Управление человеком и управление группой

     Управление  человеком и управление группой.

     В настоящее время такие понятия, как «человеческий потенциал» и «человеческий капитал», являются востребованными деловым миром, и это очевидно. Все имеющиеся в мировом хозяйстве естественные и экономические блага были и есть достижения человечества. Так благодаря уму и таланту постигается и развивается мир, и управлять этим миром должны менеджеры нового поколения, обладающие мощным человеческим потенциалом.

       «Человеческий потенциал – совокупность возможностей отдельных лиц, общества, государства в области использования людских ресурсов, которые могут быть приведены в действие и использованы для решения определенных задач и достижения поставленных целей».

     Управление  человеческими ресурсами представляет собой сложную систему, включающую в себя взаимосвязанные и взаимозависимые  подсистемы создания, использования  и развития трудовых ресурсов.

     Условия успешного управления человеческими  ресурсами: 1) четкость и достижимость поставленных целей; 2) глубина, объективность  и комплексность анализа воздействия  на систему управления человеческими  ресурсами и организацию в целом; 3) ясность и взаимосвязанность планов работы организации, а также обеспеченность их всеми видами ресурсов; 4) соответствие уровня квалификации персонала выполняемой работе; 5) совместное участие предельно большого количества сотрудников в разработке и реализации стратегических планов; 6) высокое качество контроля реализации стратегического плана и требований оценки его социально-экономической эффективности; 7) внедрение и использование современных средств труда и технологий; 8) делегирование полномочий, создание гибких условий труда.

     В  экономической   литературе   существует   несколько   подходов   к классификации видов  человеческого  капитала.  Виды  человеческого  капитала можно  классифицировать  по  элементам  затрат,  инвестиций  в  человеческий капитал.  

            С точки зрения  характера   содействия  экономическому  благосостоянию  общества различают потребительский  и производительный человеческий  капитал. Потребительский капитал  создает поток услуг,  потребляемых  непосредственно, и, таким   образом,  содействует  общественной  полезности.  Это  может   быть творческая и  образовательная   деятельность

     Производительный  капитал   создает   поток   услуг,   потребление   которых  содействует общественной полезности. В этом случае имеется в виду научная  и образовательная   деятельность,   имеющая   непосредственное    практическое применение   именно   в   производстве   (создание   средств   производства, технологий, производственных услуг и продуктов).

            Следующим  критерием  классификации   видов   человеческого   капитала  является различие между формами,  в которых он воплощается.

           1. Живой капитал включает в  себя знания, воплощенные в человеке.

           2. Неживой капитал создается,  когда знания воплощаются в   физических,     материальных  формах.

           3. Институциональный капитал состоит  из живого и неживого   капитала, связанного с  производством   услуг,  удовлетворяющих  коллективные  нужды  общества.  Он  включает  в  себя  все  правительственные   и неправительственные институты,  которые  содействуют  эффективному          использованию двух типов капитала  (образовательные  и  финансовые         учреждения).

     Не  стоит забывать, что самое главное в человеке это личность, важнейший его социальный признак. Если человек - носитель самых разных свойств, то личность - это основное его свойство, в котором проявляется его общественная сущность. Вследствие чего человек, личность – является главным звеном на предприятии, и предприятие должно быть заинтересовано в поощрении работников для развития производства.

     Личность  человека внешне проявляется в типах  его поведения, которое может  быть стабильным и нестабильным (невротическим).

     Это так называемые психологические  установки личности – экстраверсия и интроверсия.

     Экстраверт- Общительность и обращенность человека вовне, широкий круг знакомств, необходимость в контактах. Действует под влиянием момента, может быть импульсивен, вспыльчив. Чаще бывает беззаботен, оптимистичен, добродушен, весел. Предпочитает движение и действие созерцанию и «пустым разговорам».  Имеет тенденцию к агрессивности. Чувства и эмоции не строго контролируются, склонен к рискованным поступкам. На него не всегда можно положиться.

     Интроверт- Спокойный, застенчивый, склонный к самоанализу. Задумчив, часто погружен в себя. Сдержан и отдален от всех, кроме близких друзей. Планирует и обдумывает свои действия заранее, не доверяет внезапным побуждениям, серьезно относится к принятию решений, любит во всем порядок. Контролирует свои чувства, его нелегко вывести из себя. Обладает пессимистичностью, высоко ценит нравственные нормы.

     Одним из важнейших вопросов, рассматриваемых в психологии управления в настоящее время является проблема взаимоотношений групп и коллектива.

     Группы  бывают: большими и малыми, от двух человек  и более, условными и реальными. Реальные группы делят на: малые  и большие, официальные и не официальные, устойчивые и ситуативные, организованные и стихийные, контактные и неконтактные.

     Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам, главным из которых можно считать  наличие общей цели у всех ее членов. Она может формироваться в  результате взаимного влияния индивидуальных целей каждого, или задаваться извне, но всегда будет единой для всех, а не просто одинаковой, схожей. В  последнем случае группа являлась бы уже не коллективом, а объединением, члены которого могут поддерживать между собой отношения типа контрактных или договорных в определенных границах правил поведения.

     Другим  признаком коллектива является психологическое  признание членами группы друг друга  и отождествление себя с нею, в  основе чего лежат совместные интересы, идеалы, принципы, сходство или взаимная дополняемость характеров, темпераментов и т.п. Такое психологическое признание делает возможным практическое взаимодействие людей, в результате чего потенциал коллектива оказывается существенно большим, чем сумма потенциалов каждого из его членов.

     Существует  два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают  большое влияние на членов организации.

     Формальные  группы обычно выделяются как структурные  подразделения в организации. Они  имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру  ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

     Неформальные  группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п.

     Коллективы  различаются между собой не только числом членов, но и психологически, и эти различия проявляются в  характере внутреннего климата, состоянии и степени сплоченности их участников.

     Психологическое состояние коллектива характеризуется  степенью удовлетворенности его  участников своим положением в организации  или подразделении. На него влияют: характер и содержание работы, отношение  к ней людей (любовь или нелюбовь), престижность, размеры вознаграждения, перспективы роста, наличие дополнительных возможностей (решить какие-то собственные  проблемы, увидеть мир, познакомиться  с интересными или полезными  людьми, прославиться), условия труда.

     Последствиями сплоченности коллектива является улучшение  индивидуальной адаптации к окружающим и более активное вовлечение людей  в его деятельность; ощущение ими  личной безопасности.