущественное  применение тех или иных групп методов управления зависит от многих факторов внутренней и внешней среды; от уровня централизации и децентрализации управления , от соотношения управлении и самоуправления. От сюда возникает задача выбора методов управления для достижения определенной цели. Большое значение в управлении имеет оценка сравнительной эффективности, результативности методов, учёт их взаимосвязей и взаимозависимостей, а также последствий использования тех или иных групп методов управления. Успешное использование методов управления в значительной степени зависит от глубины познания системы объективных законов, прежде всего – экономических, организационных, социальных, психологических, биологических и других. Именно в методах управления находит выражение практическое использование этих законов. 

2.1 Организационные методы управления

Методы управления: организационные базируются на организационных законах и на организационных отношениях между людьми. В этой группе методов управления выделяют: методы организационно-стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия. Методы управления организационно-стабилизирующего воздействия предназначены для создания организационной основы совместной работы. Это – распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений, что достигается структурированием , регламентирование, нормированием и инструктированием в отдельности и их сочетанием. Методы управления распорядительного воздействия позволяют компенсировать неучтённые моменты организации и выводить систему на новые параметры путем директив, приказов, указаний, распоряжений, резолюций, предписаний и т.д. Особую разновидность методов управления организационных составляют административные, которые связаны с властной природой государственного управления, и методов управления правового управления, применяемые государством средства правового воздействия на общественные отношения.

Административные  методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Административные  методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость  дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определённом уровне управления, а также актам  и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность  и взыскания, дисциплинарная ответственность  и взыскания, административная ответственность.

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечёт за собой применение дисциплинарных взысканий.