Управление качеством продукции на предприятии

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.

Введение 5
1. Теоретические основы управления качеством продукции 10
1.1. Качество продукции как объект управления 10
1.2. Содержание системного подхода к управлению качеством 19
1.3. Современные тенденции управления качеством в зарубежной и
отечественной практике 24
2. Анализ деятельности предприятия ОАО «Железобетон» 33
2.1. Системный подход управления качеством продукции на предприятии
ОАО «Железобетон» 33
2.2. Организация разработки систем управления качеством на предприятии 44
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством 52
2.4. Внедрение системы менеджмента качества на предприятии
ОАО «Железобетон» 55
Заключение 61
Список использованных источников 62