ТИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Классификация типов менеджмента,
с одной стороны, предшествует
анализу и выделению факторов,
важных для классификации, а
с другой стороны, основывается
на различных сочетаниях этих
факторов для разных типов
менеджмента. Это позволяет оценить
возможность как теоретического, так и
практического развития конкретного типа
менеджмента за счет развития определенных
факторов, на которых он базируется.
И использование этой классификации
позволяет менеджеру при решении
практических задач выбрать наиболее
соответствующий условиям конкретной
задачи тип менеджмента. При этом можно
резко сократить затратывремени на поиск
наиболее подходящих приемов менеджмента,
повысив его эффективность.
КЛАССИФИКАЦИЯ ТИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА
Классификация Типов Менеджмента По Методологии
Взаимодействия С Объектом Управления
В менеджменте известны три
методологических подхода: традиционный,
системный,ситуационный. Автору представляется
возможным выделить еще три
типаменеджментa: социально-этический,
морально-этический, стабилизационный.
Морально-этическим(или японским) назван
менеджмент персонала припатерналистском
отношении к сотрудникам (в
том числе пожизненный наем), со
значимым использованием моральных
стимулов, обучением в процессе практической
деятельности посредством ротации кадров
и т. п. Этот тип менеджмента наиболее ярко
практикуется в Японии. Поэтому представляется
возможным назвать его японским. Практикуется
он только в отношении персонала. Но, как
уже отмечалось, содержание настоящей
книги составляют методы, общие для всех
типов менеджмента (системные основы менеджмента),
а не отдельных его направлений. Поэтому
в дальнейшем в настоящей книге этот тип
менеджмента рассматривается только для
обеспечения полноты классификации типов
менеджмента.
Дадим краткую характеристику
методологии других типов менеджмента.
При этом будем исходить из
того, что целью менеджмента для
коммерческих организаций могут
быть:
- получение максимальной прибыли
за текущий период времени или
за время рыночного цикла товара, необходимого
объема прибыли:
- завоевание большей доли рынка;
- максимизация цены акций и
т. д. А цели производственного
менеджмента могут быть выражены
альтернативными требованиями:
- минимизация затрат на изготовление
определенного количества продукции,
- максимизация количества выпускаемой
продукции;
- максимизация загрузки оборудования,
- обеспечение равномерности загрузки
оборудования, при ограничении на
другие параметры производственного
процесса (годовой фонд времени работы
оборудования, недогрузку оборудования,
пропускную способность оборудования
и т. п.).
Поскольку на практике еще
встречаются формулировки целей
типа «максимум количества продукции
при минимуме затрат», необходимо отметить
некорректность такого рода формулировок.
Можно требовать только чего-то одного
- либо максимизации одного параметра
при ограничениях на остальные, либо минимизации
другого параметра при ограничениях на
остальные.
Методология каждого из типов менеджмента
определяет, какие факторы учитываются
и используются при достижении конкретных
целей.
Традиционный подходразрабатывает
и, используя принципы и правила
управления, пригодные для любых
организаций. Традиционный подход
понимает менеджмент как достаточно простое
одномерное взаимодействие людей и (или)
организаций. По сути, такой менеджмент
исходит из того, что все объекты управления
одинаковы и одинаково реагируют на одинаковые
воздействия.Системный подходконцентрируется
на взаимодействии частей в организации
и обращает внимание на важность изучения
каждой отдельной части в контексте целого.
Основными элементами системного подхода
являются: вход в систему (поступающие
ресурсы); процесс преобразования Отступивших
ресурсов в продукт; выход из системы (продукт);
обратная связь (знание результата, влияющее
на цепочку в обратном направлении)
Ситуационный подходоснован на
том, что в управлении организацией
не существует только одного
набора принципов (правил), который
мог бы использоваться во всех ситуациях.
В системотехнике под ситуацией понимают
тройку: «состояние объекта управления»
- «располагаемые управляющие воздействия»
- «последствия управляющих воздействий»
Социально-этический менеджментнаправлен
на снижение вероятности принятия решений,
способных привести к нанесению недопустимого
ущерба финансовой, технологической, технической,
кадровой, внешней и внутренней структурам
объектов, попадающих в сферу влияния
принимаемых решений. При этом объект
деятельности выбирают в результате социально-этического
маркетинга, а рассматривают операции,
не имеющие своей целью нанесение недопустимого
ущерба (военные, специальные и т.п.).
Кобъектам, попадающим в сферу
влияния принимаемых решений,
на различных уровнях иерархии
могут быть отнесены: физические
лица (потребители, посредники и
персонал),юридические лица (поставщики,
посредники, потребители), живая природа,
общество в целом, если их зависимость
этих решений не может быть признана ничтожно
малой.
Цели управления (например, максимизация
прибыли и т. п.) при социально-этическом
менеджменте должны учитывать
в качестве ограничения требование
не нанесения недопустимого ущерба
другим элементам рыночной системы. Это
требование должно учитываться и при формализации
целей управления в процессе синтеза критерия
оценки эффективности принимаемого решения.
Например, критерий может быть сформулирован
следующим образом: «Максимизировать
чистую прибыль, при недопущении определенных
последствий (признанных недопустимыми:
изменения долей на рынке более 3% в календарный
период, изменения цен более, чем на 2% в
месяц и т. д.) для определенных участников
рынка».
Социально-этический менеджмент может
быть использован для управления социальными
процессами, обеспечением безопасности
жизнедеятельности, правового регулирования
и других областей жизнедеятельности.
Типы Менеджмента По Времени
Наступления Последствий Для
Объекта Управления И Среды
По времени наступления последствий
для объекта управления и среды
чаще всего выделяют два типа
менеджмента: стратегический и
оперативный. Однако представляется,
что такая классификация не
является достаточно полной. Об
этом свидетельствует ее несоответствие
классификации планов.
Необходимость соответствия между
типами менеджмента и планирования
обусловлена тем, что менеджмент
включает в качестве составляющих:
планирование, мотивирование, организацию,
контроль. Поэтому менеджмент может
рассматриваться как инструмент реализации
соответствующих планов. А типов менеджмента
не может быть меньше, чем типов планов.
Более того, представляется естественным,
что тип менеджмента при классификации
по времени наступления последствий для
объекта управления должен соответствовать
типу плана: стратегический, перспективный
(бизнес-план, перспективный план), текущий,
оперативный менеджмент.
Стратегическое планированиепредставляет
собой набор действий и решений,
предпринятых руководством, которые
ведут к разработке специфических стратегий,
предназначенных для того, чтобы помочь
организации достичь своих целей. Стратегическое
планирование реализуется через распределение
ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю
координацию и организационное стратегическое
предвидение.
Стратегический менеджмент –это
управленческий процесс создания
и поддержания стратегического
соответствия между целями фирмы,
ее потенциальными возможностями
и шансами в сфере маркетинга.
Стратегический план фирмы определяет,
какими именно направлениями (программами,
производствами) она будет заниматься,
исходя из имеющихся ресурсов, и излагает
задачи этих направлений.
Перспективный менеджментнаправлен
на реализацию бизнес – или
перспективных планов. Целямибизнес
планированияявляется уточнение целей
и задач конкретных направлений с учетом
более глубокого исследования внешней
среды и возможностей фирмы.
Разработкаперспективного плана
предприятияосуществляется после
принятия решений по производству
конкретного изделия, объему производства
и т. д. При этом объектом планирования
является процесс производства изделия
в целом.
Типы Менеджмента По Частоте
Принятия Решений
По частоте принятия решений
могут быть выделены следующие
типы менеджмента: одноразовых решений,
циклических решений, непрерывной цепи
частых решений (процессный подход).
Менеджмент одноразовых решенийприменяется
при решении крупных проблем,
когда установить дату следующего
решения по этой проблеме невозможно.
Примерами таких решений на уровне страны
может быть решение о вступлении страны
в НАТО или СНГ, а на уровне ОПС – решения
о создании или ликвидации. На уровне индивидуума
примером такого решения может быть решение
о вступлении в брак.
Менеджмент циклических решенийприменяется
для решения проблем, имеющих известный
цикл. Пример менеджмента циклических
решений: один раз в год принимаются решения
по исполнению бюджета текущего года и
принятию бюджета на следующий год.
Процессный менеджмент(менеджмент
как процесс) имеет' место тогда, когда
необходимость в принятии решений возникает
в случайные моменты времени по не связанным
между собой проблемам настолько часто,
чтобы считать процесс непрерывным. Менеджмент
крупных ОПС (страна, территория и др.)
можно считать процессным в той его части,
которая не может быть отнесена к одноразовому
или циклическому менеджменту. Это связано
с тем, что некоторое количество менеджеров
независимо друг от друга принимают решения,
которые агрегируются (иерархически объединяются)
в некоторый результирующий менеджмент
с соответствующими последствиями.